Curs 2009-2010

Enginyeria Tècnica de Telecomunicació (especialitzada en Telemàtica)

Laboratori de Telemàtica III (13357)

Objectiu

L'assignatura optativa Laboratori de Telemàtica III, és pròpia dels Estudis d'Enginyeria Tècnica de Telecomunicació, consta de 6 crèdits i s'imparteix el tercer trimestre del curs. Va orientada principalment als estudiants de tercer curs d'Enginyeria Tècnica de Telecomunicació de la UPF, encara que també es pot ofertar als estudiants d'enginyeria informàtica.

Es tracta d'una assignatura multidisciplinar que combina la realització d'un prototipus d'aplicació mòbil utilitzant plataformes de desenvolupament comercial d'aplicacions, i l'estudi del mercat relacionat amb el servei a desenvolupar, aprenent tècniques bàsiques d'investigació de mercats.

S'imparteix utilitzant metodologia de Project Based Learning (PBL), definint grups de treball d'uns 5 estudiants. Cada grup de treball anirà desenvolupant el seu projecte al llarg del trimestre i al final en farà una presentació davant del client. Per tant, integra les competències específiques de treball en equip: gestió del temps, organització i planificació de les tasques, integració del treball individual, resolució de conflictes i tècniques d'expressió oral i escrita en llengua pròpia.

L'assignatura utilitza recursos de l'empresa Tempos 21 que venen regulats per un acord marc i un conveni específic signat entre els estudis d'Enginyeria de Telecomunicació de la UPF i l'empresa.

Continguts

Cada grup realitzarà un projecte d'aplicació mòbil diferent, pel que s'hauran d'organitzar internament de forma idèntica, participant en vàries de les tasques que es proposen a continuació:

· Tasca de formació en les eines de desenvolupament.

· Tasca d'Especificació de l'Aplicació

· Tasca de Desenvolupament i proves de l'aplicació

· Tasca d'Investigació de Mercats

· Tasca de presentació del projecte

A continuació es descriu amb detall cada tasca:

· Tasca de formació en les eines de desenvolupament

Aquesta tasca té com a missió la formació tècnica tant de l'equip de desenvolupament tècnic com de l'equip que se centri en aspectes econòmics de la proposta. La formació requerirà de 6 hores presencials al laboratori.
La formació se centrarà en els següents serveis:

Servei M-Direct (push): per a l'enviament de missatges SMS a terminals mòbils GSM/GPRS
Servei M-Content (push-pull): que permet rebre missatges SMS tipus Premium per establir una lògica d'actuació i donar resposta en base al servei
Plataforma L-Broker: que facilita serveis de localització de terminals mòbils GSM/GPRS

• Tasca d'Especificació de l'Aplicació
A partir d'una descripció a alt nivell de l'aplicació a desenvolupar, tenint en compte la formació rebuda i en particular els serveis i plataformes disponibles de Tempos21, els alumnes hauran de fer una especificació detallada que els permeti afrontar la tasca de desenvolupament. Encara que l'aplciació vingui fixada, disposarn de forces graus de lliberta pel que fa a la implementació i configuració del servei. L'objectiu és disposar d'un document d'especificació que inclogui de la forma més detallada possible el funcionament de la pròpia aplicació així com la part de definició del seu nucli. Aquest primer document s'inclourà en el primer lliurable del projecte (setmana 6).

· Tasca de Desenvolupament i proves de l'aplicació

A partir de l'especificació realitzada, l'equip de treball passarà a desenvolupar l'aplicació utilitzant les APIs de Tempos21 sobre les que hauran rebut la formació. El desenvolupament es farà en llenguatge JAVA, i utilitzant els components que creguin convenients en funció de l'especificació feta (Base de dades, servidor WEB, Servlets, etc.). Se seguira una estructura modular, validant la programació de cada mòdul per a posteriorment realitzar la integració de les parts. El resultat de la tasca de desenvolupament és el de disposar de la versió 1.0 de l'aplicatiu amb la documentació necessària al final del projecte (setmana 10).

· Tasca d'Investigació de Mercats

Els aspectes econòmics permeten preveure la rendibilitat econòmica de l'aplicació de cara a la seva futura explotació comercial. Per dur a terme un estudi preliminar, es farà una investigació de mercat associada a l'aplicació a desenvolupar, consistent en una definició del públic objectiu, quantificació d'aquest públic a Catalunya i per tot l'estat, disseny, realització i anàlisi d'una enquesta per copsar aspectes concrets del mercat (preu de sortida, hàbits d'ús, freqüència, familizarització amb l'entorn, etc.). El resultat de l'estudi de mercat serà un document que recollirà la informació anterior. També s'inclou una tasca de viabilitat econòmica de l'aplicatiu que permetrà comprovar els costos de desenvolupament i explotació, per calcular marges i decidir-ne la seva viabilitat econòmica. El resultat serà un document en el que es recollirà la informació necessària per estudiar la viabilitat comercial, els rendiments, la definició del públic objectiu, els competidors, etc. donant lloc a un pla de màrqueting. Aquest pla de màrqueting tindrà quatre parts ben diferenciades: 1. Sector dels serveis mòbils, amb una estudi de les dades més recents publicades relacionades amb telefonia mòbil GSM/GPRS/UMTS, la seva evolució, clients, facturació, operadors, serveis de dades, quotes de mercat, competència i tendències. 2. Anàlisi de situació: definició del servei, segmentació del mercat, competidors, punts crítics, factors clau, anàlisi SWOT, etc. 3. Estratègia de Marquèting: publicitat, preus, distribució, serveis, etc. 4. Finances: previsions de vendes, costos, marges, estratègia de beneficis, etc.

· Tasca de presentació del projecte

Com a culminació de l'assignatura, cada grup exposarà el seu projecte (aplicació+anàlisi de mercats) en una presentació oral de 30 minuts de durada. Consistirà en presentar la motivació de l'aplicació, el detall tècnic de la seva implementació, una demostració del seu funcionament i una presentació del pla de màrqueting realitzada. Aquesta presentació es farà la setmana 10.

Metodologia

Accés als serveis de la plataforma de Tempos21
Durant la fase de formació i desenvolupament, els grups de treball disposaran d'accés a la plataforma de Tempos21, des de la que podran accedir als serveis específics a través de comptes d'usuari creats per a cada grup.
Cada grup haurà de gestionar el crèdit disponible de missatges SMS per a poder dur a terme tot el desenvolupament de l'aplicació.
Cal que els estudiants disposin de terminals mòbils propis per a poder fer proves puntuals tant durant la formació com durant el desenvolupament de l'aplicació.
Durant la formació prèvia es definirà i concretarà com fer l'accés als serveis necessaris per a cada projecte.

Intranet docent: Aula Global i PHProjekt
Per aquesta assignatura s'utilitzarà, a més de l'Aula Global, una eina de treball col•laboratiu, on es podran compartir els desenvolupaments i documents entre els membre d'un mateix grup. Aquesta eina es deixa a discreció dels mateixos grups. El seu accés és a través de: http://sima.upf.edu:8080/phprojekt/index.php Els lliuraments seran sempre a través de l'Aula Global/Activitats/Pràctiques

Aplicacions a desenvolupar
Durant la segona setmana es presentaran sis especificacions breus de possibles aplicacions a desenvolupar. Cada grup de treball haurà d'escollir-ne una, o bé proposar-ne una de nova tenint en compte els serveis disponibles.
Els àmbits de l'aplicació podran ser:

· Administració pública

· Concursos televisius

· Informació de Congressos

· Etc.

Durant la tercera setmana de curs cada grup haurà triat l'aplicació a desenvolupar per poder començar a fer l'especificació detallada.

L'assignació de les aplicacions-grup es farà per ordre de sol•licitud (després de definir els grups).
Un cop triada una aplicació ja no es podrà canviar.

Grups de Treball
A definir la primera setmana de classe

Avaluació
L'avaluació de l'assignatura es farà en base als següents lliuraments:

• Primer lliurament (setmana 5):

Anàlisi de Situació del Mercat (10%)
Especificació detallada de l'aplicació (15%)

• Segon lliurament (setmana 9):

Pla de Màrqueting complet (20%)
Documentació de l'aplicació (15%)
Versió beta de l'aplicació amb les funcionalitats descrites en l'especificació detallada (20%)

• Tercer Lliurament (setmana 10):

Presentació del Pla de MK i de l'Aplicació amb demostració (20%)

Nota final de l'alumne: Cada grup disposarà d'una puntuació global que haurà de repartir entre els membres que el formen. D'aquesta manera s'obliga a que el grup acordi al final un repartiment individual en funció de l'esforç de cada alumne.

Bibliografia i material

El material bàsic a utilitzar serà:
- Documentació i material de formació de Tempos21 (PDF accesible a través de l'Aula Global)
- Material de l'assignatura (Transparències de Classe, articles, casos, lectures, etc.)
- Programari per desenvolupar aplicacions JAVA (JDK, màquina virtual)
- Programari específic de l'aplicació (Base de dades MySQL, Oracle, Apache, Tomcat, etc.)

Per aquest assignatura es proposa la següent bibliografia complementària:
- [CMT, 04] COMISIÓN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES: "Informe Anual 2003". Julio, 200. (En línia). Disponible en www.cmt.es.
- [Gaptel, 04a] Grupo de Análisis y Prospectiva del Sector de las Telecomunicaciones: "Evolución del negocio de la voz" ...Red.es, Junio 2004. (En línia). Disponible en http://observatorio.red.es/gaptel/archivos/pdf/evolucion_negocio_voz.pdf.
- [Gaptel, 04b] Grupo de Análisis y Prospectiva del Sector de las Telecomunicaciones: "Banda Ancha". Red.es, Julio 2004. (En línea). Disponible en http://observatorio.red.es/gaptel/
- [Telefónica, 05] TELEFÓNICA: "La sociedad de la información en España, 2004. En línea http://www.telefonica.es/sociedaddelainformacion/españa2004
- Koltler, Philip. Dirección de marketing análisis, planificación, gestión, control Nueva York. Prentice-Hall cop. 1992. Codi Biblioteca 0004882773
- Curry, Jay. CRM cómo implementar y beneficiarse de la gestión de las relaciones con los clientes (Customer Relationship Management). Codi biblioteca 0004109654. Barcelona Gestión 2000 cop. 2002