curs 2012-2013

Fonaments de les Relacions Públiques (22206)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: primer
Trimestre: primer
Nombre de crèdits ECTS: 6 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 150 hores

Llengua o llengües de la docència: català

Professor: Mònika Jiménez-Morales ([email protected]). Despatx 52.807

1. Presentació de l'assignatura

Matèria que té com a objectiu fonamental fer una primera immersió en els conceptes bàsics de les Relacions Públiques, des d'una perspectiva tant teòrica com d'aplicació pràctica.

L'assignatura té la voluntat que els alumnes assoleixin la capacitat de comprendre les teories, els sistemes i els processos essencials de les Relacions Públiques, així com el perfil professional i els rols més demandats per part de les agències de relacions públiques.

Fonaments de les Relacions Públiques és el punt de partida per establir les bases de coneixement i capacitats de l'alumne que s'aniran ampliant transversalment mitjançant les diferents assignatures que es cursaran al llarg del Grau.

2. Competències que s'han d'assolir

Competències Generals:

· Capacitat comunicativa.

· Capacitat per aplicar el coneixement a la pràctica.

· Treball autònom.

· Treball en equip i de debat en grup .

· Coneixement del vocabulari bàsic i aplicacions .

· Atenció a les presentacions i intervencions realitzades pels companys. Capacitat de crítica/autocrítica.

Competències especifiques:

· Comprensió de les Relacions Públiques com a procés de comunicació: valoració de les Relacions Públiques dins el context de les ciències socials. Contextualització del concepte de Relacions Públiques en el marc de les organitzacions públiques i privades actuals.

· Capacitat de contextualització de les Relacions Públiques en l'entorn econòmic i social. Comprensió del concepte de comunicació 360º.

· Capacitat d'entendre les necessitats del client.

· Capacitat d'identificar els diferents públics i d'aportar solucions estratègiques en Relacions Públiques adequades a les necessitats de cada públic.

· Capacitat de comunicar les estratègies definides en un pla de Relacions Públiques.

· Capacitació per identificar els processos i fases en el desenvolupament d'una campanya de relacions publiques: briefing, estratègia, creació i pla de comunicació.

3. Continguts

Primera part: Introducció a les Relacions Públiques

Tema 1. What is Public Relations? La filosofia, el concepte i la definició. La múltiple vinculació disciplinar. Funcions socials i perfils professionals. Empresa i institucions.

Tema 2. The Evolution of Public Relations. Els orígens de les Relacions Públiques als EUA. Evolució de les RP al llarg del s.XX. Introducció de les RP a Espanya i la seva evolució.

Tema 3. Ethics and Professionalism Definició de les característiques del professional de les relacions públiques. Codis de conducta i principis ètics de la professió.

Tema 4. Public Relations Departments and Firms Estructura organitzativa de les principals agències de Relacions Públiques. Entendre les diferències amb els departaments interns de RP.

Segona part: El procés de les Relacions Públiques

Tema 5. Research Entendre la importància de la investigació com a punt de partida de les RP; client i públics. Mètodes i tècniques de suport a la investigació en RP.

Tema 6. Program Planning Identificació dels diferents elements d'un pla de Relacions Públiques; pautes, procediments i característiques. Les Relacions Públiques com a procés estratègic.

Tema 7. Communication Entendre el rol d'una comunicació efectiva durant el procés de RP. Característiques dels diferents mitjans i com les audiències reben els missatges.

Tema 8. Evaluation Coneixes els principals objectius i mesurar els diferents components de la comunicació.

Tema 9. Public Opinions and Persuasion Opinió pública, líders d'opinió i grups de pressió. El rol de la persuasió en l'era moderna.

Tema 10. Conflict Management: Dealing with Issues, Risks, and Crises. El rol de les RP al gestionar conflictes. Fases del conflicte, estratègia comunicativa i reputació.

Tema 11. Reaching Diverse Audiences Identificació de les diferents audiències. Insights específics i conducta dels diferents grups.

Tema 12. Public Relations and the Law Familiaritzar-se amb temes de difamació, copyright, relació amb els treballadors, autoregulació...

Tema 13. The Internet and Social Media Internet com a eina que ha revolucionat la comunicació. Webs efectives, xarxes socials per generar viralitat.

Tema 14. Preparing Materials for Mass Media Què és la publicity? Preparar notes i dossiers de premsa. Organitzar entrevistes, conferències i media tours.

Tema 15. Radio and Television Comprensió dels mitjans com a eines útils per a les RP. Generar continguts per als mitjans.

Tema 16. Meetings and Events Entendre la logística d'organització d'esdeveniments. Tipologies i creativitat per al desenvolupament d'activitats.

Tema 17. Corporations Funcionament de les RP en corporacions. Suport als esforços de màrqueting.

Tema 18. Entertainment, Sport and Tourism Entendre el rol de les RP en el sí de la indústria de l'entreteniment, esports i turisme. Tàctiques i possibilitats dels sectors.

Tema 19. Politics and Government Descriure els principals objectius de les institucions públiques i campanyes electorals. Definir afers públics, relacions governamentals i lobbying.

Tema 20. Global Public Relations Les relacions públiques en un món globalitzat. Interacció de diferents cultures.

Tema 21. Nonprofit, Health, and Education Coneixer el panorama de les organitzacions sense ànim de lucre. Estratègies i activitats de fundraising.

4. Avaluació

· L'avaluació de l'assignatura contempla les competències assolides per l'alumne amb el seu treball tant a l'aula com fora de l'aula.

· Específicament, hi haurà una avaluació final de l'assignatura a través de la realització d'una prova escrita final.

· Es valorarà també les pràctiques dutes a terme al llarg dels seminaris.

Sense tenir un pes específic en l'avaluació global, en la nota final intervindran també elements formals com la capacitat d'exposició i argumentació tant oral com escrita i la intervenció activa de l'alumne en sessions de gran grup, debats i tallers.

Què s'avaluarà?

· Coneixements adquirits al llarg del curs.

· Implicació en l'assignatura.

· Participació a classe/seminaris.

· Compliment dels requeriments exposats per a cada sessió (lectures prèvies, recerca d'informació, etc.).

· Exposicions grupals i individuals.

· Actitud a l'aula.

· Capacitat d'expressió (correcció gramatical, faltes d'ortografia, etc.).

Com s'avaluarà?

· Examen final (55%) Consistirà en una prova escrita

· Treball final grupal (25%)

· Pràctiques individuals (10%)

· Assistència i participació a seminaris (10%)

Per aprovar l'assignatura cal haver superat tots els elements a avaluar. En cas contrari, no es realitzarà la mitjana i l'assignatura quedarà suspesa. D'aquesta manera, l'alumne haurà de presentar-se a la segona convocatòria del període d'avaluació exclusivament de la part suspesa, aportant, si s'escau, els treballs que no s'han fet, i obtenir així la mitjana.

En cas que la part suspesa correspongui a l'assistència i participació als seminaris, l'estudiant s'haurà de sotmetre a una prova en què s'avaluaran els diferents aspectes treballats als seminaris.

Pel que fa a la possibilitat de recuperació de l'assignatura, caldrà que l'estudiant hagi superat els treballs individuals i el treball final grupal i presentar-se a la recuperació de l'examen final (segons calendari marcat per secretaria).

5. Bibliografia i recursos didàctics

5.1. Bibliografia bàsica

CUTLIP, S.; CENTER, A., y BROOM, G. Relaciones Públicas eficaces, Barceona: Gestión 2000, 2000

GRUNIG, J. -HUNT, T. (2000): Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.

XIFRA, J. (2011): Manual de Relaciones Públicas e Institucionales. Madrid: Tecnos

XIFRA, J. (2003): Teoría y estructura de las Relaciones Públicas. Madrid: McGraw-Hill.

WILCOX, D. L. - CAMERON, G. T. - XIFRA, J. . Relaciones Pública. Estrategias y Tácticas. 10a Ed. Madrid, Pearson 2012.

5.2. Bibliografia complementària

BERNAYS E. (2011): Crystallizing Public Opinion. New York: Ig Publishing

(2004): Public Relations. New York: Kessinger

L'ETANG J. (2007): Public relations: concepts, practice and critique. London: Sage

SEITEL, F.(2002): Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas, Madrid :Prentice Hall.

XIFRA, J. (2007): Técnicas de las Relaciones Públicas. Barcelona: UOC

Tripodos 24: "Global Public Relations; Trens ans Challenges/ Les Relacions Públiques Globals: tendències i reptes" Barcelona: Facultat de Comunicació Blanquerna, 2009.

5.3. Recursos didàctics

Tota la informació i recursos didàctics de l'assignatura es gestionen mitjançant l'Aula Global:

· Resums apunts de classe.

· Materials puntuals de suport a sessions magistrals.

· Lectures complementàries.

· Lectures per a la preparació de Debats.

· Debat online entre alumnes per discussió prèvia als Debats presencials.

· Seguiment continuat del professor mitjançant Aula Global.

6. Metodologia

L'assignatura es planteja amb dos nivells d'activitat per l'alumne:

Sessions Magistrals: assistència a sessions magistrals (Gran Grup) per la consolidació del marc teòric de l'assignatura. Les sessions magistrals estaran il·lustrades amb casos pràctics i lectures penjades a Aula Global.

Sessions Seminari assistència a sessions de treball en grups reduïts segons calendari. Cada sessió correspon a la resolució d'un cas pràctic i al seguiment del treball de grup. La realització dels seminaris implica: preparació prèvia fora de l'aula a partir de lectures recomanades.

7. Programació d'activitats

SETMANA 1:

24 - 30 /09

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

FESTIU

Sessió Magistral

Tot el grup

· Presentació assignatura

· Introducció

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 2:

01 - 07 /10

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 1

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 2

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 3:

08 -14 /10

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 2

· Tema 3

Sessió pràctica

Grup 102

Sessió Pràctica

Grup 101

FESTIU

SETMANA 4:

15 -21 /10

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 4

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 5

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 5:

22-28 /10

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 6

· Tema 7

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 8

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 6:

29/10 -04 /11

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 9

· Tema 10

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 11

· Tema 12

FESTIU

SETMANA 7:

05 -11 /11

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 13

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 14

· Tema 15

TUTORIES

SETMANA 8:

12-18 /11

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 16

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 17

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 9:

19-25 /11

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 18

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 19

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 10:

26 /11- 02 /12

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 20

Sessió Magistral

Tot el grup

· Tema 21

Sessió Pràctica

Grup 101

Sessió Pràctica

Grups 102

SETMANA 11:

03- 09 /12

DILLUNS

10.30-12.30 h.

DIMARTS

12.30-14.30 h.

DIJOUS

10.30-12.30 h.

DIVENDRES

10.30-12.30 h.

Sessió Magistral

Tot el grup

· Presentació dels projectes grupals

Sessió Magistral

Tot el grup

· Presentació dels projectes grupals

· Repàs de conceptes

FESTIU