Durant el curs 2013-2014 s'ha completat el catàleg de serveis:
- Suport a l'Aula Global (Moodle), amb la resolució de les consultes i la formació feta al PDI.
- Creació de materials docents i multimèdia per a professors, així com suport a la publicació a l'Aula Global, a repositoris i a iTunes U.
Com a novetat, La Factoria es va incorporar al suport per a la creació de materials didàctics multimèdia (MDM, MOOC):
- Suport a l'elaboració de treballs acadèmics i a la presentació de tesis doctorals per a estudiants.
- Suport en la gestió dels drets d'autor per als materials docents (propietat intel·lectual).
A més, s'ha organitzat el disseny de la pàgina web per tal de fer més fàcil i amigable l'accés als seus continguts. Compta amb tres grans apartats: un general d'informació i dos de serveis per perfils:
- La Factoria per a docents
- La Factoria per a estudiants
Des del Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) es poden fer arribar les consultes i les incidències a La Factoria en servei 24 x 7.