Psicosociologia del Consum (20351)
Titulació/estudi: Publicitat i RRPP
Curs: Primer
Trimestre: Tercer
Nombre de crèdits ECTS: 6
Hores de dedicació de l'estudiant: 150
Llengua o llengües de la docència: català/castellà
Professorat: Pilar Medina i Martin Elena
[email protected] (despatx 53.914)
[email protected] (despatx 52.807)
1. Presentació de l'assignatura
Matèria que, dins el pla d'estudis, s'ubica en la necessària contextualització social i cultural en què es desenvolupen la publicitat i les Relacions Públiques. En aquest sentit, l'assignatura pretén formar els estudiants en els processos de consum psicològics i sociològics dels consumidors. L'assignatura permet aprofundir en el coneixement dels processos de decisió del consumidor i en la incidència de les estratègies de comunicació en el seu comportament de consum.
2. Competències que s'ha d'assolir
Competències Generals (CG)
CG1. Coneixement dels conceptes relatius a la psicosociologia del consumidor
CG2. Comprendre la importància que adquireix l'estudi del comportament del consumidor en tot procés de comunicació institucional i/o empresarial.
CG3. Reconeixement dels diferents agents implicats en els processos de decisió de compra.
CG4. Capacitat d'interpretació de les necessitats de les diferents característiques i tipologies de consumidor
CG5. Capacitat de treballar en equip en projectes vinculats a la psicologia del consumidor
CG6. Entendre la psicosociologia del consum en el context internacional
CG7. Discernir i aplicar a estratègies de comunicació les diferents variables que intervenen en els processos de decisió de compra.
Competències Específiques (CE)
CE1. Aplicació dels coneixements sobre els processos de decisió de compra.
CE2. Capacitat de generar estratègies de comunicació adequades a les diferents situacions que es plantegen dins una empresa o institució
CE3. Entendre les implicacions derivades del consum de productes i saber adequar aquestes implicacions a nous processos posteriors de decisió de compra.
CE4. Definició i aplicació estratègica de les característiques psicosocials del consumidor en relació a les necessitats de l'empresa i/o institució.
CE5. Possibilitat de dur a terme projectes en equip, tant a nivell analític com estratègic
CE6. Ètica cap a un consum responsable, però també en relació a les estratègies de comunicació utilitzades per arribar als consumidors
CE7. Capacitat de detecció de noves tendències de consum i aplicació dels coneixements adquirits per tal de dur a terme processos de comunicació adequats.
3. Continguts
Tema 1. La dimensió simbòlica i la construcció de 'marques' amb personalitat
Tema 2: De la necessitat i motivació al consum.
Tema 3: El consum com a experiència
Tema 4: Els grups d'edat a la publicitat comercial
Tema 5: Gènere i sexualitat a la publicitat
Tema 6: La família com a unitat de consum
Tema 7: Influència dels grups de referència i creativitat
Tema 8: Els líders d'opinió
4. Avaluació
L'avaluació de l'assignatura es fonamenta en un treball de grup (TFA). Cada grup constarà de 4 persones. L'objectiu del TFA és realitzar una investigació en consum aplicant metodologia qualitativa (grup de discusió).
Els treballs han de ser originals i no haver estat presentats en cap altra assignatura. En aquest sentit, es recorda que el plagi (del treball o dels exercicis) està penalitzat amb el suspens immediat. Recordeu que qualsevol material utilitzat en l'el·laboració dels treballs ha de ser degudament referenciat. Per a qualsevol dubte, podeu consultar el següent tutorial: https://stpr.upf.edu/tutorial/
Procés de recuperació
Aquells alumnes que suspenguin el TFA l'hauran de tornar a presentar en la data oficial de recuperació.
Requisits mínims per optar a la recuperació: Per presentar-se a recuperació es necessari haver assistit al 100% de les sessions de seminari
Activitat de recuperació: Prova escrita.
5. Bibliografia i recursos didàctics
Bibliografia bàsica
ALONSO RIVAS, J. Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing. Madrid, ESIC, 2004.
ALONSO, L.E., y CONDE, F., Historia del consumo en España: una aproximación a sus orígenes y primer desarrollo. Madrid: Debate, 1994.
ALONSO, L.E. La Era del Consumo. Madrid: Siglo XXI, 2005.
BAUDRILLARD, J. La sociedad de consumo. Sus mitos, sus estructuras. Barcelona: Plaza y Janés, 1974.
BAUMAN, Z. Vida de Consumo, Madrid, Fondo de Cultura Económica, 2007.
CHANEY, D. Estilos de Vida. Madrid: Talasa, 2003.
CLARK, D., DOEL, M.A., HOUSIAUX, K.M.L. (eds.) The Consumption Reader, Routledge, 2003.
CORRIGAN, P. The Sociology of Consumption: An Introduction, London: Sage Publications, 1998.
CORTINA, A. Por una ética del consumo. Madrid: Taurus, 2003.
DOUGLAS, M., ISHERWOOD, B. El Mundo de los Bienes: Hacia una Antropología del Consum. México: Grijalbo, 1996.
EDWARDS, T. Contradictions of consumption: concepts, practises and politics in consumer society, Open University Press, 2000.
FEATHERSTONE, M. Cultura de Consumo y Posmodernismo. Buenos Aires: Amorrortu Editores, 2000.
FINE, B. The World of Consumption: The Material and Cultural Revisited, Routledge 2002.
LASCH, Ch. La cultura del narcisismo. Barcelona: Andrés Bello, 1999.
LEE, M.J. (ed.) The Consumer Society Reader. Oxford: Blackwell, 2000.
LIPOVETSKY, G. El imperio de lo efímero. La moda y su destino en las sociedades modernas. Madrid: Anagrama, 2004.
LURY, C. Consumer Culture. Cambridge: Polity Press, 2001.
RITZER, G. El encanto de un mundo desencantado. Revolución en los medios de consumo. Barcelona: Ariel, 2000.
SCHOR J.B. Born to Buy. The commercilized child and the new Consumer culture. New York: Scribner, 2004
VEBLEN, T. Teoría de la clase ociosa. México: Fondo de Cultura Económica, 1999.
Bibliografia complementària
BAUMAN, Z. Trabajo, consumismo y nuevos pobres. Barcelona: Gedisa, 2003.
BAUMAN, Z. La Sociedad Individualizada. Madrid: Càtedra, 2001.
BECK, U., BECK-GERNSHEIM, E. La Individuación: El Individualismo Institucionalizado y sus Consecuencias Sociales y Políticas. Barcelona: Paidós, 2003.
BOURDIEU, P. La distinción. Madrid: Taurus, 1988.
CALLEJO, J. "Modelos de comportamiento del consumidor: a propósito de la motivación", a Política y Sociedad, 16, 1994.
CAMPBELL, C. The romantic ethic and the spirit of modern consumerism. Gran Bretanya: Basil Blackwel, 1991.
GALBRAITH, J. K. La sociedad opulenta. Barcelona: Ariel, 1974.
HAWKINS, del I.; Best, R. J.; Coney, K. A. Comportamiento del consumidor. Repercusiones en la estrategia de marketing. Mèxic: McGraw Hill, 2004.
KERNER, N.; Pressman G. Chasing Cool. New York: Atria Books, 2007.
LINN, S. Consuming kids. New York: Anchor Books, 2005.
MÚGICA, J.M.; RUIZ DE MAYA, S. El comportamiento del consumidor: análisis del proceso de compra. Barcelona: Ariel, 1997.
ORTÍ, A. "La estrategia de la oferta en la sociedad neocapitalista de consumo: génesis y praxis de la investigación motivacional de la demanda", a Política y Sociedad, 16. 1994.
RIESMAN, D. La muchedumbre solitaria. Barcelona: Paidós, 1981.
RITZER, G. La macdonalización de la sociedad. Barcelona: Ariel, 1996.
SCHIFFMAN, L.G.; Lazar Kanuk. Comportamiento del consumidor. México: Prentice Hall, 2001. (7a. ed.).
Enllaços d'interès
AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM, http://www.consum.cat
Association for Consumer Research, http://www.acrweb.org/
Consumer Culture Around the World, http://www.business.utah.edu/~mktrwb/conscult.htm
CONSUMERS INTERNATIONAL, http://www.consumersinternational.org/homepage.asp
European Community of Consumer Cooperatives, http://www.eurocoop.org/home/en/default.asp
Global Consumer Culture, http://www.indiana.edu/~wanthro/consum.htm
INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO, http://www.consumo-inc.es/
Journal of Consumer Culture, Sage Publ., http://www.sagepub.com/journal.aspx?pid=265
Researching Consumer Cultures: New Cultures and Economy, http://homepages.gold.ac.uk/slater/consumer/
Sociology of Consumption, http://uk.geocities.com/balihar_sanghera/consumption.html
UNIÓ EUROPEA. POLÍTICA DE CONSUMIDORS I SÍNTESI DE LEGISLACIÓ
http://ec.europa.eu/consumers/index_es.htm
http://www.eu-consumer-law.org/
6. Metodologia
L'aprenentatge s'organitza a partir de: lliçons magistrals, treballs en grup, seminaris de pràctiques i tutories individuals i/o de grup.
Ens reservem la possibilitat d'introduir canvis en el PDA al llarg del curs.