curs 2012-2013

Psicosociologia del Consum (20351)

Titulació/estudi: Publicitat i RRPP

Curs: Primer

Trimestre: Tercer

Nombre de crèdits ECTS: 6

Hores de dedicació de l'estudiant: 150

Llengua o llengües de la docència: català/castellà

Professor: Mònica Figueras, Pilar Medina

1. Presentació de l'assignatura

Matèria que, dins el pla d'estudis, s'ubica en la necessària contextualització social i cultural en què es desenvolupen la publicitat i les Relacions Públiques. En aquest sentit, l'assignatura pretén formar els estudiants en els processos de consum psicològics i sociològics dels consumidors. D'aquesta manera, l'assignatura pretén donar als alumnes les pautes necessàries per aprofundir en el coneixement dels processos de decisió del consumidor i en la incidència de les estratègies de comunicació en el seu comportament de consum.

2. Competències que s'ha d'assolir

Competències generals

Competències específiques

Instrumentals

1. Coneixement dels conceptes relatius a la psicologia del consumidor

2. Comprendre la importància que adquireix l'estudi del comportament del consumidor en tot procés de comunicació institucional i/o empresarial.

3. Reconeixement dels diferents agents implicats en els processos de decisió de compra.

Interpersonals

4. Capacitat d'interpretació de les necessitats de les diferents característiques i tipologies de consumidor

5. Capacitat de treballar en equip en projectes vinculats a la psicologia del consumidor

6. Entendre la psicosociologia del consum en el context internacional

Sistèmiques

7. Discernir i aplicar a estratègies de comunicació les diferents variables que intervenen en els processos de decisió de compra.

1. Aplicació dels coneixements sobre els processos de decisió de compra.

2. Capacitat de generar estratègies de comunicació adequades a les diferents situacions que es plantegen dins una empresa o institució

3. Entendre les implicacions derivades del consum de productes i saber adequar aquestes implicacions a nous processos posteriors de decisió de compra.

4. Definició i aplicació estratègica de les característiques psicosocials del consumidor en relació a les necessitats de l'empresa i/o institució.

5. Possibilitat de dur a terme projectes en equip, tant a nivell analític com estratègic

6. Ètica cap a un consum responsable, però també en relació a les estratègies de comunicació utilitzades per arribar als consumidors

7. Capacitat de detecció de noves tendències de consum i aplicació dels coneixements adquirits per tal de dur a terme processos de comunicació adequats.

3. Continguts

Bloc de contingut 1: La dimensió simbòlica i identitària del consum

- El consumidor a la recerca de la identitat

- Pràctiques de consum i construcció del jo 'com a marca'

- De la classe social a l'estil de consum

Bloc de contingut 2: De la necessitat i motivació al consum.

- L'escala de motivacions de Maslow

- El plaer i l'hedonisme

Bloc de contingut 3: Les sensacions a la publicitat comercial

- Raó vs. Emoció

- Optimisme vs. Pessimisme

Bloc de contingut 4: Els grups evolutius en el consum

- 'Sa Majestat el nen petit'

- L'adolescència

- Les persones grans

Bloc de contingut 5: Gènere i sexualitat a la publicitat

- Els estereotips de gènere en la publicitat

- Repensant els espais masculins i els femenins.

Bloc de contingut 6: La família com a unitat de consum

- La unitat familiar tradicional

- Noves tendències d'agrupacions familiars

Bloc de contingut 7: Influència dels grups de referència

- Pressió del grup a la conformitat individual

- Gestió de la creativitat

Bloc de contingut 8: Els líders d'opinió

- La figura del líder

- Tipus de liderat i creació d'opinió

Bloc de contingut 9: Globalització i crisi de la societat de consum.

- Conseqüències del consumisme i alternatives de consum.

- Característiques d'un consum ètic

4. Avaluació

L'avaluació de l'assignatura es fonamenta en:

- Treball de grup (4 persones) que té com a objectiu una investigació en consum (40% de la nota final).

- Examen final (20% de la nota final)

- Exercici conceptual (20% de la nota final)

- Participació activa (10% de la nota final)

- Exercicis dels seminaris (10 % de la nota final). L' assistència als tres seminaris és obligatòria i el 10% és només del tercer.

Requisits mínims per aprovar l'assignatura (avaluació ordinària): Aprovar el treball acadèmic. Aprovar l'examen final. Aprovar el 50% dels treballs curts presentats.

Requisits mínims per optar a la recuperació: Per presentar-se a recuperació es necessari haver assistit al 100% de les sessions de seminari i haver presentat tots els treballs demanats al llarg de l'assignatura.

Activitat de recuperació: Examen final.

5. Bibliografia i recursos didàctics

Bibliografia bàsica

ALONSO RIVAS, J. Comportamiento del consumidor: decisiones y estrategia de marketing. Madrid, ESIC, 2004.

ALONSO, L.E., y CONDE, F., Historia del consumo en España: una aproximación a sus orígenes y primer desarrollo. Madrid: Debate, 1994.

ALONSO, L.E. La Era del Consumo. Madrid: Siglo XXI, 2005.

BAUDRILLARD, J. La sociedad de consumo. Sus mitos, sus estructuras. Barcelona: Plaza y Janés, 1974.
BAUMAN, Z. Vida de Consumo, Madrid, Fondo de Cultura Económica, 2007.

CHANEY, D. Estilos de Vida. Madrid: Talasa, 2003.

CLARK, D., DOEL, M.A., HOUSIAUX, K.M.L. (eds.) The Consumption Reader, Routledge, 2003.

CORRIGAN, P. The Sociology of Consumption: An Introduction, London: Sage Publications, 1998.

CORTINA, A. Por una ética del consumo. Madrid: Taurus, 2003.
DOUGLAS, M., ISHERWOOD, B. El Mundo de los Bienes: Hacia una Antropología del Consum. México: Grijalbo, 1996.

EDWARDS, T. Contradictions of consumption: concepts, practises and politics in consumer society, Open University Press, 2000.

FEATHERSTONE, M. Cultura de Consumo y Posmodernismo. Buenos Aires: Amorrortu Editores, 2000.

FINE, B. The World of Consumption: The Material and Cultural Revisited, Routledge 2002.

LASCH, Ch. La cultura del narcisismo. Barcelona: Andrés Bello, 1999.

LEE, M.J. (ed.) The Consumer Society Reader. Oxford: Blackwell, 2000.

LIPOVETSKY, G. El imperio de lo efímero. La moda y su destino en las sociedades modernas. Madrid: Anagrama, 2004.

LURY, C. Consumer Culture. Cambridge: Polity Press, 2001.

RITZER, G. El encanto de un mundo desencantado. Revolución en los medios de consumo. Barcelona: Ariel, 2000.
SCHOR J.B. Born to Buy. The commercilized child and the new Consumer culture. New York: Scribner, 2004

VEBLEN, T. Teoría de la clase ociosa. México: Fondo de Cultura Económica, 1999.

Bibliografia complementària

BAUMAN, Z. Trabajo, consumismo y nuevos pobres. Barcelona: Gedisa, 2003.
BAUMAN, Z. La Sociedad Individualizada. Madrid: Càtedra, 2001.

BECK, U., BECK-GERNSHEIM, E. La Individuación: El Individualismo Institucionalizado y sus Consecuencias Sociales y Políticas. Barcelona: Paidós, 2003.

BOURDIEU, P. La distinción. Madrid: Taurus, 1988.
CALLEJO, J. "Modelos de comportamiento del consumidor: a propósito de la motivación", a Política y Sociedad, 16, 1994.
CAMPBELL, C. The romantic ethic and the spirit of modern consumerism. Gran Bretanya: Basil Blackwel, 1991.
GALBRAITH, J. K. La sociedad opulenta. Barcelona: Ariel, 1974.
HAWKINS, del I.; Best, R. J.; Coney, K. A. Comportamiento del consumidor. Repercusiones en la estrategia de marketing. Mèxic: McGraw Hill, 2004.

KERNER, N.; Pressman G. Chasing Cool. New York: Atria Books, 2007.
LINN, S. Consuming kids. New York: Anchor Books, 2005.

MÚGICA, J.M.; RUIZ DE MAYA, S. El comportamiento del consumidor: análisis del proceso de compra. Barcelona: Ariel, 1997.
ORTÍ, A. "La estrategia de la oferta en la sociedad neocapitalista de consumo: génesis y praxis de la investigación motivacional de la demanda", a Política y Sociedad, 16. 1994.

RIESMAN, D. La muchedumbre solitaria. Barcelona: Paidós, 1981.
RITZER, G. La macdonalización de la sociedad. Barcelona: Ariel, 1996.
SCHIFFMAN, L.G.; Lazar Kanuk. Comportamiento del consumidor. México: Prentice Hall, 2001. (7a. ed.).

Enllaços d'interès

AGÈNCIA CATALANA DEL CONSUM, http://www.consum.cat

Association for Consumer Research, http://www.acrweb.org/

Consumer Culture Around the World, http://www.business.utah.edu/~mktrwb/conscult.htm

CONSUMERS INTERNATIONAL, http://www.consumersinternational.org/homepage.asp

European Community of Consumer Cooperatives, http://www.eurocoop.org/home/en/default.asp

Global Consumer Culture, http://www.indiana.edu/~wanthro/consum.htm

INSTITUTO NACIONAL DE CONSUMO, http://www.consumo-inc.es/

Journal of Consumer Culture, Sage Publ., http://www.sagepub.com/journal.aspx?pid=265

Researching Consumer Cultures: New Cultures and Economy, http://homepages.gold.ac.uk/slater/consumer/

Sociology of Consumption, http://uk.geocities.com/balihar_sanghera/consumption.html

UNIÓ EUROPEA. POLÍTICA DE CONSUMIDORS I SÍNTESI DE LEGISLACIÓ

http://ec.europa.eu/consumers/index_es.htm

http://www.eu-consumer-law.org/

6. Metodologia

Assignatura teòrico-pràctica que alterna les explicacions sobre la matèria amb la realització de treballs i el desenvolupament de casos pràctics realitzats en grups de 4 persones. Les sessions pràctiques es duran a terme en forma de seminaris de dues hores distribuïts al llarg del curs. D'aquesta manera, la matèria integra els tres grans àmbits d'activitat que caracteritzen el model docent de la Universitat Pompeu Fabra; és a dir, el presencial (a l'aula), el dirigit (fora de l'aula i materialitzat en forma de seminaris que permeten el treball més personalitzat, i l' autònom (fora de l'aula i dut a terme per l'alumne amb l'orientació de les professores responsables de l'assignatura).

ORGANITZACIÓ de les SETMANES Curs 2012-2013

DILLUNS (52.015)

8'30 a 10'30

DIMARTS

12'30 a 14'30

DIJOUS (52.015)

8'30 a 10'30

Setmana 1

(8 a 14 d'abril)

Presentació assignatura

La dimensió simbòlica i identitària del consum

Aula: 52.015

La dimensió simbòlica i identitària del consum

Setmana 2

(15 a 21 d'abril)

De la necessitat i motivació al consum

Seminari de Pràctiques (P1.G1)

Aula 52.423

De la necessitat i motivació al consum

Setmana 3

(22 a 28 d'abril)

Les sensacions a la publicitat comercial

FESTA

Les sensacions a la publicitat comercial

Setmana 4

(29 abr. a 5 de maig)

Els grups evolutius en el consum

Seminari de Pràctiques (P2.G2)

Aula 52.423

Els grups evolutius en el consum

Setmana 5

(6 a 12 de maig)

Gènere i sexualitat a la publicitat

Seminari de Pràctiques (P2.G1)

Aula 52.423

Gènere i sexualitat a la publicitat

Setmana 6

(13 a 19 de maig)

La família com a unitat de consum

Seminari de Pràctiques (P2.G2)

Aula 52.423

La família com a unitat de consum

Setmana 7

(20 a 26 de maig)

FESTA

Influència dels grups de referència

Aula: 52.015

Influència dels grups de referència

Lliurament exercici

Setmana 8

(27 maig. a 2 de juny)

Els líders d'opinió

Seminari de Pràctiques (P3.G1A)

Aula 52.423

Seminari de Pràctiques (P3.G1B)

Aula 52.329

Setmana 9

(3 a 9 de juny)

Globalització i crisi de la societat de consum.

Seminari de Pràctiques (P3.G2A)

Aula 52.329

Seminari de Pràctiques (P3.G2B)

Aula 52.329

Setmana 10

(10 a 16 de juny)

Tutories