Principals novetats en relació a la prestació de serveis durant el curs 1998-99 Usuaris Documents consultats Préstecs realitzats Préstec interbibliotecari Formació d'usuaris
(Les dades numèriques corresponents al curs 1998-99 són estimatives)
Principals novetats en relació a la prestació de serveis durant el curs 1998-99
La novetat més important en relació a la prestació de serveis durant el curs 1998-99 va estar l’impuls donat a la seva dimensió no presencial. És a dir, la incorporació de funcionalitats que permeten o que faciliten la seva obtenció mitjançant una gestió electrònica i a distància.
Aquestes millores han estat realitzades a través de dos canals: la pàgina web de la Biblioteca i el Campus Global
a) WEB
Nous serveis interactius incorporats a la pàgina Web de la Biblioteca durant el curs 1998-99. Són formularis electrònics que permeten que els usuaris puguin fer arribar les seves consultes, les seves sol·licituds i els seus suggeriments sobre cadascun dels serveis de la Biblioteca:
- Formulari de consultes i suggeriments relatius al servei d’informació bibliogràfica: per adreçar consultes bibliogràfiques o d’altres tipus al personal bibliotecari.
- Formulari de consultes i suggeriments relatius al préstec: per sol·licitar renovacions de préstec, sol·licitar documents d’altres seus; és a dir, sol·licitar tot tipus de gestions o bé adreçar preguntes generals sobre el servei.
- Formulari de sol·licitud de documents de préstec interbibliotecari: per sol·licitar documents d’institucions externes a la Biblioteca de la UPF, tant d’originals com de reproduccions.
A més, des del mes de juny, aquests mateixos formularis es van incorporar a les pantalles de consulta del Catàleg Col·lectiu de les Universitats de Catalunya. Aquesta millora permet que, quan un usuari de la Biblioteca de la UPF està consultant el CCUC via web i localitza un document que li interessa i que no es troba a la Biblioteca de la UPF, pot sol·licitar-lo en el mateix moment a través d’aquests formularis electrònics de préstec interbibliotecari. En aquest cas, el formulari incorpora automàticament les dades bibliogràfiques del document que es vol sol·licitar, agilitzant la gestió i evitant possibles errors de transcripció de les dades.
- Formulari "Opina sobre la Biblioteca": per adreçar comentaris o suggeriments a la Direcció de la Biblioteca.
- Formulari de sol·licitud de sessions de formació d’usuaris: per sol·licitar la realització d’una sessió de formació d’usuaris, tant si és sobre un tema ja elaborat com sobre un tema nou.
- Formulari de consultes i suggeriments relatius a la teledocumentació: per sol·licitar consultes a bases de dades remotes o bé adreçar consultes sobre aquest servei.
- Formulari de sol·licitud de serveis a persones discapacitades: per sol·licitar l’assistència del personal de la Biblioteca en el cas que es pateixi alguna discapacitat física o d’aprenentatge.
D’altra banda, la Biblioteca va continuar treballant en l’ampliació i el perfeccionament dels continguts de les seves pàgines web, en especial, les temàtiques, en estreta col·laboració amb el personal acadèmic.
Les dades numèriques relatives a la consulta de pàgines són les següents:
Pàgina
Consultes
Pàgina principal de la Biblioteca
115.596
Pàgina temàtica
Ciències Experimentals i de la Salut
--
Ciències Polítiques
1.476
Dret
3.542
Economia i Empresa
1.890
Humanitats
2.173
Periodisme i Comunicació Audiovisual
1.256
Traducció i Filologia
2.224
Total "Guies per àmbits temàtics"
12.561
b) CAMPUS GLOBAL
La Biblioteca va participar activament en el procés de creació del projecte Campus Global, una eina que pretén establir un nou sistema de comunicació que integri la informació, la gestió i el suport a la docència mitjançant l’ús de les noves tecnologies.
La Biblioteca es va integrar des d’un bon principi en l’estructura organitzativa formal del Campus Global, tot participant tant en el Comitè de Direcció com en el Tècnic.
Amb la finalitat de garantir la correcta implementació del projecte i la coordinació i la realització de les tasques necessàries, es va articular dins la Biblioteca un grup de treball permanent per a la gestió dels documents digitals format per tècnics que coordinen els aspectes següents: accés i conservació, drets d’autor, catalogació i classificació i, organització i difusió.
Durant el curs 1998-99, el Campus Global s’ha posat en marxa en qualitat de prova pilot i la Biblioteca ha pogut oferir els seus serveis als següents estudiants:
Estudis
Curs 1998-99
1r. trimestre
2n. trimestre
3r. trimestre
Llicenciatura en Biologia
68
Diplomatura en Gestió i Adm. P.
127
237
Altres (assign. Innov. Docent.)
0
116
403
TOTAL
195
421
708
Usuaris
7.500
Documents consultats
5.000
3.500
Préstecs realitzats
4.500
Préstec interbibliotecari
a) Documents sol·licitats
2.726
1.927
97
4.750
b) Documents prestats
1.616
1.403
21
3.040
Formació d’usuaris
Modalitat de les sessions segons els calendari:
Modalitat
Sessions
Assistents
249
2.650
103
805
352
3.455
Modalitat de les sessions segons la tipologia:
269
2.878
17
82
66
495
Distribució de les sessions per seus:
Sessions programació inicial
Sessions amb data proposada per l’usuari
Biblioteca General
130
59
189
Biblioteca de França
16
84
Biblioteca de Rambla
51
26
77
Biblioteca del Mar
-
2
Distribució dels assistents per seus:
Assistents sessions programació inicial
Assistents sessions amb data proposada per l’usuari
1.363
479
1.842
887
111
998
402
181
583
32
2.652
803
Relació de les sessions impartides:
- BIBLIOTECA GENERAL
a) Sessions de la programació inicial del curs acadèmic
Nombre de sessions
Nombre d’assistents
Benvinguts a la UPF
960
Nous Estudiants
64
b) Sessions amb data proposada per l’usuari
Introducció als serveis de la Biblioteca: estudiants estrangers
4
80
Introducció als serveis de la Biblioteca: ESCI
48
Xarxa Internet: eines bàsiques de consulta
13
FMI i Banc Mundial
1
Internet per a humanitats
3
Internet i economia
Administració Pública a Internet
Fonts d'informació sobre economia i empresa
Campus Global
6
Bases de dades sobre gestió i administració pública
Fonts d'informació sobre dades comptables d'empresa
8
Introducció a les fonts electròniques d'humanitats
Fonts d'informació sobre humanitats
12
Fonts d’informació electròniques en ciències polítiques i socials
90
Fonament de la història de l’art: recursos a la Biblioteca
11
Com trobar informació sobre economia
Recursos d’informació per a les ciències socials
306
Introducció als serveis de la Biblioteca: Doctorands de Ciència Política
Internet per a Ciències Polítiques
10
22
Comptes Generals de les Corporacions Locals
14
96
Estadístiques per a les ciències socials
Bases de dades sobre ciències polítiques
5
Bases de dades sobre ciències socials
Recursos d’informació sobre comunicació política
30
Recursos d’informació sobre sociologia
Sessió informativa sobre els serveis oferts des de la WEB de la Biblioteca: Doctorands d’Economia i Empresa
151
- BIBLIOTECA DE FRANÇA
33
15
57
Practicum de Dret
20
335
867
Introducció als serveis de la Biblioteca
45
Catàleg bibliogràfic: consulta des de la Biblioteca (nivell bàsic)
Xarxa Internet: eines bàsiques de consulta (sessió adreçada a estudiants)
Base de dades de legislació i jurisprudència espanyoles: Aranzadi
69
Base de dades de legislació i jurisprudència espanyoles: Colex Data
Com trobar informació sobre Història del Dret
7
36
Catàleg bibliogràfic: consulta des de fora de la Biblioteca (nivell avançat)
Xarxa Internet: eines bàsiques de consulta (sessió adreçada a professors)
Base de dades bibliogràfica: CSIC
- BIBLIOTECA DE RAMBLA
a) Sessions de la programació inicial del curs acadèmic:
215
37
187
b) Sessions amb data proposada per l’usuari:
Introducció als serveis de la Biblioteca (adreçada a professors de Periodisme)
Fonts d’informació sobre periodisme
Consulta del catàleg (nivell avançat) i Internet
Com trobar informació sobre televisió. L’Arxiu INPUT
Bases de dades de cinema
9
27
Bases de dades MLA i Index translationum
Consulta del catàleg (nivell bàsic)
Fonts d’informació electròniques i cercadors a Internet
Recursos lexicogràfics sobre ciència i tecnologia (doctorat de Traducció)
125
Nous Estudiants (intercanvis)
Consulta del catàleg (nivell avançat)
Bases de dades d’art contemporani i recursos electrònics a Internet
Bases de dades de terminologia
29
- BIBLIOTECA DEL MAR
Per les circumstàncies derivades de les condicions de la posada en marxa de les instal·lacions de la Biblioteca del Mar, en aquest curs acadèmic 1998-99, les sessions introductòries de la programació inicial del curs acadèmic per als estudiants de Biologia es van realitzar a la Biblioteca General, i tant el nombre de sessions com el d’assistents estan comptabilitzats en aquesta seu.
Base de dades Medline (sessió adreçada a professors)
Presentació dels serveis i dels recursos informatius de la Biblioteca