curs 2012-2013

Màrqueting Estratègic i Operatiu Aplicat (20510)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: tercer/quart
Trimestre: tercer
Nombre de crèdits ECTS: 4 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 100 hores
Llengua o llengües de la docència: català
Professor: Mireia Montañà Blasco

1. Presentació de l'assignatura

Contextualització:

L'assignatura pretén formar els estudiants en les principals tècniques d'informació utilitzades en el Màrqueting Estratègic i Operatiu Aplicat per a la seva aplicació en la presa de decisions en l'àmbit de la Publicitat i de les Relacions Pùbliques.

D'aquesta manera, a través de coneixements adquirits amb casos pràctics, l'estudiant sera capaç d'aplicar aquests coneixements als processos de decisió de les empreses.

Tipologia i enfocament de l'assignatura:

Matèria optativa que té com a objectiu complementar i aprofundir els coneixements impartits en altres assignatures que s'imparteixen al grau en l'àrea del màrqueting.

D'aquesta manera, a través d'una metodologia pràctica, amb l'anàlisi de casos i resolució d'exercicis pràctics, la matèria aprofundeix en una anàlisi estratègica i operativa per a cada una de les 4 P en gran consum, indústria i serveis.

També es tractaran noves eines i tendències. Tot això amb l'objectiu de servir a empreses i/o institucions per a prendre les decisions adequades a les seves necessitats.

2. Competències que s'han d'assolir

Competències generals:

Instrumentals: Coneixement dels conceptes relatius al màrqueting estratègic i operatiu, comprendre la importància que adquireix l'estudi de les diferents tècniques utilitzades en Marquèting.

Interpersonals: Capacitat d'anàlisi, de síntesi i d'interpretació dels estudis de casos pràctics, capacitat de treballar en equip en projectes vinculats al marquèting estratègic i operatiu, capacitat per buscar informació procedent de fonts diverses i capacitat per a prendre decisions.

Sistemàtiques: Discernir i aplicar a estratègies de comunicació les diferents variables que intervenen en els processos de decisió de empreses.

Competències específiques:

Aplicació dels coneixements sobre els processos de decisió de les empreses, capacitat de generar estratègies de comunicació adequades a les diferents situacions que es plantegen dins una empresa o institució, entendre les implicacions derivades dels resultats obtinguts en anàlisis de casos pràctics i saber adequar aquests resultats als processos de decisió de les empreses, definir i aplicar estratègicament els resultats obtinguts en l'anàlisi dels casos pràctics en relació a les necessitats de l'empresa i/o institució.

Possibilitat de dur a terme projectes en equip, tant a nivell analític com estratègic, possibilitat de obtenir resultats en aplicants estratègies adequades en empreses i/o institucions i capacitat de aplicació dels coneixements adquirits per tal de dur a terme processos i estratègies de comunicació adequats.

3. Continguts

1. Introducció al marketing:

- Definició

- El màrqueting com a sistema de relacions d'intercanvi

- Conceptes bàsics: Productes, béns, serveis i idees

- Necessitat, desig i demanda ; Mercat.

- Orientacions estratègiques de les empreses

- Responsabilitat social, ètica i màrqueting



   2. La direcció de màrqueting.

- El procés de planificació de l'estratègia orientada al mercat

- Definició de la missió de l'empresa

- Anàlisi de la situació

- Establiment dels objectius de màrqueting

- Definició de l'estratègia de màrqueting

- Tipus d'estratègies de màrqueting

- Els instruments del màrqueting: el màrqueting mix

- El pla de màrqueting

3.         L'entorn del màrqueting.



- L'anàlisi de l'entorn

- Elements del macroentorn

- Elements del microentorn

4.         Segmentació i posicionament



- Segmentació de mercat i selecció del públic objectiu

- El posicionament

5.         El Màrqueting 3.0 segons Kotler, Kartajaya i Setiawan.

4. Avaluació

L'avaluació constarà de diferents parts:

Participació, exercicis individuals i en grups (anàlisi dels casos que es treballaran a classe periòdicament) (50%) i treball final de un cas pràctic (50%).

Si l'alumne suspèn alguna de les dues parts, es mantindrà la qualificació de la part aprovada, i l'alumne haurà de recuperar només la part suspesa. En cas de suspendre la part corresponent als exercicis pràctics, la professora li encarregarà la realització de nous casos a resoldre que haurà de presentar durant el període de recuperació. Si la part suspesa és el treball final, l'alumne haurà de presentar-ne un altre durant el període de recuperació. Si s'han suspès totes dues parts, caldrà que faci tant els exercicis pràctics com el treball final. En cas de suspendre en aquesta recuperació, quedarà suspesa tota l'assignatura i per tant, l'alumne l'haurà de repetir tota el curs següent.

La recuperació de l'assignatura tindrà lloc durant la primera quinzena del mes de juliol

5. Bibliografia i recursos didàctics

5.1. Bibliografia bàsica

Kotler, P.; Kartajaya, H. i Setiawan, I. (2010) Marketing 3.0. Madrid: LID Editorial Empresarial.

Kotler, P. (2006). Dirección de marketing. Madrid: Pearson Alhambra.

Rodríguez I. (coord.) (2007). Direcció de màrqueting I.. Barcelona: Ediuoc.

Rodríguez I. (coord.) (2006). Principios y estrategias de marketing. Barcelona: Ediuoc.

Santesmases, M. (2007). Marketing. Conceptos y estrategias (5a. edició). Madrid: Ediciones Pirámide / ESIC Editorial.

5.3. Recursos didàctics

Textos facilitats a classe.

6. Metodologia

Assignatura pràctica que alterna les explicacions sobre la matèria amb la realització de treballs i el desenvolupament de casos pràctics realitzats en grups, o bé de manera individual.