Durant el període que abarca aquesta memòria els CAU del Servei d'Informàtica va rebre un total de 20.604 peticions i incidències. La distribució per unitats és com segueix:

 

Unitat	Incidències
Unitat d'Informàtica del Campus de la Ciutadella	7.673
Unitat de Projectes i Sistemes	4.773
Unitat d'Informàtica del Campus de la Comunicació-Poblenou	4.494
Unitat d'Informàtica del Campus Mar	2.363
Unitat de Comunicacions, Audiovisuals i Seguretat	830
Unitat de Gestió de Recursos	471
Total	20.604