Anàlisi de Missatges en Mitjans Interactius (20366)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques

Curs: segon
Trimestre: segon
Nombre de crèdits ECTS: 4 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 100 hores
Llengua o llengües de la docència: Anglès
Professor: Carlos A. Scolari

 

1. Presentació de l'assignatura

Anàlisi de Missatges en Mitjans Interactius és una assignatura obligatòria que s'ofereix durant el segon curs del Grau en Publicitat i Relacions Públiques. L'objectiu principal de l'assignatura, després d'una introducció general a la comunicació digital interactiva en el sector de la publicitat i les relaciones públiques, és introduir els mètodes d'anàlisi de missatges dels mitjans interactius des de una perspectiva interdisciplinària. L'enfocament és teòric-analític i combina l'ensenyament dels principals models d'anàlisi amb l'aplicació pràctica.

El propòsit de l'assignatura és oferir als estudiants una sèrie d'instruments conceptuals i mètodes que els permetin desenvolupar anàlisis de les noves formes de comunicació digital interactiva.

2. Competències que s'han d'assolir

Competències generals

Competències específiques

Instrumentals 1. Capacitat per aplicar models teòrics. 2.  Capacitat per analitzar críticament i ampliar la bibliografia proposta. 3. Capacitat per comunicar, amb claredat i precisió, els resultats de l'anàlisi i el procés seguit. 4. Capacitat d'anàlisi, de síntesi i d'organització de la informació.   Interpersonals 5. Capacitat per treballar en grup  i establir sinèrgies amb la resta de components. 6. Capacitat de crítica i autocrítica (sobre els treballs a elaborar)    Sistèmiques 7. Capacitat per comprendre els fonaments de les principals teories i metodologies d'anàlisi de missatges. 8. Capacitat per aplicar els principis teòrics i metodològics a l'anàlisi de missatges.

1. Coneixement de les teories de la comunicació digital interactiva i els nous models col·laboratius. 2. Coneixement dels mètodes per a investigar els continguts de la comunicació digital interactiva en el sector de la publicitat I les relacions públiques. 3. Capacitat per a analitzar qualsevol contingut o fase del procés (producció, consum) de la comunicació digital interactiva.

 

3. Continguts

Unitat 1 - La comunicació digital interactiva

Evolució de la comunicació en xarxa: de Arpanet a la Web Semàntica

Evolució de les interfícies  humà-computadora

Les cibercultures i la societat en xarxa

Les teories de la comunicació digital interactiva

Ecologia dels mitjans

  

Unitat 2 - Economia política de la comunicació digital interactiva

Noves pràctiques de producció: els sistemes de codi obert i la producció col·laborativa

Noves pràctiques de distribució: els sistemes P2P

Nous continguts: textualitats interactives i reticulars, formats híbrids, remediacions i narratives transmediàtiques

Noves pràctiques de consum: la fragmentació de les audiències i la transició del consumidor al prosumidor

  

Unitat 3 - La publicitat en línia

La publicitat en línia: del push al pull

Noves estratègies i formats: sites, microsites, banners, Rich Media Ads, blogs, trailers, advergames

L'evolució de la publicitat en línia: del banner al advertainment

Màrqueting mòbil

  

Unitat 4 - Les relacions públiques en línia

Les relacions públiques i les noves formes de comunicació

Formats i estratègies: sales de premsa virtuals, butlletins, newsletters, fòrums i tecnologia RSS

Les xarxes socials des de la perspectiva de les relacions públiques

Màrqueting viral ("multidireccional")

Màrqueting basat en cercadors

  

Unitat 5 - Les marques en línia

Les marques en línia: més enllà del discurs gràfic

L'experiència interactiva com eix central de les marques en línia

Anàlisi de casos paradigmàtics: Google, Facebook i Amazon

  

Unitat 6 - Els mètodes quantitatius

Mesurament d'usuaris en la web: anàlisi de log files, Google Analytics i altres sistemes

Mesurament de campanyes en la web: Adservers i altres sistemes

Anàlisi de l'usabilitat

Big Data / Digital Humanities / Cultural Analytics

  

Unitat 7 - Els métodes qualitatius

La investigació en Internet: estudi d'usuaris i interfícies
Semiòtica de les interfícies i de la interacció persona-ordinador

Noves audiències, nous usuaris: etnografia d'Internet

  

Unitat 8 - Anàlisi

Anàlisi d'un contingut o servei en línia.

4. Avaluació

L'avaluació de les competències de l'assignatura és continuada i integra diferents modalitats. L'avaluació constarà de diferents parts (Guies de lectura + Avaluació individual + Treball de recerca 3) i s'hauran d'aprovar cadascuna per separat.

 

La qualificació final de l'assignatura serà la suma de les tres parts, sempre que s'hagin aprovat totes les parts. Per superar l'assignatura, en qualsevol cas la nota de les parts hauran de ser superior a 5 (sobre 10).

 

 

Activitat avaluable	Guies de treball	Treball de recerca	Avaluació individual
Característiques	Grupal	Grupal	Individual
Valor de l'avaluació	3 guies x 5 punts  = 15 punts	45 punts	40 punts
Criteri d'avaluació	Per aprovar les guies és necessari obtenir una nota superior a 7,5/15.	Per aprovar el treball de recerca  és necessari obtenir una nota superior a 22,5/45.	Per aprovar l'avaluació escrita es necessari obtenir una nota superior a 20/40.
Requisits mínims per aprovar l'assignatura (avaluació ordinària)	Aprovar les guies (mínim 7,5/15)	Aprovar el treball de recerca (22,5/45)	Aprovar l'avaluació individual (20/40)
Requisits mínims per optar a la recuperació	Per presentar-se a recuperació es necessari haver presentat totes les guies.	Per presentar-se a recuperació es necessari haver presentat el treball de recerca a l'avaluació ordinària.	Per presentar-se a recuperació es necessari haver obtingut al menys un 10/40 a l'avaluació ordinària.
Activitat de recuperació	Avaluació escrita individual (15)	Nova presentació treball de recerca (45)	Avaluació escrita individual (40)
Requisits mínims per aprovar l'assignatura (recuperació)	Aprovar l'avaluació escrita (7,5/15)	Aprovar el treball de recerca (22,5/45)	Aprovar l'avaluació individual (20/40)

 

5. Bibliografia i recursos didàctics

Unitat 1 - Introducció a la comunicació digital interactiva

Bibliografia bàsica:

Scolari, C. A. (2009) "Mapping conversations about new media: the theoretical field of digital communication", New Media & Society, Vol. 11, pp. 943 - 964

ALTERNATIVE: Scolari, C. (2008) Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Gedisa (Primera Parte - Capítulos 1, 2, 3 i 4).

Scolari, C. A. (2013) "Media evolution: emergence, dominance, survival, and extinction in the media ecology", International Journal of Communication, Nº 7, pp. 1418-1441. URL: http://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/1919

Manovich, L. (2013) Software Takes Command. New York: Bloomsbury. (Introduction - pp. 1/51 and Part 2 - pp. 159/240).

 

Bibliografia complementària:

Barabasi, A. L. (2003) Linked: How Everything Is Connected to Everything Else and What It Means. Nueva York: Plume.

Castells, M. (2001) La galaxia Internet: Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad. Barcelona: Plaza & Janés.

Castells, M. (2006) Comunicación móvil y sociedad. Barcelona: Ariel

Cobo Romaní, C. y Pardo Kuklinski, H. (2007) Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Barcelona / México DF: GRID, UVic /  Flacso México. Disponible en línia en: http://www.planetaweb2.net

Lévy, P. (2007) Cibercultura. La era de la sociedad digital. Barcelona: Anthropos.

Piscitelli, A. (2005) Internet. La imprenta del siglo XXI. Barcelona: Gedisa.

 

Unitat 2 - Economia política de la comunicació digital interactiva

Bibliografia bàsica:

Scolari, Carlos A. (2009) "Mapping conversations about new media: the theoretical field of digital communication", New Media & Society, Vol. 11, pp. 943 - 964

ALTERNATIVA: Scolari, C. (2008) Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Gedisa (Segunda y Tercera Parte - Capítulos 5, 6, 7, y 8).

 

Bibliografia complementària:

Benkler, Y. (2006) The Wealth of Networks: How social production transforms markets and freedom. New Haven / Londres: Yale University Press.

Bolter, J. D. y Grusin, R. (2000) Remediation. Understanding New Media. Cambridge (MA): MIT Press.

Bowman, S. y Willis, C. (2003) We Media: How audiences are shaping the future of news and information. The Media Center at The American Press Institute. Disponible en línia:

http://www.hypergene.net/wemedia/espanol.php

de Ugarte, D. (2007) El poder de las redes. Manual ilustrado para personas, colectivos y empresas abocados al ciberactivismo. Disponible en línia:

http://www.deugarte.com/gomi/el_poder_de_las_redes.pdf

Gillmor, D. (2004) We the Media. Grassroots Journalism by the People, for the People. Disponible en línia:

http://oreilly.com/catalog/wemedia/book/index.csp

Jenkins, H. (2008) Convergence culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós.

Manovich, L. (2005) El lenguaje de los nuevos medios de comunicación. La imagen en la era digital. Barcelona: Paidós.

Raymond, E. (1997) La catedral y el bazar. Disponible en línia:

softlibre.unizar.es/manuales/softwarelibre/catedralbazar.pdf  

Weber, S. (2004) The Success of Open Source. Cambridge (MA): Harvard University Press.

 

Unitat 3 - La publicitat en línia

 

Bibliografia bàsica:

Berman, S., Battino, B., Shipnuck. L. y Neus, A. (2007) The end of advertising as we know it, Nueva York: IBM Global Services.

URL: http://www-935.ibm.com/services/us/index.wss/ibvstudy/gbs/a1028798?cntxt=a1000401

Liberos, E. et al. (2013). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. Madrid: ESIC.

Martí Parreño, J. (2010) Funny Marketing. Valencia: Wolters Kluver

 

Bibliografia complementària:

Ahonen, T. (2010) The Insider's Guide to Mobile - Free edition. URL: http://www.lulu.com/product/ebook/insiders-guide-to-mobile-free-edition/14310370

Alonso Coto, M. (2008) El plan de marketing digital. Blended marketing como integración de acciones on y offline. Madrid: Prentice Hall (Introducción y Parte 1)

Armstrong, S. (2001) La publicidad en Internet. Barcelona: Deusto.

Berkley, H. (2007) Marketing in the new media. Bellingham (WA): Self-counsel Press.

Cappo, J. (2003) The Future of Advertising: New Media, New Clients, New Consumers in the Post-Television Age. New York: McGraw-Hill.

Celaya, J. (2009) La empresa en la web 2.0 El impacto de las redes sociales y las nuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial. Barcelona: Gestión 2000.

Levine. R.  (2008) El Manifiesto Cluetrain. Barcelona: Deusto (see resume in http://www.cluetrain.com/)

Martín de Bernardo, C. y Priede, T. (2007) Marketing Móvil. Una Nueva Herramienta de Comunicación. Madrid: Netbiblo

Martí Parreño, J. (2005) Publicidad y entretenimiento en la web. Madrid: Ra-Ma (Cap. 4: Principales formatos publicitarios en la web)

Martí Parreño, J. (2010) Marketing y videojuegos. Product-placement, in-game advertising y advergaming. Madrid: ESIC

Martí Parreño, J. (2009) Marketing y publicidad en Internet. Madrid: StarBook

Mobile Marketing Association (2008) Mobile Applications. URL: http://mmaglobal.com/mobileapplications.pdf

Meeker, M. (2001) La Publicidad en Internet. Madrid: Bigica.

Michael, A. y Salter, B. (2006) Mobile Marketing: Achieving Competitive Advantage Through Wireless Technology. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.

Plummer, J., Rappaport, S., Hall, T. y Barocci, R. (2007) The Online Advertising Playbook: Proven Strategies and Tested Tactics from the Advertising Research Foundation. Hoboken (NJ): John Wiley & Sons.

Reinares Lara, P. y Calvo Fernández, S. (2001) Comunicación en Internet. Madrid: Paraninfo Thomson Learning.

Sanagustin, E. (2009) Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. eBook de acceso gratuito Versión 1.0 - Marzo 2009.
URL: http://www.box.net/shared/tgoujqjm72

Schumann, D. W. y Thompson, E. (2007) Internet Advertising: Theory and Research. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum Assoc.

Sharma, C., Herzog, J. y Melfi, V. (2008) Mobile Advertising: Supercharge Your Brand in the Exploding Wireless Market. Hoboken, (NJ): John Wiley & Sons.

Spurgeon, Christina (2008) Advertisement and New Media. London: Routledge.

Zyman, S. (2003) El fin de la publicidad como la conocemos, México: McGraw-Hill.

 

Unitat 4 - Les relacions públiques en línia

 

Bibliografia bàsica:

Aced, C. (2007) Blogs Corporativos, una opción, no una obligación. e-Business Center PwC & IESE. Disponible en línia:

http://www.divshare.com/download/1420234-e2f

Sanagustin, E. (2009) Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. eBook de acceso gratuito Versión 1.0 - Marzo 2009.
Disponible en línia: http://www.box.net/shared/tgoujqjm72

 

Bibliografia complementària:

Aced, C. et al. (2009) Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000

Breakenridge, D. (2007) PR 2.0. New media, new tools, new audiences. Upper Saddle River (NJ): FT Press (Sección II).

Edelman (2007) A Corporate Guide to the Global Blogosphere. The new model of peer-to-peer communications. Disponible en línia:

www.edelman.com/image/insights/content/WhitePaper011107sm.pdf

García Orosa, B. (2009) Gabinetes de comunicaicón on line. Claves para generar información corporativa en la red. Sevilla: Comunicación Social.

Gonzalo Penela, C. (2004) "La selección de palabras clave para el posicionamiento en buscadores" en Hipertext.net, Núm. 2. Disponible en línia: http://www.hipertext.net/web/pag225_print.htm

Heras, M. (2003) "Marketing viral, el contagio positivo para su negocio" en Harvard Deusto Marketing y Ventas 58, pp. 50-53.

Kirby, J. y Marsden, P. (2006) Connected Marketing. The Viral, Buzz and Word of Mouth Revolution. Oxford: Butterworth-Heinemann

Meerman Scott, D. (2007) The New Rules of Marketing and PR: How to Use News Releases, Blogs, Podcasting, Viral Marketing and Online Media to Reach Buyers Directly. Hoboken (NJ): John Wiley & Sons.

Middleberg, D. (2001) Relaciones públicas en un mundo interconectado. Barcelona: Deusto.

Pedro Antonio Rojo Villada (2002) "¿Viejas estrategias para nuevos canales?: El escenario para unas relaciones públicas globales y ubicuas" en Razón y Palabra 25. Disponible en línia:

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n25/projo.html

Ramos Serrano, M. (2003) "Comunicación viral y creatividad" en Creatividad y Sociedad 11. Disponible en línia:

www.creatividadysociedad.com/.../11/Creatividad%20y%20Sociedad.%20Comunicacion%20viral%20y%20creatividad.pdf

Sernovitz, A. (2009) Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking. Nueva York: Kaplan.

 

Unitat 5 - Las marques en línia

 

Bibliografia bàsica:

Scolari, Carlos A. (2008) "On-Line Brands. Branding, Possible Worlds and Interactive Grammars", Semiótica, vol. 169 1/4, pp. 143 - 162
ALTERNATIVA: Scolari, C. (2007) "Las marcas on-line y el caso Google" en Capriotti, P. (ed.) (2007) Gestión de la marca corporativa. Buenos Aires: La Crujía.

 

Bibliografia complementària:

Battelle, J. (2006) Buscar. Cómo Google y sus rivales han revolucionado los mercados y transformado nuestra cultura. México: Urano.

Capriotti, P. (ed.) (2007) Gestión de la marca corporativa. Buenos Aires: La Crujía.

Capriotti, P. (ed.) (2009) Branding Corporativo. Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa . Santiago de Chile: Colección de Libros de la Empresa. Disponible en línia:

http://dstats.net/download.php?file=http://www.analisisdemedios.com/branding/BrandingCorporativo.pdf

García Ros, V. (2008) E-Branding. Posiciona tu marca en la web. Madrid: Netbiblo.

Kania, D. (2001) Branding.com: On-Line Branding for Marketing Success. Nueva York: McGraw-Hill.

Rowley, J. (2004) "Online branding" en Online Information Review 28(2), pp. 131-138.

Vise, D. y Malseed, M. (2006) La historia de Google. Los secretos del mayor éxito empresarial, mediático y tecnológico de nuestro tiempo. Madrid: La esfera de los libros.

 

Unitat 6 - Els mètodes quantitatius

 

Bibliografia bàsica:

Boyd, D. and Crawford, K. (2011) Six Provocations for Big Data. Paper tpresented at Oxford Internet Institute's "A Decade in Internet Time: Symposium on the Dynamics of the Internet and Society" on September 21, 2011.

Burdick, A. et al. (2012) Digital Humanities. Boston: MIT Press.

Codina, L. and Marcos, M. C. (2005) "Posicionamiento web: conceptos y herramientas" en El profesional de la información, Vol. 14, n. 2, marzo-abril, p. 84-99 (PDF)

Nielsen, J. (2001) "Usability Metrics" en Alertbox. URL: http://www.useit.com/alertbox/20010121.html

 

Bibliografia complementària:

Berry, D. (ed.) (2012) Understanding Digital Humanities. London: Palgrave.

Kaushik, A. (2009) Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. Berkeley: Sybex.

Maldonado, S. (2009) Analítica web. Medir para triunfar. Edició de l'autor.

Nielsen, J. (2000) Usabilidad: Diseño de Sitios Web. Madrid: Pearson.

Nielsen, J. (2004) "Risks of Quantitative Studies" en Alertbox. URL: http://www.useit.com/alertbox/20040301.html

Nielsen, J. (2006) "Quantitative Studies: How Many Users to Test?" en Alertbox. URL: http://www.useit.com/alertbox/quantitative_testing.html

Nielsen, J. y Loranger, H.  (2006) Usabilidad. Prioridad en el diseño web. Madrid: Anaya Multimedia.

Peterson, E. (2004) Web Analytics Demystified URL: http://www.webanalyticsdemystified.com/content/books.asp

Peterson, E. (2006) The Big Book of Key Performance Indicators. URL:  http://www.webanalyticsdemystified.com/content/books.asp

 

 

Unitat 7 - Els mètodes qualitatius

                       

Bibliografia bàsica:

Ardèvol, E., Bertrán, M., Callén, B., & Pérez, C. (2003) "Etnografía virtualizada: la observación participante y la entrevista semiestructurada en línea" en Athenea Digital, 3. Disponible en línia: http://antalya.uab.es/athenea/num3/ardevol.pdf

Livingstone, S. (2004) "The Challenge of Changing Audiencies. Or, what is the Audience Researcher to do in the Age of the Internet?". New Media y Society (8)3, pp. 355-378.

Scolari, Carlos A. (2009) "The sense of the interface: applying Semiotics to HCI research", Semiotica, Vol. 177, pp. 1 - 27
ALTERNATIVA: Scolari, Carlos (2008) "El sentido de las interfaces. Una aproximación semiótica a las webs de los museos de arte". En Mateos, S. (ed.) La comunicación global del patrimonio cultural. Madrid: Trea.

 

Bibliografia complementària:

Ardèvol, E., Estalella, A. y Domínguez, D. (2008) La mediación tecnológica en la práctica etnográfica. Disponible en línia:

http://mediacciones.es/wp-content/uploads/05_volumen_mediaciones.pdf

Bennett, S., Maton K. y Kervin, L. (2008) "The 'digital natives' debate: A critical review of the evidence" en British Journal of Educational Technology 39(5), pp. 775-786

Domínguez, D., Beaulieu, A., Estalella, A., Gómez, E., Schnettler, B., & Read, R. (2007) Etnografía virtual. Forum Qualitative Social Research, 8(3). Disponible en línia:

http://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/issue/view/8

García Canclini (2007) Lectores, espectadores e internautas. Barcelona: Gedisa.

Livingstone, S. (1999) "New Media, New Audiences?" en New Media y Society 1(1), pp. 59-66.

Nielsen, J. y Loranger, H.  (2006) Usabilidad. Prioridad en el diseño web. Madrid: Anaya Multimedia.

Nielsen, J. (2000) Usabilidad: Diseño de Sitios Web. Madrid: Pearson.

Scolari, C. (2004) "Hacer Clic. Hacia una semiótica de las interacciones digitales" en DeSignis 4. Disponible en línia:

http://www.designisfels.net

Scolari, C. (2004) Hacer Clic. Hacia una sociosemiótica de las interacciones digitales. Barcelona: Gedisa.

 

Unitat 8 - Aplicació  

  

Bibliografia: Veure Unitats 6 i 7.

 

5.3. Recursos didàctics

- Presentacions del Professor (Powerpoint)

- Dossier de textos

- Guies de treball

- Altres materials en línia.

6. Metodologia

L'assignatura contempla diverses activitats d'aprenentatge. La correcte implicació dels estudiants en cada una d'aquestes activitats els ha de permetre assolir les competències específiques definides anteriorment, i reforçar les competències generals apuntades.

 

Les activitats d'aprenentatge són les següents:

1. Seguiment de les lliçons teòriques del programa, que inclou com

activitats:

- Assistència a les classes.

- Lectura de la Bibliografia bàsica.

- Discussió dels principals conceptes i teories.

 

2. Elaboració de guies de treball:

- Lectura de la bibliografia específica.

- Exercicis d'aplicació

- Discussió dels informes.

 

3. Elaboració d'un treball de recerca grupal coordinat amb el professor sobre un tema relacionat amb l'assignatura, que inclou les següents activitats:

- Lectura de la bibliografia específica.

- Sessions de tutoria personalitzada

- Participació en un grup per la preparació del treball

- Preparació d'un informe escrit.

 

L'objectiu d'aquesta estructura és, a mesura que es van presentant a les classes presencials els models metodològics que constitueixen el cor conceptual de l'assignatura, obrir possibilitats de que els estudiants descobreixin espais d'aplicació i d'utilització d'aquest models.

 

L'exposició dels temes teòrics es força reduïda en el marc del pla docent (tan sols s'ofereixen aprox. 14 hores de lliçons magistrals), i en canvi, s'ofereixen una dedicació intensa a l'aplicació de les teories, a les presentacions i las discussions dels anàlisis realitzats (aprox. 26 hores).

7. Programació d'activitats

 

Setmana	Activitat a l'aula agrupament / tipus d'activitat	Activitat fora de l'aula  agrupament / tipus d'activitat
	Activitats presencials	Activitats no presencials
Setmana 1	Sessió 1 - Gran grup:  Grup A + Grup B - Presentació de l'assignatura, sistema d'avaluació , bibliografia i dinàmiques del curs. - Classe magistral:  "Evolució de les xarxes i les interfícies"	- Obtenció de la bibliografia obligatòria. - Lectura obligatòria (amb guia de lectura). - Creació de grups de treball.
	Sessió 2 - Grup A / Grup B - Discussió:  caracterizació  de les noves formes de comunicació digital en xarxa	- Realització de la guia de treball 1
Setmana 2	Sessió 3 - Gran grup:  Grup A + Grup B - Classe magistral:  "Economia política de la comunicació digital interactiva"	- Realització de la guia de treball 1
	Sessió 4 - Grup A / Grup B - Discussió:  cibercultures i teories de la comunicació digital interactiva - Lliurament guia de treball 1 - Discussió	- Realització de la guia de treball 2
Setmana 3	Sessió 5 - Gran grup:  Grup A + Grup B - Classe magistral:  "La publicitat en línia"	- Realització de la guia de treball 2
	Sessió 6 - Grup A / Grup B - Discussió/exercici:  Anàlisi dels nous formats publicitaris aplicant mètodes coneguts	- Realització de la guia de treball 2
Setmana 4	Sessió 7 - Gran grup:  Grup A + Grup B - Classe magistral:  "Les relacionis públiques en línia"	- Realització de la guia de treball 3
	Sessió 8 - Grup A / Grup B - Lliurament guia de treball  2 - Discussió - Presentació del treball d'anàlisi final.	- Realització de la guia de treball 3
Setmana 5	Sessió 9 - Gran grup:  Grup A + Grup B - Classe magistral:  "Les marques en línia"	- Realització de la guia de treball 3 - Preparació avaluació escrita individual
	Sessió 10 - Grup A / Grup B - Lliurament guia de treball  3 - Discussió	- Realització de la guia de treball 3 - Preparació avaluació escrita individual
Setmana 6	Sessió 11 - Grup A + Grup B - Classe magistral:  "Els mètodes quantitatius"	- Preparació avaluació escrita individual
	Sessió 12 - Grup A / Grup B - Classe magistral: "Els mètodes qualitatius"	- Preparació avaluació escrita individual
Setmana 7	Sessió 13 - Grup A + Grup B - Avaluació escrita individual:	- Realització del treball de recerca
	Sessió 14 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
Setmana 8	Sessió 15 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
	Sessió 16 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
Setmana 9	Sessió 17 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
	Sessió 18 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
Setmana 10	Sessió 19 - Tutories grups	- Realització del treball de recerca
	Sessió 20 - Grup A + Grup B - Conclusions de l'assignatura.	- Realització del treball de recerca