Principals novetats en relació amb la prestació de serveis

-Aprovació de la Carta de Serveis de Biblioteca i TIC

Per resolució del rector del dia 20 de gener del 2010, es va aprovar la Carta de Serveis de Biblioteca i TIC, que estableix els serveis que tenen encomanats la Biblioteca i el Servei d'Informàtica envers els usuaris de la Universitat i els compromisos de qualitat en la seva prestació, així com els drets i els deures dels usuaris en relació amb aquests serveis.  

Aquesta Carta de Serveis constitueix una eina per a la millora contínua en la qualitat dels serveis que ofereix la UPF.

-Servei de préstec de documents: nou reglament

Amb l'inici del curs acadèmic 2009-2010 es va començar a aplicar el nou reglament, que ha suposat una millora en la utilització i la circulació dels documents per als usuaris. Les modificacions introduïdes en el nou reglament es van concretar en:

• Un augment del nombre de documents que els estudiants de grau i de postgrau poden tenir simultàniament en préstec.
• L'ampliació d'alguna de les modalitats a més tipus d'usuaris (com el préstec del mateix dia).
• L'augment del nombre de renovacions permeses dels documents en préstec (fins a 4 renovacions si els documents no han estat reservats per altres usuaris). 
  També es concreten d'una manera més precisa i immediata les conseqüències del retard en el retorn dels documents en préstec.

-Renovació i ampliació del parc d'ordinadors portàtils per al servei de préstec

El parc d'ordinadors portàtils per al servei de préstec s'ha renovat i ampliat. El nombre de portàtils a disposició dels estudiants és de 120, distribuïts entre les tres seus de la Biblioteca/CRAI.

-Elaboració de materials docents i propietat intel·lectual

La UPF va signar amb el Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO), entitat de gestió de drets de propietat intel·lectual, la llicència d'usos digitals per a universitats. Aquesta llicència permet al professorat de reproduir i publicar a l'Aula Global articles de revista i parts d'un llibre (fins a un 10% del contingut d'un mateix llibre), amb la finalitat que puguin ser consultats exclusivament pels alumnes de cada assignatura.

La Factoria dóna suport a la gestió dels drets d'autor per a temes relacionats amb la protecció de la propietat intel·lectual dels materials docents que es posen a l'abast dels usuaris. Amb aquesta finalitat, es va elaborar una nova pàgina web per a ús del professorat que, entre altres informacions, conté concrecions sobre com compaginar la utilització de documents d'altres autors per a la creació de materials docents i el compliment dels drets de propietat intel·lectual.