La Factoria, el servei de suport a l'aprenentatge i a la docència present a tots els campus de la Universitat on hi ha docència, ha consolidat aquest curs el seu model de serveis i ha continuat oferint-los i millorant-los per a tota la comunitat universitària:
A més, seguint el calendari previst, el Centre d'Atenció a l'Usuari (CAU), que ja estava en funcionament per als serveis informàtics, es va ampliar a La Factoria. Des d'aquesta aplicació es poden fer arribar les consultes i incidències a La Factoria en servei 24 x 7.
Gràfic 6.34. La Factoria. Consultes ateses. 2008-2009