Treball Fi de Grau: Projecte de Comunicació Social, Institucional i Política (20541)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: quart
Trimestre: tercer
Nombre de crèdits ECTS: 7 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: hores
Llengua o llengües de la docència: català
Professor: Víctor Curto Gordo//J.Antoni Aira Foix

1. Presentació de l'assignatura

La presa de consciència del client/usuari/consumidor té la seva correlació no tan sols en un tractament més personalitzat de la informació, sinó que tant les companyies com les administracions i les institucions públiques han d'actuar amb la màxima transparència per construir i mantenir una reputació positiva, tant en l'imaginari individual com en el col·lectiu. La relació amb els diferents grups d'interès (o stakeholders) que poden condicionar el nostre negoci, es revela com una de les claus de les polítiques i les estratègies de comunicació en l'actualitat.

L'assignatura Projecte Final de Comunicació Institucional, Social i Política respon a la posada en pràctica d'un programa de relacions públiques des de la perspectiva global de l'estratègia empresarial, que gestiona les accions necessàries per permetre una més àmplia, coherent i eficient comunicació entre els diferents públics, cada vegada més segmentats, però també capacitats i revolucionàriament actius.

Com que és una assignatura eminentment pràctica i de treball en equip, a continuació es descriuen les competències, les parts del treball que es qualificaran durant el trimestre, així com el brífing que han de respondre.

2. Competències que s'han d'assolir

1. Comprendre el concepte i la disciplina de les relacions públiques (RP) dins del context de les ciències socials. Contextualitzar el concepte de RP en el marc de les organitzacions públiques i privades actuals.
2. Identificar les formes i les teories de les RP. Comprendre la diferència entre les estratègies de publicitat i les de RP.
3. Conèixer les funcions, els rols i les interrelacions entre els diferents agents implicats en les RP. Identificar els marcs estructurals de cada agent implicat.
4. Identificar els mitjans i les tècniques per a la comunicació estratègica des de les RP. Tenir una visió de conjunt de la professió de les RP com a estratègia de direcció.
5. Tenir capacitat de concebre, dissenyar i preparar un projecte per a la seva aplicació.
6. Conèixer les eines de programació i el procés de desenvolupament d'una campanya de RP. Comprendre la diferència entre les estratègies de publicitat i de RP. Defensar i debatre en públic del contingut estudiat.
7. Utilitzar creativament i àgilment els conceptes i les teories dels cursos per a l'anàlisi dels processos de comunicació i de les tècniques més representatives de les relacions públiques, per tractar d'oferir a l'estudiant una visió de conjunt d'aquestes professions en el món actual.

3. Continguts

Presentació
Presentació de professors i plantejament global del projecte que serà objecte d'avaluació. Repartiment de grups i de brífings per grups.

1. Investigació

Què s'espera

· Cada grup haurà d'analitzar el brífing corresponent i establir les "problemàtiques" de comunicació que se'n desprenen, tenint en compte el context del sector i del mercat en el qual es troba la institució, l'associació o l'organització escollida. Anàlisi d'antecedents.

· Comprensió del posicionament actual de la institució, associació o organització versus el que s'espera aconseguir. Auditoria de comunicació com a eina d'anàlisi de la situació.

· Coherència de les conclusions de la investigació en format DAFO: anàlisi de debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats.

4. Avaluació

(criteris d'avaluació)

· La capacitat d'entendre les necessitats de comunicació en base a l'estratègia empresarial/institucional.

· La demostració que s'entén el sector en el qual opera la institució, l'associació o l'organització i els seus reptes.

· La capacitat d'identificar i de prioritzar els públics principals en termes d'estratègia corporativa.

· La constatació que s'ha fet una bona anàlisi de l'entorn/àmbit en el qual opera.

Pes en la nota final: 15% de la nota final.

2. Plantejament estratègic

Què s'espera

· Després de la primera fase d'investigació, determinar els objectius que ha de complir el pla de comunicació (resposta a les problemàtiques).

· La capacitat de posicionar la comunicació en el context general de l'organització i entendre com poden esdevenir una palanca de l'acció corporativa per aconseguir les fites principals.

· Qualitat i diferenciació dels objectius de comunicació en funció de si són o no adequats per millorar les problemàtiques descrites en la fase anterior (coherència d'objectius en funció del DAFO i sense que ho confonguin amb les estratègies o accions).

· Identificació i descripció dels públics prioritaris i secundaris del pla de comunicació en funció dels objectius que s'han de complir.

· L'articulació d'un missatge coherent i eficaç (línia argumental principal del pla de comunicació).

Què es valora (criteris d'avaluació)

· La capacitat d'exposició i de comprensió d'objectius clars, realistes i mesurables.

· La capacitat d'entendre la connexió i la interrelació entre els diferents públics i saber diferenciar els públics objectius del pla.

· Qualitat versus quantitat en relació amb objectius i públics (relació efectivitat versus inversió [temps i diners]).

· La capacitat de comunicar versus informar que suscita el plantejament estratègic.

Pes en la nota final: 15% de la nota final. D'aquest percentatge, el 80% correspon al contingut i el 20%, a la presentació.

3. Pla d'acció i avaluació

Què s'espera

· Pla d'acció (descripció i programació). El pla d'acció haurà de preveure obligatòriament una acció hipermèdia/audiovisual destinada als públics.

· Desenvolupament d'una de les accions descrites utilitzant els recursos hipermèdia/audiovisuals que es posen a disposició.

· Plantejament metodològic d'avaluació de les accions i resultat esperat d'aquestes.

Què es valora (criteris d'avaluació)

· Definició coherent d'accions (tècniques i estratègies) i la manera de mesurar-les (paràmetres d'avaluació d'èxit i no èxit previ a l'execució de les accions).

· Creativitat en les accions plantejades (valoració de plataformes i eines de nou format).

· Valor local de les accions segons l'àmbit d'operativitat del pla: adequació de les idees d'acció versus la realitat social espanyola.

Pes en la nota final:

· Fase del pla d'acció: 15% de la nota final.

· Fase d'avaluació: 15% de la nota final.

La memòria i la seva presentació

Durant la setmana 11, cada grup exposarà públicament el seu treball, simulant la seva hipotètica presentació a la companyia client.

Què s'espera

· Una exposició de qualitat, clara i concisa, que destaqui els beneficis del projecte d'acord amb el brífing presentat per al client. És possible utilitzar un suport tecnològic per a la presentació, diferent a la memòria que s'ha de lliurar en paper.

Què es valora

· La capacitat de síntesi i la claredat en l'exposició.

· La capacitat de persuadir el client per tal que compri el projecte.

Pes en la nota final: 40% de la nota final. D'aquest percentatge, el 80% correspon al contingut i el 20%, a la presentació. Una setmana després de la presentació es lliuraran els treballs per escrit al despatx del professor.

Avaluació acadèmica del projecte

La nota final del projecte és la resultant de la suma de l'avaluació contínua de les diferents parts del projecte i de la memòria final i la presentació.

Com s'ha indicat anteriorment, cadascuna de les parts té un valor del 15% de la nota, en total 60% (15 x 4); el 40% restant correspon a l'avaluació de la memòria, tant del contingut com de la presentació durant la setmana 11.

El quadre següent reflecteix el pes de cada part en la nota final:

PERCENTATGES DE LA NOTA FINAL DE L'ASSIGNATURA
AVALUACIÓ CONTÍNUA
Investigació	15%
Plantejament estratègic	15%	Contingut: 80% Þ 12% Exposició: 20% Þ 3%
Pla d'acció i avaluació	15%
Producte audiovisual / hipermèdia	15%
MEMÒRIA	40%	Contingut: 80% Þ 32% Exposició: 20% Þ 8%
TOTAL	100%	Total Þ 100%

Els criteris d'avaluació que s'utilitzaran són els apuntats en l'apartat "Guió del curs".

Però, previs a aquests criteris, es fixen els darrers per a cada fase del projecte que, en el cas que no es compleixin, implicaran un "no presentat" com a nota final de l'assignatura:

• L'assistència a les classes de tot el grup i la participació activa.
• L'assistència a les tutories, d'acord amb el calendari fixat pels professors.