Memòria Servei d'informàtica 2003-2004

Comunicacions

Xarxa sense fils

Durant l'any 2003 la xarxa sense fils de la Universitat ha experimentat un fort creixement en el nombre d'usuaris connectats. El nombre de punts de connexió també s'ha ampliat fins a arribar a un total de vint.

La comunicació sense fils és disponible ja, des de les vint antenes, a totes les seus de la Biblioteca, al pati de Roger de Llúria, al PQE, al pàrquing de França i l'MBA, amb possibilitat d'ampliació als auditoris i altres espais, sota petició.

Des del passat mes de febrer l'accés a la xarxa sense fils de la Universitat es realitza amb el mateix nom d'usuari i la mateixa contrasenya que per entrar al Campus Global.

Òpera Oberta

Durant aquest curs s'han fet cinc retransmissions dins el programa Òpera Oberta, una iniciativa en conveni amb el Gran Teatre del Liceu que és pionera en la utilització de les noves tecnologies per retransmetre en directe esdeveniments a diverses universitats.

La infraestructura tecnològica d'Òpera Oberta s'està utilitzant també per al programa Open Fòrum: la retransmissió en directe de diferents diàlegs del Fòrum de les Cultures.

Servei de videoconferència

El servei de videoconferència s'ha traslladat a l'edifici Mercè, des d'on s'han atès un total de 12 videoconferències realitzades pels membres de la comunitat universitària.

Seguretat en les comunicacions

En la infraestructura de xarxa s'ha fet especial èmfasi en la millora de l'accessibilitat i la seguretat, s'han adquirit balancejadors de càrrega, tallafocs (firewall) i gestors d'amplada de banda que ajudin a garantir la qualitat i la disponibilitat en l'accés als recursos que s'ofereixen mitjançant la xarxa informàtica de la Universitat.

Dades personals

L'adaptació a la LOPD ha continuat aquest curs amb la creació de cinc nous fitxers que contenen dades de caràcter personal i s'han modificat parcialment alguns dels dinou fitxers ja existents. Els nous, que s'han inscrit en el registre de l'Agència Catalana de Protecció de Dades, són els anomenats Directori; Projectes de recerca, desenvolupament i innovació; Seminaris i congressos; Innovació i qualitat docents, i Sistema d'informació per a la prevenció dels riscos laborals, aquest darrer manual. S'han dictat unes instruccions des de Gerència sobre com cal procedir en alguns d'aquests fitxers, que són gestionats des de moltes unitats administratives o acadèmiques o, en algun cas, directament pels professors en la seva recerca individual. També s'han donat instruccions per al tractament de les dades personals obtingudes en la selecció de personal (recruiting) per part dels departaments, les quals, malgrat el seu caràcter de fitxers temporals i que no han d'estar inscrits, també han de complir les mesures de seguretat establertes per la normativa.

Aquest curs també s'ha portat a terme la formació del personal d'administració i serveis informàtic i els ususaris de dades personals amb un total d'11 edicions (36 hores) i 257 participants.

En el Campus Global hi ha una Web dedicada a la protecció de dades on es disposa de tota la informació necessària sobre l'exercici dels drets d'accés, rectificació i cancel·lació de dades, el marc legal, les obligacions del personal, l'accés de dades per tercers, les mesures de seguretat, etc.

També s'han adaptat tots els contractes amb tercers que actuen com entitats encarregades del tractament de les dades i s'han regularitzat les cessions de dades a tercers a través d'un procediment reglat.

Suport a la docència

Aules d'informàtica

Nou programari

A les aules dels edificis França i Dr. Aiguader s'ha instal·lat la nova versió de Linux RedHat 9.0.

Clúster de servidors Novell

Per tal d'augmentar la disponibilitat de la xarxa, s'han instal·lat tres servidors en clúster, connectats a un armari de disc amb un commutador (switch) de fibra òptica. El clúster, que gestiona l'accés al disc personal dels estudiants al disc compartit de les assignatures i a les aplicacions, té una capacitat d'1 Tbyte (740 Gb útils).

Clúster de servidors Linux

S'ha instal·lat un clúster de servidors Linux per a les pràctiques d'assignatures a l'edifici França, que disposa de base de dades i servidor d'aplicacions Oracle.

Edició de vídeo

A l'edifici Rambla s'ha instal·lat un servidor dedicat exclusivament a l'edició de vídeo, amb cinc noves targetes capturadores.

Noves aules

Durant l'any 2003 s'han obert tres noves aules als edificis de Rambla (223, 230) i França (103).

Nou sistema antivirus

A tots els ordinadors de les aules d'informàtica ja se'ls ha instal·lat el nou sistema antivirus TrendMicro.

Aula Global com a eina d'e-learning més enllà dels estudis reglats

Durant aquest curs acadèmic s'han incorporat aules globals de suport a la docència dels màsters en Dret Penal, Dret de l'Empresa i Comunicació Empresarial, així com de suport a la docència dels postgraus en Comunicació Mèdica i Economia de la Salut i els programes MIR de Medicina del Treball, el d'Estudis Hispànics i el Taller Virtual del Programa de Qualitat Educativa.

L'Aula Global també ha estat un eina utilitzada durant aquest curs acadèmic per formar el PAS i donar suport a la docència al PEI.

Avaluació de l'activitat docent

S'ha desenvolupat una nova aplicació per a l'avaluació de la docència, que permet als professors conèixer directament els resultats de les seves valoracions a través del Campus Global.

Aquest sistema, que és innovador en tot l'àmbit estatal, es descriu més detalladament al capítol 6.3.6. Novetats per a la gestió i l'organització.

Renovació tecnològica

Actualització del maquinari

Al 2003 s'han adquirit un total de 630 ordinadors. Això inclou la renovació de tots els ordinadors de les aules de teoria de tots els edificis (93 PC), més la creació de noves aules i l'ampliació d'altres (100 PC).

Actualització del programari

L'objectiu de renovar Windows 95 per noves versions s'ha assolit en un 100% als ordinadors de les aules, als de la Biblioteca i als del PAS. Així mateix, s'han actualitzat el 85% dels ordinadors del PDI.

  • Els departaments de Ciències Polítiques i Socials, d'Humanitats i de Tecnologia s'han renovat en un 100%.
  • Els departaments de Dret, d'Economia i Empresa i de Ciències Experimentals i de la Salut, en un 90%.
  • Els departaments de Traducció i Filologia i de Periodisme i de Comunicació Audiovisual, en un 80% i un 70% respectivament.

Programari lliure

Per complir l'objectiu general d'incrementar l'ús del programari lliure a la Universitat, s'han posat a disposició de la comunitat universitària diverses aplicacions d'aquest tipus, que funcionen tant en Windows com en Linux. Cal destacar-ne les següents:

  • Mozilla (navegació per Internet i client de correu electrònic).
  • Gimp (edició d'imatges).
  • OpenOffice (edició de documents, totalment compatible amb els documents de Microsoft: Word, Excel, PowerPoint).
  • Xnview (visió i tractament d'imatges).

Migració d'aplicacions a l'entorn web

Diferents aplicacions que inicialment s'havien programat en altres sistemes s'han migrat a la nova plataforma web (programació en java, sobre servidor d'aplicacions iAS).

Tancament del Projecte @DAN

S'ha tancat amb èxit el projecte europeu de recerca d'una plataforma mòbil, d'alta seguretat, per desenvolupar projectes basats en Internet, d'aplicacions orientades a l'economia digital, i específicament en el pagament basat en 'secure smart cards' i signatura digital. En aquest projecte, a part del servei d'informàtica de la UPF, hi participaven Caixa Catalunya, G&D, UPC i d'altres.

Consolidació del Campus Global i de l'Aula Global

S'han fet modificacions per augmentar el nombre d'usuaris simultanis al Campus Global, amb una millora d'un 59% en situació de càrrega elevada. D'altra banda, s'ha millorat el rendiment del portal per garantir la integració eficient (respecte al rendiment) de moltes aplicacions mitjançant el mecanisme d'identificació única (Single-sign-on).

Després de l'acord de col·laboració signat l'any 2002 amb la Universitat Carlos III de Madrid pel desenvolupament conjunt de noves funcions, el Campus Global i l'Aula Global són eines ja consolidades en el sistema d'informació de la Universitat Carlos III. Dins d'aquest marc de col·laboració s'han portat a terme tasques com la definició de requeriments per a la incorporació d'un gestor de continguts.

Gestor de continguts

S'ha iniciat el procés de selecció del sistema de gestió de continguts que adoptarà la Universitat en un futur proper, de cara a una renovació total de la web quant a estructura interna i quant a la manera de publicar-ne els continguts.

Novetats per al PAS i el PDI

Prestació de serveis al personal acadèmic

Al 2003 s'ha implantat el servei de consulta de recursos electrònics de pagament des de fora de la Universitat Pompeu Fabra. Aquest servei funciona amb independència del proveïdor d'Internet i s'hi pot accedir mitjançant el mateix usuari del Campus Global.

Disponibilitat del sistema antivirus

El nou sistema antivirus TrendMicro que s'ha implantat a la UPF inclou una llicència per tal que el PAS i el PDI puguin instal·lar-se'l a casa. Només s'ha d'emplenar el formulari que es troba al Campus Global i acceptar les normes d'ús. Un cop feta la sol·licitud, el programa d'instal·lació es rep a través del correu electrònic.

Consulta de dades laborals

A l'entorn de l'aplicació de gestió de personal, Hominis, s'ha posat en marxa la Consulta del Resum Anual d'Ingressos i Retencions de l'any 2003 i la Consulta de la Relació de Llocs de Treball (RLT), i s'ha creat el Servei de Personal en Línea, que permet consultar al cap d'un servei/administració la RLT i les dades laborals del seu personal.

Novetats per als estudiants

Accés dels estudiants a la xarxa

Per tal de facilitar l'accés dels estudiants a la xarxa, s'ha procedit a unificar en un únic codi d'usuari el codi d'accés dels alumnes a la xarxa i al Campus Global. Al mateix temps s'han ampliat els espais compartits en xarxa per a les assignatures.

Comunicació de tràmits acadèmics per SMS

S'ha desenvolupat una aplicació de SMS (missatge per mòbil) que permet comunicar als estudiants el resultat del règim de convocatòria i la cinquena convocatòria.

Nova aplicació de convalidacions d'Econòmiques i Administració i Direcció d'Empreses

S'ha posat en marxa una nova aplicació que facilita als estudiants els tràmits del procés de convalidació massiva de les assignatures d'una carrera i de l'altra.

Nova aplicació per a les sessions del "Benvinguts"

S'ha desenvolupat una nova aplicació mitjançant la qual els estudiants es poden autoinscriure a les sessions del "Benvinguts" organitzades per la Universitat.

Incorporació de l'Associació d'Antics Alumnes al Campus Global

Des del gener del 2004 els membres de l'Associació d'Antics Alumnes de la UPF disposen d'un perfil propi al Campus Global. Aquest perfil els permet formar part de la intranet de la UPF i accedir a recursos com la Borsa de Treball, els avisos, etc.

Novetats per a la gestió i l'organització

Gestió acadèmica

Instal·lació completa de Sigm@

Entre els mòduls que s'han posat en marxa cal destacar:

  • TCS (tercer cicle). Programa que coordinarà tota la gestió acadèmica de tercer cicle.
  • PRACCS (proves d'accés a segon cicle). Amb aquest mòdul les secretaries queden centralitzades. A més, les dades de tutoria s'aboquen directament a la matrícula del programa SIGMA.

Integració de l'entrada d'horaris d'exàmens

Abans s'havia d'informar dels horaris d'exàmens a dues aplicacions diferents (Ulisses i Acadèmic); ara només cal fer-ho una sola vegada a Ulisses.

Gestió de recursos humans i organització

Nova aplicació per al control horari

És una migració tecnològica de l'anterior aplicació, a la qual s'ha incorporat el control de dies d'assumptes personals i vacances del personal de caps de setmana. S'ha creat un nou mòdul de gestió del control horari que permet al cap d'una secció consultar els marcatges, les vacances i els dies d'assumptes personals dels seus treballadors.

Nova aplicació per al manteniment del nomenclàtor oficial

És una migració tecnològica de l'anterior aplicació. Se li ha incorporat la possibilitat de descentralitzar el manteniment per edificis, càrrecs, òrgans o general. S'ha mantingut la creació de nous codis orgànics i s'han incorporat els codis de l'IDEC.

Ampliació de les aplicacions de gestió de la contractació i gestió dels recursos humans

Sobre Ulisses, que permet gestionar la contractació del personal docent, s'han fet les millores següents: creació dels concursos de personal associat i lectors, incorporació dels contractes Ramón y Cajal, canvi dels contractats associats administratius a temps parcial per contractats laborals, incorporació de la data de naixement a totes les sol·licituds, emissió de certificats de docència, llistat de càrrega docent per assignatura i llistat dels docents per assignatura.

Quant a l'aplicació Hominis, se n'ha optimitzat el traspàs de dades a d'altres bases de dades (per exemple, el Campus Global) i s'han començat a automatitzar els informes del Servei de Personal a través del Generador de Cartes i Etiquetes.

Nova aplicació per a la gestió de càrrecs

Inici de l'anàlisi de l'aplicació per a la gestió dels càrrecs oficials de la Universitat.

Comunicació interna i organització del treball

Sistema d'avisos al Campus Global

Després de l'èxit de la implantació a la intranet de la UPF del sistema d'avisos del Campus Global desenvolupat pel Servei d'Informàtica, aquesta eina s'ha incorporat també com a mitjà de comunicació a l'Oficina del PAS i a la intranet d'alguns serveis.

Gestió d'enquestes

S'ha desenvolupat una eina que permet la presentació i el recull de resultats d'enquestes dins del Campus Global. Aquestes enquestes han de considerar en un futur com una eina fonamental de millora dels diferents serveis de la Universitat.

Integració de grups de treball al Campus Global

El Campus Global s'ha convertit durant aquest curs en una eina fonamental per accedir a continguts corresponents a grups de treball. En són un exemple els quinze grups que havien de participar en la definició dels objectius del Pla d'Objectius de Gestió de la UPF.

Formularis

S'ha renovat el sistema per publicar formularis a la web o al Campus Global. S'ha creat un nou sistema per tal de recollir, si escau, les respostes en una base de dades per utilitzar-les posteriorment.

SAU: integració de dades personals

SAU s'ha consolidat com la base de dades que centralitza totes les persones i tots els col·lectius que tenen relació amb la Universitat. D'aquesta manera es faciliten els permisos i els accessos als serveis informàtics, com la gestió del correu electrònic, la gestió de llistes de correu, els accessos al Campus Global, etc.

Consulta en línia del directori telefònic

S'ha desenvolupat una nova manera de consulta del directori telefònic, a través del Campus Global, que mostra el directori en temps real; és a dir, ja no cal esperar l'endemà per veure els canvis que es fan al directori.

Gestió d'inscripcions a activitats i serveis

El sistema d'inscripcions en línia a activitats de la UPF s'ha consolidat com una eina de pagament virtual i de control de registre dels assistents.

Avaluació de l'activitat docent

S'ha desenvolupat un nou sistema d'avaluació docent completament anònim, a l'abast dels estudiants, accessible a través d'Internet. Aquest nou sistema també permet als responsables acadèmics obtenir informació afegida pel que fa a estudis, departaments o universitats. Els professors poden conèixer directament els resultats de les seves avaluacions. L'accés a tota aquesta informació es porta a terme des del Campus Global.

Aquest sistema, que és innovador a escala estatal, converteix la UPF en capdavantera en un procés clau per a la millora de la qualitat de la docència.

Gestió de la recerca

Amb la implantació d'un nou servidor, s'ha fet una migració tecnològica de les consultes dels grups de recerca i dels ajuts a la recerca.

D'una altra banda, han començat els treballs per trobar un substitut de Fènix, a l'entorn del grup SIRE.

Arxiu de convenis

S'ha desenvolupat un sistema de consulta en entorn web.

Gestió d'estudiants d'intercanvi

Dins l'entorn de l'aplicació Atlas, s'han afegit diferents utilitats per facilitar la tasca de la gestió dels estudiants en els programes d'intercanvis. Destaca el canvi de tractament dels estudiants estrangers.

Gestió de la comptabilitat

S'ha fet l'anàlisi de la nova aplicació de gestió comptable. Donada la seva complexitat, s'ha dividit en diferents mòduls.

L'anàlisi estableix els mòduls següents: Procediments generals, Definició del pressupost, Gestió de sol·licituds, Tractament de factures rebudes, Modificació i assignació de crèdit pressupostari, Documents de despesa, Operacions extrapressupostàries, Obligacions fiscals i Comptabilitat financera. En aquest moment s'està fent l'anàlisi de Tresoreria i d'Execució dels Ingressos.

D'una altra banda, ja ha començat el desenvolupament dels mòduls de Procediments generals, Definició del pressupost, Gestió de sol·licituds, Modificació i assignació de crèdit pressupostari, Documents de despesa, Operacions extrapressupostàries i Comptabilitat financera.

Gestió de les activitats que ofereix el Servei d'Atenció a la Comunitat Universitària

S'ha desenvolupat i s'ha posat en marxa l'aplicació Hermes, en l'entorn web. L'aplicació, que comprèn l'ús de diferents idiomes, permet la gestió integrada del catàleg d'activitats i de les inscripcions, tant per part dels punts d'informació a l'estudiant (PIE) com dels serveis centrals del SACU.

Per la seva banda, i a través de la mateixa aplicació, els integrants de la comunitat universitària poden inscriure's a les activitats que tenen places disponibles i poden fer el pagament en línia; després reben un missatge per correu electrònic com a comprovant.

Borsa de Treball per als estudiants i els graduats

S'ha fet el desenvolupament i la posada en marxa de les últimes fases de l'aplicació Campus Treball. Amb aquestes noves opcions, el Campus Treball posa a disposició dels estudiants, els graduats i les empreses l'accés a la Borsa de Treball. Bàsicament permet gestionar les ofertes de treball i les pràctiques de cooperació així com els convenis que se'n derivin. Aquests nous mòduls faciliten la incorporació dels estudiants i dels graduats al mercat laboral.

Darrerament també s'ha obert aquesta aplicació als antics alumnes de la UPF i hi ha la perspectiva d'obrir-la a centres adscrits, de manera que el Campus Treball esdevindrà una eina clau per al Servei de Carreres Professionals.