El Punt d'Informació a l'Estudiant (PIE) és el servei que la Universitat posa a disposició de tothom per tal de proporcionar informació i orientació sobre l'organització, el funcionament i les activitats de la UPF i també per fer els tràmits i les gestions dels procediments acadèmics i d'extensió universitària.

Aquests darrers anys s'han consolidat els serveis d'informació i d'atenció presencial, telefònica i electrònica (CAU). Durant el curs 2012-2013 es va consolidar el circuit de lliurament de carnets d'estudiant amb certificat digital. Durant els primers mesos de curs, com en el curs anterior, es van habilitar uns espais especials per a les entitats de registre, des d'on es van gravar els certificats digitals d'estudiants de nou accés. Durant la resta de curs, aquesta gravació i lliurament es va fer des dels diferents espais situats a la Biblioteca/CRAI de cadascun dels campus.

Usuaris atesos i modalitat de l'atenció

Modalitat de l'atenció	Nombre d'usuaris atesos
Atenció presencial	41.081
Atenció telefònica	8.418
Atenció electrònica	9.557
Total	59.056

PIE. Modalitat de l'atenció prestada per cursos acadèmics. 2008-2013