En l'àmbit dels serveis web, la Universitat ha engegat un procés d'actualització i millora dels sistemes de publicació web. Tot coincidint amb la implementació de la nova marca de la UPF, també s'ha estat treballant en un nou disseny gràfic i en una nova estructura de continguts, que es faran visibles a l'inici del curs 2012-2013.
D'altra banda, s'ha publicat una primera versió de la web institucional per a dispositius mòbils; actualment es tracta d'una versió reduïda de les principals informacions i funcionalitats.
Durant tot el curs, s'ha continuat treballant en el disseny funcional de la nova eina de portal web, que està ja instal·lada a la Universitat i en procés de programació i desenvolupament. A partir del curs vinent, la Universitat estarà ja en disposició de poder oferir serveis i funcionalitats a través d'aquesta nova aplicació.
Pel que fa a l'àmbit de la comunicació interna, el Canal UPF, amb 36 pantalles instal·lades arreu dels campus, s'ha consolidat com a eina bàsica d'informació i comunicació per a la comunitat universitària. Malgrat que al llarg d'aquest curs no s'han instal·lat noves pantalles als campus, sí que ha crescut significativament el nombre de missatges publicats.
El sistema d'avisos del Campus Global continua sent l'eina més utilitzada per les unitats organitzatives per difondre, de manera personalitzada i immediata, les activitats i els serveis que ofereixen.
Des de l'àmbit de comunicació interna s'ha continuat donant suport a les campanyes de comunicació que sol·liciten els òrgans o serveis, de contingut divers, i adreçades a diferents col·lectius de la UPF: processos electorals, actuacions de prevenció de riscos laborals, administració electrònica, nou marc d'avaluació i programa ACTE, convenis de mobilitat internacional, difusió d'enquestes d'avaluació, nous serveis per a dispositius mòbils, accions de cooperació, etc.
Com en anys anteriors, a l'inici de curs es va lliurar la Guia de la Universitat per a nous estudiants, que ofereix, resumidament, tots els serveis que la UPF posa a disposició dels estudiants i dóna la referència de l'apartat de la web o del Campus Global on es pot trobar sempre la informació actualitzada de cada tema. Als nous estudiants també se'ls lliura, en el moment de formalitzar la matrícula, una carpeta de la UPF.
Per a les noves incorporacions de PAS i de PDI s'ha editat novament una guia que té com a objectiu, a l'igual que la guia dels estudiants, oferir a través d'una lectura ràpida la visió general del funcionament i dels serveis de la Universitat i la referència del lloc de la intranet o la web on es pot trobar la informació ampliada i actualitzada.
Les dues guies s'han editat en tres llengües -en català, en castellà i en anglès- i són accessibles a través de la intranet en format electrònic. En format paper només s'edita actualment la guia dels estudiants, que se'ls lliura quan formalitzen la matrícula.
La pàgina oficial de la UPF a Facebook compta, a finals del curs 2011-2012, amb 9.934 admiradors (prop de 3.500 més respecte al curs passat).
La UPF ja té més de 5.100 seguidors a Twitter, i hi ha publicat un total de 1.687 piulades (més de 1.300 durant aquest curs 2011-2012) amb informació d'actualitat universitària (notícies, avisos o informacions d'interès general, enllaços, etc.).
Un cop consolidada la seva presència a YouTube, Facebook i Twitter, la Universitat ha continuat augmentant la seva visibilitat a les xarxes socials amb l'obertura aquest curs 2011-2012 d'una pàgina institucional a Flickr, la web de referència per publicar, compartir i descarregar fotografies. Fins ara s'hi han publicat un conjunt de fotografies arquitectòniques dels disset edificis que hi ha als diferents campus de la UPF, més una completa i variada selecció d'imatges de l'acte d'investidura com a doctor honoris causa del professor William Labov, que va tenir lloc el passat 5 de juny al campus del Poblenou. A mesura que s'hi publiquin més imatges, la nova pàgina a Flickr esdevindrà el repositori gràfic de les activitats que es facin a la UPF per tal que la comunitat universitària i els usuaris de la xarxa les puguin utilitzar i compartir lliurement.
Aquest curs s'han publicat 46 vídeos (23 en català, 12 en castellà i 11 en anglès) al portal de vídeos YouTube. En total, hi ha publicats 193 vídeos institucionals sobre la UPF, en català, en castellà i en anglès, que han tingut 398.581 reproduccions. El canal compta amb 256 subscriptors.
Aquest curs s'han publicat 11 vídeos en castellà a la "Galeria de vídeos" del portal Universia, una de les xarxes d'universitats més esteses al món i amb una important presència a Llatinoamèrica. En total hi ha publicats 51 vídeos.
El "Recull de premsa escrita" ha inclòs 2.016 impactes o mencions a la UPF a la premsa escrita espanyola durant el curs 2011-2012 (Font: estadístiques d'Acceso). El "Recull de premsa digital" ha recollit durant aquest curs 4.478 impactes en mitjans digitals espanyols i 2.148 en mitjans digitals internacionals.
El curs 2011-2012 s'han publicat els números 3 (desembre del 2011) i 4 (juliol del 2012) de la revista institucional UPF.EDU, que té una periodicitat semestral.
En total les 31 revistes institucionals que es poden consultar en format digital a la web de la UPF i que es poden descarregar en arxiu PDF han tingut 2.864 lectures.
Una nova marca per a la UPF
La marca de la UPF va néixer amb la Universitat fa 22 anys. Amb el pas dels anys, la UPF i l'entorn en què es va crear s'han anat transformant. Amb aquesta perspectiva, l'equip de govern de la Universitat -d'acord amb la visió reflectida al document estratègic "UPF25 Anys", que ja descrivia la importància de la marca com a element vertebrador del Grup i com a instrument de projecció de la Universitat- va decidir encarregar, mesos enrere, una anàlisi a fons de la identitat visual de la marca. Les conclusions van dur a considerar la necessitat d'una nova identitat gràfica que identifiqués i transmetés els valors de la UPF en el context actual; una marca que donés resposta a les necessitats del present i del futur i que contribuís a millorar la visibilitat de la Universitat al món, així com la seva aplicabilitat tècnica i funcional. La implantació de la nova marca es farà, a partir del setembre vinent, de manera progressiva durant tot el curs 2012-2013, període durant el qual conviuran amb normalitat productes amb la marca antiga i amb la marca nova.
Altres novetats
Aquest curs ha estat un període de canvis per a Serveis Gràfics. La producció de materials porta temps canviant i cada cop s'imprimeixen menys productes en paper i es produeixen més materials en format digital (web, cartells electrònics, correus electrònics gràfics...).
Aquesta tendència ha plantejat la necessitat que el personal de Serveis Gràfics adquireixi nous coneixements. Per aquest motiu, s'han programat una sèrie de cursos de formació en noves tecnologies de disseny i maquetació aplicades a publicacions electròniques i a entorns web i mòbil que finalitzaran el proper curs 2013-2014. Les accions realitzades aquest any han estat dedicades al disseny per a web, dispositius mòbils, i també en llenguatges d'etiquetatge web HTML5 i CSS3.
Una de les primeres aplicacions pràctiques de la formació feta ha estat el disseny de la línia gràfica de les APP per a mòbils de la UPF. En aquest marc cal destacar:
El sistema de registre de comandes implantat a través del CAU s'ha consolidat durant aquest curs; actualment s'ha aconseguit rebre totes les peticions de servei a través d'aquesta aplicació, la qual cosa ha facilitat la gestió i el seguiment dels encàrrecs.
El Gabinet Lingüístic ha continuat duent a terme la seva tasca de suport lingüístic al conjunt de la institució. Les principals accions dutes a terme han estat les següents:
Durant el curs 2011-2012, el programa de Voluntariat Lingüístic, que s'ha obert per primer cop als estudiants de màster i de doctorat, ha dut a terme les activitats següents:
Durant el curs 2011-2012 el Voluntariat Lingüístic ha programat un total de trenta-dues sortides i visites guiades tant per la ciutat de Barcelona com per la resta de Catalunya, en les quals ha participat un miler d'estudiants. Les sortides i visites que s'han ofert han estat les següents:
Primer trimestre: un total de tretze sortides, vuit per la ciutat de Barcelona (barri gòtic, Sagrada Família, parc Güell, Montjuïc, ruta literària per la Barcelona de George Orwell, ruta pels escenaris cinematogràfics de Barcelona, ruta modernista per l'Eixample i ruta de tradicions nadalenques) i cinc per la resta de Catalunya (Vic, Tarragona, Ripoll, Girona i la colònia Güell).
Segon trimestre: un total d'onze sortides, cinc per la ciutat de Barcelona (ruta gastronòmica, assistència a un assaig d'una colla castellera, ruta per la Barcelona de 1714, ruta per la Barcelona de Picasso i ruta per la muntanya del Tibidabo), cinc per la resta de Catalunya (Vilafranca del Penedès, Sitges, Figueres, Manresa i Montserrat) i una sortida turística i cultural al Principat d'Andorra.
Tercer trimestre: un total de vuit sortides, quatre sortides per Barcelona (ruta literària amb motiu de Sant Jordi, ruta guiada per la Barcelona de les dones, ruta de llegendes i fantasmes i ruta pels escenaris cinematogràfics de Barcelona) i quatre per la resta de Catalunya (Hostalric, Sant Sadurní d'Anoia, Sant Cugat del Vallès i Vall de Núria).
En el marc del programa d'intercanvi de conversa, durant el curs 2011-2012 s'han creat un total de 548 parelles lingüístiques: 261 en el primer trimestre, 182 en el segon trimestre i 105 en el tercer trimestre. La majoria dels qui formen les parelles lingüístiques són estudiants, si bé també hi participen alguns membres del PAS i algun professor.
Aquest curs les llengües més demanades han estat les següents: pel que fa als estudiants d'intercanvi, al voltant del 15% d'estudiants forans han demanat intercanviar català, al voltant del 20% ha demanat aprendre català i castellà, i el 65% restant ha demanat aprendre únicament castellà; i pel que fa als estudiants catalans, les llengües més demanades han estat, per aquest ordre, les següents: l'anglès (amb prop d'un 70% de les peticions; l'alemany, amb un 13%; el francès, amb un 10%; i altres llengües, com ara l'italià, el xinès, el suec, el portuguès, el neerlandès o el japonès, que representen el 7% restant.
D'altra banda, cal dir que també s'han creat 24 parelles lingüístiques sense intercanvi pròpiament dit, és a dir, parelles en què estudiants catalans han ensenyat català a estudiants castellanoparlants, procedents, majorment, de Llatinoamèrica.
El pla de captació de grau del curs 2011-2012 ha seguit el mateix esquema dels darrers cursos acadèmics. D'aquesta campanya cal destacar que el nombre de presentacions fetes a centres de secundària ha augmentat un 12,64% i que el nombre de futurs estudiants que han assistit a sessions informatives a la UPF ho ha fet en un 8,57%, respecte al curs passat.
Com a novetats d'aquest curs cal destacar les següents:
Seguint en la línia d'innovació en la difusió dels estudis de grau iniciada el curs passat amb la incorporació de la UPF a xarxes socials, Facebook i Twitter, aquest any s'ha redissenyat una aplicació per a telèfons mòbils amb l'oferta d'estudis de grau i altres informacions d'interès per a estudiants de secundària. Aquesta aplicació es va difondre al Saló de l'Ensenyament de Barcelona i altres fires. D'altra banda, també s'ha revisat la versió mòbil de la web de futurs estudiants per a aquells telèfons que no disposin de l'opció de descarregar l'aplicació.
Aquest curs s'ha creat el compte Jo, la Pompeu a Facebook, adreçat als estudiants de secundària. S'han dedicat grans esforços a difondre i a consolidar aquest compte en totes les activitats de promoció dels estudis de grau. En aquest sentit, al Saló de l'Ensenyament i altres fires s'ha fet un concurs que premiava els estudiants que, fent-se una foto a l'estand i penjant-la a Facebook, tinguessin més "M'agrada".
En primera instància es va crear com a perfil personal perquè és més fàcil arribar al públic objectiu. Els amics de Jo, la Pompeu van arribar als 500. Un cop es va aconseguir una massa crítica considerable, es va passar el perfil a pàgina, per tal d'adaptar-nos als criteris d'ús de Facebook. Aquesta acció es va potenciar mitjançant una campanya publicitària a Facebook, i actualment el compte té 1.500 amics.
De la mateixa manera que amb el Facebook, durant aquest curs s'ha treballat intensament en la captació de futurs estudiants a través del Twitter. Per aquest motiu es va crear un compte específic, diferent de l'institucional, que actualment compta amb 350 seguidors, amb unes 700 piulades publicades. Cal dir que en aquest compte també es fan piulades de postgrau.
Donada la importància que encara té el paper entre aquells que busquen informació, es va decidir editar fulls de mà (flyers) dels graus de la UPF. Se n'han fet tiratges ajustats a les necessitats de certes activitats de promoció dels graus (fires i sessions informatives), se n'ha publicat la versió electrònica a la web, i s'ha enviat l'arxiu en format pdf a tots els centres perquè en facin impressions quan els calgui.
L'equip de promoció de la Unitat d'Informació i Projecció Institucionals s'ha reunit al llarg del primer trimestre d'aquest curs amb tots els degans de centre per informar-los del pla de captació de futurs estudiants de grau per al curs 2012-2013 i per recollir les necessitats de promoció dels graus de cada centre.
El mes de juny, la Unitat d'Informació i Projecció Institucionals ha creat una aplicació de simulació de càlcul de la nota d'admissió a la Universitat a partir de les notes de batxillerat, de cicles formatius i de selectivitat, que s'ha publicat a la web i als comptes de Facebook i Twitter de la UPF. De l'11 de juny fins a finals de juny hi ha hagut gairebé 2.300 accessos a aquesta aplicació.
El pla de captació de postgrau del curs 2011-2012 també ha seguit l'esquema dels darrers cursos acadèmics. Com a novetats d'aquest curs cal destacar les següents:
Aquest curs, la UPF ha dedicat el 30% del pressupost de captació al màrqueting en línia, amb una especial activitat en el terreny dels cercadors (Google Adwords). També s'ha augmentat la presència a Facebook i a Twitter com a canals de comunicació i difusió de les activitats de la campanya de captació de futurs estudiants de postgrau.
El principal canvi al portal d'estudis de postgrau han estat la modificació de la classificació dels estudis de postgrau, sobretot pel que fa als màsters, per tal de facilitar la identificació de les diferents titulacions del Grup UPF per part dels futurs estudiants.
D'acord amb les directrius institucionals, en la campanya d'aquest any s'ha incrementat la presència de la UPF a fires d'Europa i s'ha assistit a fires que han tingut lloc a Lisboa, Londres, Milà, París i Roma.
El 16 de febrer va tenir lloc al campus de la Ciutadella la I Trobada de Promotors de Postgrau de la UPF. Els seus objectius són: fomentar les relacions entre tots els responsables de promoció dels postgraus del Grup UPF, coordinar les accions de promoció dels màsters oficials del Grup UPF, millorar la difusió de l'oferta d'estudis de postgrau del Grup UPF i millorar els resultats de tot el Grup UPF en la captació de futurs estudiants de postgrau. Fruit d'aquesta trobada s'està preparant l'edició d'un fullet de tots els màsters universitaris del Grup UPF, així com la revisió de la web de màsters de la UPF.
El mes de maig van tenir lloc dues activitats de promoció dels màsters del Grup UPF: la sessió informativa dels màsters per als estudiants internacionals, el 17 de maig, i la Fira de Postgrau de la UPF, el 29 de maig.
Al llarg del curs s'han organitzat diverses activitats, a les quals s'han convocat els mitjans de comunicació. Les més rellevants han estat: la investidura com a doctors honoris causa dels professors Eugenio Bulygin i Ernesto Garzón Valdés (20 d'octubre del 2011) i William Labov (5 de juny del 2012); l'acte de lliurament de la Medalla de la UPF al professor Jordi Llovet (25 d'octubre del 2011); l'acte de signatura de l'acord amb la Fundació Pasqual Maragall per ubicar-la al campus de la UPF (2 de febrer del 2012), i la presentació dels nous edificis de recerca en ciències socials i humanes al campus (13 de març del 2012).