Curs 2009-2010
Aspectes conceptuals
El pla de màrqueting: determinació d'objectius
Tema 1
Definició de màrqueting. Evolució històrica dels conceptes i de les pràctiques del màrqueting.
Tema 2
Elements del mercat: escenaris i agents. Definició del negoci.
Tema 3
Les variables clàssiques del màrqueting: producte, preu, distribució i comunicació.
Tema 4
El pla de màrqueting com a instrument d'anàlisi i intervenció.
Màrqueting analític
Tema 5
Sistemes d'informació i investigació comercial.
Tema 6
Análisi de l'organització: filosofia, objectius, recursos, capacitat, punts forts i punts febles.
Tema 7
Anàlisi de l'entorn: tendències econòmiques, polítiques, socials, demogràfiques. Evolució tecnològica. Normatives.
Tema 8
Anàlisi del consumidor. Models de comportament. Compra professional.
Tema 9
Anàlisi de la competència. Posicions i estratègies competitives.
Tema 10
Anàlisi del mercat. Medició i previsió de la demanda. Identificació i selecció de segments.
Bibliografia
KOTLER, P. Dirección de Marketing. Prentice-Hall, 1992.
SANTESMASES, M. Marketing: Concepto y estrategias. Madrid: Pirámide, 1992.