Curs 2011-2012

Màrqueting Estratègic i Operatiu Aplicat (20510)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: tercer/quart
Trimestre: tercer
Nombre de crèdits ECTS: 4 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 100 hores
Llengua o llengües de la docència: català
Professor: Mireia Montañà Blasco

1. Presentació de l'assignatura

Contextualització:

L'assignatura pretén formar els estudiants en les principals tècniques d'informació utilitzades en el Màrqueting Estratègic i Operatiu Aplicat per a la seva aplicació en la presa de decisions en l'àmbit de la Publicitat i de les Relacions Pùbliques.

D'aquesta manera, a través de coneixements adquirits amb casos pràctics, l'estudiant sera capaç d'aplicar aquests coneixements als processos de decisió de les empreses.

Tipologia i enfocament de l'assignatura:

Matèria optativa que té com a objectiu complementar i aprofundir els coneixements impartits en altres assignatures que s'imparteixen al grau en l'àrea del màrqueting.

D'aquesta manera, a través d'una metodologia pràctica, amb l'anàlisi de casos i resolució d'exercicis pràctics, la matèria aprofundeix en una anàlisi estratègica i operativa per a cada una de les 4 P en gran consum, indústria i serveis.

També es tractaran noves eines i tendències. Tot això amb l'objectiu de servir a empreses i/o institucions per a prendre les decisions adequades a les seves necessitats.


2. Competències que s'han d'assolir

Competències generals:

Instrumentals: Coneixement dels conceptes relatius al màrqueting estratègic i operatiu, comprendre la importància que adquireix l'estudi de les diferents tècniques utilitzades en Marquèting.

Interpersonals: Capacitat d'anàlisi, de síntesi i d'interpretació dels estudis de casos pràctics, capacitat de treballar en equip en projectes vinculats al marquèting estratègic i operatiu, capacitat per buscar informació procedent de fonts diverses i capacitat per a prendre decisions.

Sistemàtiques: Discernir i aplicar a estratègies de comunicació les diferents variables que intervenen en els processos de decisió de empreses.

  

Competències específiques:

Aplicació dels coneixements sobre els processos de decisió de les empreses, capacitat de generar estratègies de comunicació adequades a les diferents situacions que es plantegen dins una empresa o institució, entendre les implicacions derivades dels resultats obtinguts en anàlisis de casos pràctics i saber adequar aquests resultats als processos de decisió de les empreses, definir i aplicar estratègicament els resultats obtinguts en l'anàlisi dels casos pràctics en relació a les necessitats de l'empresa i/o institució.

Possibilitat de dur a terme projectes en equip, tant a nivell analític com estratègic, possibilitat de obtenir resultats en aplicants estratègies adequades en empreses i/o institucions i capacitat de aplicació dels coneixements adquirits per tal de dur a terme processos i estratègies de comunicació adequats.


3. Continguts



    1. Introducció al màrqueting.

    -       Definició

    -       El màrqueting com a sistema de relacions d'intercanvi

    -       Conceptes bàsics: Productes, béns, serveis i idees ; Necessitat, desig i demanda ; Mercat.

    -       Orientacions estratègiques de les empreses

    -       Responsabilitat social, ètica i màrqueting

     

    1. La direcció de màrqueting.

    -       El procés de planificació de l'estratègia orientada al mercat

    -       Definició de la missió de l'empresa

    -       Anàlisi de la situació

    -       Establiment dels objectius de màrqueting

    -       Definició de l'estratègia de màrqueting

    -       Tipus d'estratègies de màrqueting

    -       Els instruments del màrqueting: el màrqueting mix

    -       El pla de màrqueting

     

    1. L'entorn del màrqueting.

    -       L'anàlisi de l'entorn

    -       Elements del macroentorn

    -       Elements del microentorn

     

    1. Segmentació i posicionament

    -       Segmentació de mercat i selecció del públic objectiu

    -       El posicionament

     

    1. El Màrqueting 3.0 segons Kotler, Kartajaya i Setiawan.

4. Avaluació

L'avaluació constarà de diferents parts:

Participació, exercicis individuals i en grups (anàlisi dels casos que es treballaran a classe periòdicament) (50%) i treball final de un cas pràctic (50%).


5. Bibliografia i recursos didàctics

5.1. Bibliografia bàsica

Kotler, P.; Kartajaya, H. i Setiawan, I. (2010) Marketing 3.0. Madrid: LID Editorial Empresarial.

Kotler, P. (2006). Dirección de marketing. Madrid: Pearson Alhambra.

 

Rodríguez I. (coord.) (2007). Direcció de màrqueting I.. Barcelona: Ediuoc.

  

Rodríguez I. (coord.) (2006). Principios y estrategias de marketing. Barcelona:

Ediuoc.

 

Santesmases, M. (2007). Marketing. Conceptos y estrategias (5a. edició). Madrid: Ediciones Pirámide / ESIC Editorial.


5.3. Recursos didàctics

Textos facilitats a classe.


6. Metodologia

Assignatura pràctica que alterna les explicacions sobre la matèria amb la realització de treballs i el desenvolupament de casos pràctics realitzats en grups, o bé de manera individual.

 

7. Programació d'activitats