La Factoria, el servei de suport a l'aprenentatge i a la docència present a tots els campus de la Universitat on hi ha docència, va consolidar en aquest curs el seu model de serveis i va continuar oferint-los i millorant-los per a tota la comunitat universitària:
Des del Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU) es poden fer arribar les consultes i les incidències a La Factoria en servei 24 x 7.
Gràfic 6.36. La Factoria. Consultes ateses. 2008-2010