curs 2013-2014

Fonaments de les Relacions Públiques (22206)


Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: primer
Trimestre: primer
Nombre de crèdits ECTS: 6 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 150 hores

Llengua o llengües de la docència: català

Professor: Manel Palencia

 

1.      PRESENTACIÓ DE L'ASSIGNATURA

L'objectiu fonamental d'aquesta assignatura és  fer una primera immersió en els conceptes bàsics de les Relacions Públiques, des d'una perspectiva tant teòrica com pràctica. Es pretén que els estudiants assoleixin la capacitat de comprendre les teories bàsiques de la disciplina i els elements clau de la història de les Relacions Públiques que han desenvolupat la professió fins el dia d'avui.

Fonaments de les Relacions Públiques és el punt de partida per establir les bases de coneixement i capacitats de l'alumne que s'aniran ampliant transversalment mitjançant les diferents assignatures que es cursaran al llarg del Grau.

  

2.      COMPETÈNCIES A ASSOLIR

 

2.1. Competències generals

  • Capacitat per aplicar el coneixement a la pràctica
  • Treball autònom
  • Treball en equip i de debat en grup
  • Capacitat de crítica/autocrítica
  • Competència comunicativa
  • Coneixement del vocabulari bàsic i aplicacions
  • Puntualitat i respecte cap al treball dels altres (professor i alumnes)
  • Atenció a les presentacions i intervencions realitzades pels companys

 

2.2. Competències específiques

Competències de Grau Mínim

  1. Comprensió del concepte i de la disciplina de les RP dins el context de les ciències socials. Contextualització del concepte de RP en el marc de les organitzacions públiques i privades.
  2. Coneixement dels factors econòmics, tècnics i socials que contribueixen al naixement de les RP. Comprensió del paradigma de les RP als EUA i a Europa.
  3. Capacitat per identificar els models i les teories bàsiques de les RP. Aplicació dels conceptes i teories a la línia temporal de la història social i econòmica occidental
  4. Coneixement de les funcions, rols i interrelacions entre els diferents agents implicats en les RP (Subjecte Promotor; Subjecte Executor; Subjecte Receptor). Identificació dels marcs estructurals de cada agent implicat.
  5. Identificació dels mitjans i les tècniques per a la comunicació estratègica des de les RP. Coneixement de les eines de programació i del procés de desenvolupament d'una campanya de RP. Visió de conjunt de la professió de les RP com a estratègia de direcció.

 

Competències per al Grau d'Excel·lència:

  1. Utilització creativa i àgil dels conceptes i teories del curs per a l'anàlisi dels processos de comunicació en el món actual.

 

 

3. CONTINGUTS

  

Tema 1. Les Relacions Públiques. Naturalesa, concepte i definició. Les relacions i els públics. "Relacions Públiques" i "Comunicació". La filosofia de les RP: fer-ho bé i fer-ho saber. La vinculació disciplinar de les RP amb les ciències socials. La funció social de les RP.

Tema 2. Subjecte Executor del procés de RP. Concepte i marcs organitzatius: integrat en l'organització (departament intern) i extern (agència-empresa o conseller-assessor). Recursos materials necessaris per dur a terme la funció executora. Recursos humans i organigrama. Categories i perfils professionals, coneixements i formació requerida.

Tema 3. Subjecte Promotor del procés de RP. Les organitzacions: concepte i personalitat jurídica. Sector públic, sector privat lucratiu, sector privat no lucratiu. Política i objectius de comunicació davant els seus públics interns i externs. Mapa de Públics del Subjecte Promotor: empleats, mitjans de comunicació, accionistes, socis, clients, diputats, entitats culturals, universitats, altres. Els models de comunicació unidireccionals-bidireccionals resultants.

Tema 4. Subjectes Receptors del procés de RP. Concepte. L'acció de RP que afecta a uns subjectes emmarcats en el Mapa de Públics. Nominalització de públics versus agrupació de públics en llistes. El "abans" i el "després" d'una acció de RP.

Tema 5. El procés de les RP: 1) Investigació: definició del problema de RP.; mètodes informals i mètodes formals; anàlisis i fonts d'investigació; 2) Planificació i Programació: estratègia i tàctiques; definició de públics-objectiu; pressupost; pre-test;  3) Execució: coordinar l'acció i la comunicació; 4) Avaluació: nivells d'avaluació; criteris i mètode en les diferents fases; interpretació i ús de resultats.

Tema 6. Introducció a la teoria i tècnica de les RP. Models teòrics utilitzats per explicar la teoria i tècnica de les RP. Corrents i perspectives principals: Cutlip, Center, Broom, Marston, Lesly, Nolte, Grunig, Noguero. Els rols i funcions de les RP. Identificació dels "vincles" de les organitzacions amb els públics.

Tema 7. Història de les Relacions Públiques (I): L'origen de les RP. L'evolució de les ciències socials. Referents i paràmetres de base.

Tema 8. Història de les Relacions Públiques (II): La consolidació i desenvolupament als EUA. El descobriment de la rendibilitat de les RP. Fets clau i protagonistes. L'establiment dels primers teòrics i professionals: Ivy Ledbetter Lee, Edward Bernays.

Tema 9. Història de les Relacions Públiques (III): La consolidació i desenvolupa-ment de les RP a la resta del món. Necessitats estratègiques de comunicació dels països del sud d'Europa en la segona meitat del s.XX. Activitat professional i educativa a Catalunya i Espanya.

Tema 10. Programació i Tècniques de RP. Racionalitat vs. genialitat. L'ús d'instruments de sistematització i planificació. Alguns mètodes de programació en RP (Diagrama de Gantt, Grafo Pert) i organització de la informació (Quadres de Doble Entrada, PGO, PPO). Previsió i control pressupostari d'accions i campanyes de Relacions Públiques. Introducció a les tècniques de RP. Nomenclatura: tècnica, tàctica, estratègia, eina, procediment, programa, campanya, pla. Tipologia de tècniques.

Tema 11. Internet com a eina que ha revolucionat les RP. Canvis en l'estratègia i en les tàctiques. Noves tècniques. Webs efectives, xarxes socials per generar viralitat.

Tema 12. Marc d'actuació professional, legislatiu i ètic de les RP. Professionalisme de les RP: llicència, acreditació, col·legiació obligatòria. Actuacions lícites i il·lícites. Associacions professionals. Codis deontològics de referència. Present i futur de la professió de RP. Tendències i especialitats.

 

 

4. AVALUACIÓ

  

4.1. Criteris d'avaluació generals.

 

L'avaluació de l'assignatura contempla les competències assolides per l'alumne amb el seu treball tant a l'aula com fora de l'aula. Específicament, hi haurà una avaluació final de l'assignatura a través de la realització d'una prova escrita final. Es valorarà també les pràctiques dutes a terme al llarg dels seminaris. Sense tenir un pes específic en l'avaluació global, en la nota final intervindran també elements formals com la capacitat d'exposició i argumentació tant oral com escrita i la intervenció activa de l'alumne en sessions de gran grup, debats i tallers.

  

4.2. Què s'avalua.

 

·   Coneixements adquirits al llarg del curs.

·   Implicació en l'assignatura i participació en les classes i seminaris.

·   Compliment dels requeriments exposats per a cada sessió (lectures prèvies, recerca d'informació, etc.).

·   Exposicions grupals i individuals.

·   Actitud a l'aula.

·   Capacitat d'expressió (correcció gramatical, faltes d'ortografia, etc.).

 

  

4.3. Com s'avalua.

 

·         Examen final de RP: Consistirà en una prova escrita a final de curs.

·         Fòrums online/ Debats presencials: Es perfilen un número específic de 4 debats al llarg del trimestre. Els documents d'estudi que seran subministrats per generar el debat es consideren material docent i, per tant, també seran matèria per a l'examen. L'avaluació s'obtindrà de la participació activa de l'alumne davant els interrogants formulats prèviament a l'Espai Moodle per a cada debat, així com de la seva participació online en el fòrum de l'assignatura.

·         Anàlisi de campanya de RP i presentació pública: Treball en grups de 4 alumnes en el qual cerquen la màxima informació sobre un campanya específica de RP que els ha estat designada. Els alumnes lliuren el treball al professor, al mateix temps que fan una presentació pública (15') davant la classe. Les seves aportacions -corregides pel professor- són matèria per a l'examen.

·         Lectura i anàlisi de llibre especialitzat: Individualment, l'estudiant analitzarà a fons una lectura recomanada pel professor, lliurant un treball de síntesi i anàlisi en la data prevista.

 

 

4.4. Pes de cada mètode d'avaluació en la qualificació global

 

 

ACTIVITAT

Examen

Fòrums online / Debats presencials

Anàlisi campanya

Lectura i anàlisi llibre especialitzat

Valor de l'avaluació

55%

20%

15%

10%

Criteri d'avaluació

Per aprovar l'examen és necessari obtenir una nota sup. a 5

Per aprovar cal haver participat en 3 dels 4 Debats i obtenir una nota sup. a 5

Per aprovar el treball és necessari obtenir una nota sup. a 5

Per aprovar el treball individual és necessari obtenir una nota sup. a 5

Requisits mínims per aprovar l'assignatura

(avaluació ordinària)

Aprovar l'examen

Participar activament

Presentar el treball

Presentar el treball

Requisits mínims per optar a la recuperació

Per presentar-se a recuperació és necessari haver obtingut una nota sup. a 2

Per presentar-se a recuperació es necessari haver obtingut una nota sup. a 2.

Per presentar-se a recuperació és necessari haver obtingut una nota sup. a 2

Per presentar-se a recuperació és necessari haver obtingut una nota sup. a 2.

Activitat de recuperació

Nova presentació a l'examen

Elaboració d'un treball alternatiu

Nova presentació del treball

Nova presentació del treball

Requisits mínims per aprovar l'assignatura (recuperació)

Aprovar el nou examen

Presentar el treball

Presentar el treball

Presentar el treball

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. BIBLIOGRAFIA

 

5.1. Bibliografia bàsica:

  • BERNAYS, E. (1982) Los años últimos: radiografía de las relaciones públicas 1956-1987. Barcelona: ESRP-PPU.
  • BERNAYS, E. (1998) Cristalizando la opinión pública. Barcelona: Gestión 2000.
  • CUTLIP, S.C.; CENTER, A.H. (2001) Relaciones Públicas Efectivas. Barcelona: Gestión 2000.
  • GRUNIG, J.; HUNT, T. (2000) Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.
  • SEITEL, F. (2002) Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas. Madrid: Prentice Hall.
  • WILCOX, D.L.;  CAMERON, G.T.;  XIFRA, J. (2012) Relaciones públicas: estrategias y tácticas. Madrid: Pearson

 

5.2. Bibliografia complementària:

·         ACED, Cristina (2013) Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: UOC.

  • ADECEC (2005) 40 éxitos en Comunicación. Madrid. Pearson Educación.
  • ARCEO VACAS, J.L.(2004) Las Relaciones Públicas en España. Madrid: McGraw Hill.
  • BASKIN, O.; ARONOFF, C.E.; LATTIMORE, D. (1997) Public Relations. The Profession and the Practice. Boston: McGraw Hill.
  • BOIRY, P.A. (1989) Las Relaciones Públicas o la estrategia de la confianza.  Barcelona: Gestión 2000.
  • GRUNIG, J. (1992) Excellence in Public Relations and Communications Management. Hillsdale, N.J: Lawrence Earlbaum Associates Publishers.
  • NAGER, N., ALLEN, T. H. (1984) Public Relations. Management by objectives. London: University Press of America.
  • NOGUERO, A.; XIFRA, J. (1990) Premios Yunque de Plata 1987. Barcelona: ESRP-PPU.
  • NOGUERO, A. (1995) La función social de las Relaciones Públicas. Historia, teoría y marco legal. Barcelona: ESRP-PPU.
  • PALENCIA-LEFLER, M. (2011) 90 Técnicas de Comunicación y Relaciones Públicas. Barcelona: Bresca.
  • RIES, A.; RIES, L. (2005)  La caída de la Publicidad y el auge de las RRPP. Barcelona: Empresa Activa.
  • SOLANO FLETA, L. (1988) Fundamentos de las Relacions Públicas. Madrid: Síntesis.
  • SPICER, C. (1997) Organizational Public Relations. A political perspective. Mahwah, N.J.: Lawrence Erlbaum Associates.
  • URZAIZ, J. (1986) El concepto de las Relaciones Públicas. Madrid: Fundación Universidad-Empresa.
  • XIFRA, J. (2003) Teoría y estructura de las Relaciones Públicas. Madrid: McGraw-Hill.
  • XIFRA, J. (2011) Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Madrid: Tecnos.

5.3.Recursos didàctics

Bona part de la informació i recursos didàctics de l'assignatura es gestionen mitjançant l'Aula Global:

·   Resums apunts de classe.

·   Materials puntuals de suport a sessions magistrals.

·   Lectures complementàries.

·   Lectures per a la preparació de Debats.

·   Fòrum online entre alumnes per discutir prèviament els debats presencials.

 

  

6. Metodologia

 

L'assignatura es planteja en dos nivells d'activitat per l'alumne:

Sessions Magistrals: sessions magistrals (grup gran) per a la consolidació del marc teòric de l'assignatura. Les sessions magistrals estaran il·lustrades amb casos pràctics i lectures penjades a Aula Global.

Sessions Seminari: sessions de treball en grups reduïts segons calendari. Cada sessió correspon a la resolució d'un cas pràctic o lectura de debat, així com el seguiment en tutories de grup. La realització dels seminaris implica: preparació prèvia fora de l'aula a partir de lectures recomanades.

  

7. Programació d'activitats

 

SETMANA 1:

23/09 - 29/09 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.  

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

  DIVENDRES

10.30-12.30 h.

FESTIU

FESTIU

 

Grup 101

Presentació general

Presentació assignatura

Grup 102

Presentació general

Presentació assignatura

 

SETMANA 2:

30/09 - 06/10 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.  

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 1

Tot el grup

Tema 1

Tema 2

Grup 101

Seminari Tema 2

- Encàrrec d'una recerca

Grup 102

Seminari Tema 2

- Encàrrec d'una recerca

 

SETMANA 3:

07/10 -13/10 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.  

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 3

Tot el grup

Tema 4

Debat Tema 5 (1)

10.30h Grup 101-1

11.30h Grup 101-2 

Debat Tema 5 (1)

10.30h Grup 102-1

11.30h Grup 102-2

 

SETMANA 4:

14/10 -20/10 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.  

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 4

Tema 6

Tot el grup

Tema 6

Grup 101

Seminari Tema 2

- Posada en comú de la recerca

Grup 102

Seminari Tema 2

- Posada en comú de la recerca

 

SETMANA 5:

21/10-27/10 2013

  DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 7

Tot el grup

Tema 7

Debat Tema 5 (2)

10.30h Grup 101-2

11.30h Grup 101-1 

Debat Tema 5 (2)

10.30h Grup 102-2

11.30h Grup 102-1

 

SETMANA 6:

28/10 -03/11 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h. 

DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

 DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 8

Tot el grup

Tema 8

Grup 101

Tutories treball

FESTIU

 

SETMANA 7:

04/11 -10/11 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.  

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

 DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 9

Tot el grup

Tema 9

Grup 101

Tutories treball

Grup 102

Tutories treball

 

SETMANA 8:

11/11 -17/11 2013

DILLUNS

10.30-12.30 h.

 DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

  DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 10

Tot el grup

Tema 10

Debat Tema 5 (3)

10.30h Grup 101-1

11.30h Grup 101-2 

Debat Tema 5 (3)

10.30h Grup 102-1

11.30h Grup 102-2

 

SETMANA 9:

18/11 - 24/11 2013

  DILLUNS

10.30-12.30 h.

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

  DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Tema 11

Tot el grup

Tema 12

Debat Tema 5 (4)

10.30h Grup 101-2

11.30h Grup 101-1 

Debat Tema 5 (4)

10.30h Grup 102-2

11.30h Grup 102-1

 

SETMANA 10:

25/11 - 01/12 2013

  DILLUNS

10.30-12.30 h.  

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

  DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Presentació pública dels treballs de grup

Tot el grup

Presentació pública dels treballs de grup

Grup 101

Seminari final. Posada en comú llibre + anàlisi campanya RP 

Grup 102

Seminari final. Posada en comú llibre + anàlisi campanya RP 

 

SETMANA 11:

02/12 - 08/12 2013

  DILLUNS

10.30-12.30 h.  

  DIMARTS

12.30-14.30 h.

  DIJOUS

10.30-12.30 h.

  DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Tot el grup

Presentació pública dels treballs de grup

Tot el grup

Presentació pública dels treballs de grup

FESTIU  

FESTIU