Curs 2011-2012

Grau en Publicitat i Relacions Públiques

Fonaments de Publicitat i Relacions Públiques (20349)

COMPETÈNCIES DE L'ASSIGNATURA

1.1. Competències generals
-Capacitat per aplicar el coneixement a la pràctica
-Treball autònom
-Treball en equip i de debat en grup
-Capacitat de crítica/autocrítica
-Competència comunicativa
-Coneixement del vocabulari bàsic i aplicacions
-Puntualitat i respecte cap al treball dels altres (professor i alumnes)
-Atenció a les presentacions i intervencions realitzades pels companys

1.2. Competències específiques

Competències de grau mínim
- Comprensió i valoració de la publicitat com a procés de comunicació i contextualització de la publicitat en l'entorn econòmic i social.
- Comprensió de l'anunciant com a client de les agències de publicitat. Valoració de les claus de l'èxit en la relació client / agència.
- Identificació dels rols i de les funcions dels membres de l'equip de l'agència de publicitat. Comprensió de la seva interrelació en el procés de treball i dels mecanismes de funcionament empresarial de l'agència.
- Identificació i caracterització del públic objectiu de les campanyes publicitàries. Comprensió de les necessitats i les motivacions de l'audiència per adequar el missatge publicitari.
- Capacitat de diferenciació entre els diferents tipus de mitjans publicitaris en relació amb la seva adequació als objectius de comunicació. Comprensió del concepte de comunicació 360º.
- Capacitació per identificar els processos i les fases en el desenvolupament d'una campanya de publicitat: briefing, estratègia, creació i pla de comunicació. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques. Defensa i debat en públic del contingut estudiat.
- Capacitació per interpretar i analitzar una campanya publicitària en resposta a uns objectius de màrqueting i comunicació des d'una perspectiva de construcció de marques.
- Comprensió del concepte i de la disciplina de les relacions públiques dins el context de les ciències socials. Contextualització del concepte de relacions públiques en el marc de les organitzacions públiques i privades actuals.
- Identificació de les formes i de les teories de les relacions públiques. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques.
- Coneixement de les funcions, rols i interrelacions entre els diferents agents implicats en les relacions públiques. Identificació dels marcs estructurals de cada agent implicat.
- Identificació dels mitjans i de les tècniques per a la comunicació estratègica des de les relacions públiques. Visió de conjunt de la professió de les relacions públiques com a estratègia de direcció.
- Coneixement de les eines de programació i del procés de desenvolupament d'una campanya de relacions públiques. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques. Defensa i debat en públic del contingut estudiat.

Competències per al grau d'excel·lència
Utilització creativa i àgil dels conceptes i teories del curs per analitzar els processos de comunicació i les tècniques més representatives de la publicitat i de les relacions públiques, tractant d'oferir a l'estudiant una visió de conjunt d'aquestes professions en el món actual.

AVALUACIÓ

2.1. Criteris d'avaluació generals

L'objectiu de Fonaments de Publicitat i Relacions Públiques és que l'alumne assoleixi amb un grau satisfactori les competències de l'1 a l'11, que li permetran fer una aproximació a la teoria i a la tècnica que sustenten ambdues disciplines des de diferents posicionaments, així com a les estructures organitzatives de les agències que duen a terme la comunicació publicitària i de relacions públiques. La competència 12 és la que distingeix un grau satisfactori d'un grau excel·lent en l'assoliment dels objectius globals d'aprenentatge.

Específicament, hi haurà una avaluació final de l'assignatura a través de la realització d'un examen.

L'avaluació de l'assignatura preveu també el treball que l'alumne ha de fer relacionat amb les sessions de debat organitzades en grups reduïts a diferents nivells:

-Tasca de preparació prèvia fora de l'aula a partir de lectures recomanades.
-Debat en línia entre alumnes a través dels fòrums a l'espai Moodle.
-Participació activa presencial en les sessions de debat amb els companys, moderades pel professor.

De la mateixa manera, l'avaluació preveu també treballs de síntesi i d'anàlisi de llibres i de lectures seleccionades pel professor, així com de presentació pública de casos pràctics de campanyes de publicitat i de relacions públiques.

Sense tenir un pes específic en l'avaluació global de l'assignatura, en la nota final intervindran també elements formals com la presentació dels treballs fets, la capacitat d'exposició i argumentació tant oral com escrita i la intervenció activa de l'alumne tant en les sessions magistrals de gran grup com en les sessions de debat en grups reduïts. És a dir, sense tractar-se de competències específiques de l'assignatura es dóna per descomptat i assolit un domini mínim d'aquestes darreres competències.

2.2. Què s'hi avaluarà
Les competències 1, 2, 3, 4 i 5, corresponents a publicitat, i les competències 8, 9 i 10, corresponents a relacions públiques, s'avaluaran definitivament en el moment de la realització de l'examen final de l'assignatura. Seran també avaluades progressivament en els diferents debats que interrelacionen els coneixements adquirits en les sessions magistrals.

Les competències 6 (publicitat) i 12 (relacions públiques) s'avaluaran de manera continuada a partir de la participació en els debats i el lliurament d'exercicis individuals o en grup.

La competència 7 (publicitat) s'avaluarà a partir del treball d'anàlisi d'una campanya publicitària.

La competència 11 (relacions públiques), i sobretot pel que fa al coneixement específic de les tècniques de les relacions públiques, també s'avaluarà a partir del treball d'investigació fet i la seva presentació pública davant el grup classe.

La competència 13 s'avaluarà al llarg de la realització de les diferents activitats del curs: participació activa a l'aula i en els debats, realització dels exercicis i l'examen.

2.3. Quan s'avaluarà
L'assignatura s'avaluarà de manera continuada al llarg del programa d'acord amb la planificació establerta al pla temporal i amb un examen final en acabar el trimestre en la data que es comunicarà amb prou antelació als alumnes.

2.4. Desglossament de les competències, mètodes d'avaluació i indicadors

Competències	Mètode d'avaluació	Indicadors
Comprensió i valoració de la publicitat com a procés de comunicació i de contextualització de la publicitat en l'entorn econòmic i social.	Examen Exercicis pràctics	- Adequació i domini en la resposta a les preguntes formulades pel professor. - Desplegament d'exemples o casos diferents als plantejats a classe. - Concreció en les respostes. - Ajustament de les respostes a les limitacions d'espai establertes. - Capacitat de relacionar els continguts de l'assignatura amb els continguts d'assignatures afins (transversalitat de coneixements).
Comprensió de l'anunciant com a client de les agències de publicitat. Valoració de les claus de l'èxit en la relació client / agència. Capacitat per identificar el rol de l'agència en el sector de la publicitat. Identificació dels rols i de les funcions dels membres de l'equip de l'agència de publicitat. Comprensió de la seva interrelació en el procés de treball i dels mecanismes de funcionament empresarial de l'agència. Comprensió del procés de creació d'una campanya de publicitat. Identificació i caracterització del públic objectiu de les campanyes publicitàries. Comprensió de les necessitats i motivacions de l'audiència per adequar el missatge publicitari. Capacitat de diferenciació entre els diferents tipus de mitjans publicitaris en relació amb la seva adequació als objectius de comunicació. Comprensió del concepte de comunicació 360º.	Examen Exercicis pràctics Sessions de debat	- Adequació i domini en la resposta a les preguntes formulades pels professors. - Desplegament d'exemples o casos diferents als plantejats a classe. - Concreció en les respostes. - Ajustament de les respostes a les limitacions d'espai establertes. - Aplicació transversal de coneixements en la resolució de qüestions plantejades pels professors als debats. - Capacitat d'extracció de conclusions a partir de les resolucions i dels casos plantejats.
Capacitació per identificar els processos i les fases en el desenvolupament d'una campanya de publicitat: briefing, estratègia, creació i pla de comunicació. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques. Defensa i debat en públic del contingut estudiat.	Debat previ en línia a l'espai Moodle Sessions de debat presencial (grup de 20 alumnes) Examen	- Comprensió, interpretació i extracció de conclusions a partir de les lectures proposades previ a la sessió de debat en grup. - Participació en el debat previ entre alumnes a l'espai Moodle. - Capacitat d'identificar les claus en les diferents fases del procés de creació d'una campanya de publicitat. - Intervenció proactiva, consistent i exemplificada a la sessió de debat. - Capacitat i claredat argumentativa en l'exposició oral. - Domini dels conceptes i termes fonamentals relacionats amb la matèria. - Adequació dels exercicis pràctics proposats als requeriments de plantejament i terminis de lliurament establerts.
Capacitació per a la interpretació i l'anàlisi d'una campanya publicitària en resposta a uns objectius de màrqueting i comunicació des d'una perspectiva de construcció de marques.	Treball d'anàlisi d'una campanya publicitària i presentació pública Anàlisi de casos pràctics	- Capacitat d'aplicació dels coneixements assolits a l'anàlisi de la campanya publicitària d'una marca.
Comprensió del concepte i de la disciplina de les relacions públiques dins el context de les ciències socials. Contextualització del concepte de relacions públiques en el marc de les organitzacions públiques i privades actuals. Identificació de les formes i teories de les relacions públiques. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques. Coneixement de les funcions, rols i interrelacions entre els diferents agents implicats en les relacions públiques. Identificació dels marcs estructurals de cada agent implicat. Identificació dels mitjans i les tècniques per a la comunicació estratègica des de les relacions públiques. Visió de conjunt de la professió de les relacions públiques com a estratègia de direcció.	Treball d'anàlisi de casos i presentació pública Lectura i anàlisi de llibre especialitzat Examen	- Adequació i domini en la resposta a les preguntes formulades pel professor. - Desplegament d'exemples o casos diferents als plantejats a classe. - Concreció en les respostes. - Ajustament de les respostes a les limitacions d'espai establertes. - Capacitat de relacionar els continguts de l'assignatura amb els continguts d'assignatures afins (transversalitat de coneixements).
Coneixement de les eines de programació i del procés de desenvolupament d'una campanya de relacions públiques. Comprensió de la diferència entre les estratègies de publicitat i de relacions públiques. Defensa i debat en públic del contingut estudiat.	Debat previ en línia a l'espai Moodle Sessions de debat presencial (grup de 20 alumnes) Exercicis pràctics Examen	- Comprensió, interpretació i extracció de conclusions a partir de les lectures proposades previ a la sessió de debat en grup. - Participació en el debat previ entre alumnes a l'espai Moodle. - Capacitat d'identificació de les claus en les diferents fases del procés de desenvolupament d'una campanya de relacions públiques. - Intervenció proactiva, consistent i exemplificada a la sessió de debat. - Capacitat i claredat argumentativa en l'exposició oral. - Domini dels conceptes i termes fonamentals relacionats amb la matèria. - Adequació dels exercicis pràctics proposats als requeriments de plantejaments i terminis de lliurament establerts.
Utilització creativa i àgil dels conceptes i teories del curs per a l'anàlisi dels processos de comunicació i les tècniques més representatives de la publicitat i de les relacions públiques, tractant d'oferir a l'estudiant una visió de conjunt d'aquestes professions en el món actual.	Examen Sessions de debat Exercicis pràctics en grup i individuals	- Excel·lència en la resolució de les diferents propostes, exercicis i treballs realitzats. - Habilitat d'identificar els punts forts i els punts febles de cadascuna de les propostes teòriques. - Capacitat d'establir ponts i interconnexions amb els continguts d'assignatures afins.

L'assignatura conté una càrrega de 12 crèdits ECTS, liderats pels professors Manuel Palencia i Ignasi Murillo, i que es plantegen al llarg de 10 setmanes. A continuació es presenta l'horari model de sessions, tant pel que fa a sessions magistrals com a sessions de petit grup. La càrrega horària (12 hores setmanals) es durà a terme seguint el model següent:

HORARI	DILLUNS	DIMARTS	DIMECRES	DIJOUS	DIVENDRES
15.00-17.00	Fonaments de RP MANUEL PALENCIA	Fonaments de RP MANUEL PALENCIA		Fonaments de RP MANUEL PALENCIA
17.00-19.00					Fonaments de PUB IGNASI MURILLO
19.00-21.00		Fonaments de PUB IGNASI MURILLO		Fonaments de PUB IGNASI MURILLO

D'altra banda, i donat que l'assignatura ha assumit el compromís de donar un espai a l'assignatura Introducció a la Universitat, de 2 crèdits ECTS, cedeix un total de 8 hores de les primeres 4 setmanes perquè diferents responsables del Servei d'Atenció a la Comunitat Universitària (SACU), CDUID, Biblioteca i Secretaria del Departament de Comunicació puguin explicar temàtiques específiques com ara:

- Característiques generals de la Universitat.
- Estructura dels Estudis, normatives acadèmiques, metodologia docent a l'EEES.
- Biblioteca, Plataforma d'e-learning, recursos en xarxa, equipaments.

2.5. Pes de cada mètode d'avaluació en la qualificació global
L'experimentació de la docència a partir del mètode Bolonya convida a relativitzar el pes de la nota obtinguda en l'examen i afavorir l'avaluació continuada dels avenços progressius en l'assoliment de competències així com en el domini dels continguts de l'assignatura. Seguint l'estructura proposada, es detalla a continuació el pes que cada mètode d'avaluació té en la qualificació final de l'assignatura:

Fonaments de Publicitat	Fonaments de Relacions Públiques
Examen final de publicitat (55%) Consistirà en una prova escrita Fòrums en línia / Debats presencials (15%) Es perfila un nombre específic de 4 debats en l'àmbit de la PUB al llarg del trimestre. Els documents d'estudi que seran subministrats per generar el debat es consideren material docent i, per tant, també seran matèria per a l'examen. L'avaluació s'obtindrà de la participació activa de l'alumne davant els interrogants formulats prèviament a l'espai Moodle per a cada debat, així com de la seva participació en en el fòrum de l'assignatura. Anàlisi d'una campanya publicitària i presentació pública (20%) Treball en grups de 4 alumnes en el qual es fa una aplicació pràctica dels coneixements que es van assolint al llarg de l'assignatura mitjançant la interpretació i l'anàlisi d'una campanya de publicitat que els ha estat designada. Els alumnes lliuren el treball al professor, al mateix temps que fan una presentació pública (15') davant la classe. Les seves aportacions -corregides pel professor- són matèria per a l'examen. Exercicis pràctics (10%) Al llarg del programa es faran diferents exercicis d'aplicació pràctica dels coneixements assolits i anàlisi de casos pràctics de campanyes de publicitat.	Examen final de relacions públiques (55%) Consistirà en una prova escrita Fòrums en línia / Debats presencials (15%) Es perfilen un nombre específic de 4 debats en l'àmbit de les RP al llarg del trimestre. Els documents d'estudi que seran subministrats per generar el debat es consideren material docent i, per tant, també seran matèria per a l'examen. L'avaluació s'obtindrà de la participació activa de l'alumne davant els interrogants formulats prèviament a l'espai Moodle per a cada debat, així com de la seva participació en línia en el fòrum de l'assignatura. Anàlisi d'una campanya de relacions públiques i presentació pública (15%) Treball en grups de 4 alumnes en el qual cerquen la màxima informació sobre una campanya específica de relacions públiques que els ha estat designada. Els alumnes lliuren el treball al professor, al mateix temps que fan una presentació pública (15') davant la classe. Les seves aportacions -corregides pel professor- són matèria per a l'examen. Lectura i anàlisi d'un llibre especialitzat (15%) Individualment, l'estudiant analitzarà a fons una lectura recomanada pel professor, lliurant un treball de síntesi i anàlisi en la data prevista.
La nota final de l'assignatura serà la mitjana de la part de publicitat (100%) més la part de relacions públiques (100%). Si una de les dues parts no ha estat superada no es podrà fer la mitjana, i l'assignatura queda suspesa. En aquest cas, l'alumne haurà de presentar-se a la segona convocatòria del període d'avaluació exclusivament de la part suspesa en una prova escrita, aportant, si escau, els treballs que no s'han fet, per obtenir així la mitjana. Els continguts proposats en l'assignatura Introducció a la Universitat, inclosa en els horaris propis d'aquesta matèria, no tindran una avaluació explícita en exàmens o treballs, tot i que l'objectiu és que els alumnes assisteixin i avaluin les experiències docents rebudes com a condició per obtenir l'avaluació final.

3. CONTINGUTS TEÒRICS DE L'ASSIGNATURA

PART DE PUBLICITAT

Tema 1
La publicitat com a procés de comunicació. Concepte de publicitat. Caracterització de la publicitat com a forma de comunicació. Subjectes de la comunicació publicitària. Components del missatge publicitari.

Tema 2
L'anunciant: promotor de la comunicació publicitària. Concepte d'anunciant. Concepte de màrqueting; la publicitat en el context del marketing mix. Departament de màrqueting. L'anunciant com a client de l'agència. Conceptes de producte i marca.

Tema 3
L'agència de publicitat. Concepte d'agència de publicitat. Tipologies d'agències. Departaments i funcions. El departament de comptes. El departament creatiu. Altres departaments. Les centrals de mitjans.

Tema 4
Estructura organitzativa de l'agència i la relació client / agència. Sistemes i procediments interns. Elecció de l'agència de publicitat. Formes de retribució de l'agència. Claus de la relació client / agència.

Tema 5
El consumidor com a receptor de la comunicació. Comportaments, motivacions i actituds. El consumidor i la publicitat. La investigació publicitària. Criteris i mètodes de segmentació de mercats.

Tema 6
Els mitjans publicitaris. Estructura i panorama dels mitjans massius impresos i audiovisuals. Conceptes bàsics de planificació de mitjans. Els mitjans no convencionals, disciplines 'below the line'.

Tema 7
[FÒRUMS EN LÍNIA + DEBATS PRESENCIALS] Procés de la publicitat, la campanya publicitària. El briefing. L'estratègia de comunicació. El procés creatiu. El pla de comunicació i l'avaluació de campanya.

Tema 8
Marc d'actuació professional, legislatiu i ètic de la publicitat. L'autocontrol de la publicitat. Associacions professionals.

PART DE RELACIONS PÚBLIQUES

Tema 1
Les relacions públiques. Naturalesa, concepte i definició. Les relacions i els públics. "Relacions públiques" i "Comunicació". La filosofia de les RP: fer-ho bé i fer-ho saber. La vinculació disciplinària de les RP amb les ciències socials. La funció social de les RP.

Tema 2
Introducció a la teoria i tècnica de les RP. Models teòrics utilitzats per explicar la teoria i la tècnica de les RP. Corrents i perspectives principals: Cutlip, Center, Broom, Marston, Lesly, Nolte, Grunig, Noguero. Els rols i les funcions de les RP. Identificació dels "vincles" de les organitzacions amb els públics.

Tema 3
[FÒRUMS EN LÍNIA + DEBATS PRESENCIALS] El procés de les RP: 1) Investigació: definició del problema de les RP; mètodes informals i mètodes formals; anàlisi i fonts d'investigació; 2) planificació i programació: estratègia i tàctiques; definició de públics-objectiu; pressupost; pretest; 3) execució: coordinar l'acció i la comunicació; 4) avaluació: nivells d'avaluació; criteris i mètodes en les diferents fases; interpretació i ús de resultats.

Tema 4
Subjecte promotor del procés de les RP. Les organitzacions: concepte i personalitat jurídica. Sector públic, sector privat lucratiu, sector privat no lucratiu. Política i objectius de comunicació davant els seus públics interns i externs. Mapa de públics del subjecte promotor: empleats, mitjans de comunicació, accionistes, socis, clients, diputats, entitats culturals, universitats, altres. Els models de comunicació unidireccionals-bidireccionals resultants.

Tema 5
Subjectes receptors del procés de les RP. Concepte. L'acció de les RP que afecta a uns subjectes emmarcats en el mapa de públics. Nominalització de públics versus agrupació de públics en llistes. L'"abans" i el "després" d'una acció de RP.

Tema 6
Subjecte executor del procés de les RP. Concepte i marcs organizatius: l'integrat en l'organització (departament intern) i l'extern (agència-empresa o conseller-assessor). Recursos materials necessaris per dur a terme la funció executora. Recursos humans i organigrama. Categories i perfils professionals, coneixements i formació requerida.

Tema 7
Programació i tècniques de les RP. Racionalitat versus genialitat. L'ús d'instruments de sistematització i de planificació. Alguns mètodes de programació en les RP (diagrama de Gantt, Grafo Pert) i organització de la informació (quadres de doble entrada, PGO, PPO). Previsió i control pressupostari d'accions i campanyes de RP. Introducció a les tècniques de RP. Nomenclatura: tècnica, tàctica, estratègia, eina, procediment, programa, campanya, pla. Tipologia de tècniques.

Tema 8
Marc d'actuació professional, legislatiu i ètic de les RP. Professionalisme de les RP: llicència, acreditació, col·legiació obligatòria. Actuacions lícites i il·lícites. Associacions professionals. Codis deontològics de referència. Present i futur de la professió de les RP. Tendències i especialitats.

4. BIBLIOGRAFIA

PART DE PUBLICITAT

Bibliografia bàsica
FERNÁNDEZ GÓMEZ, J. D. Aproximación a la estructura de la publicidad. Sevilla: Comunicación Social, 2005.
GARCIA UCEDA, M. Las claves de la publicidad. 5a. ed. Madrid: ESIC, 2001.
HERREROS, M. La publicitat: fonaments de la comunicació publicitària. Barcelona: Pòrtic, 2000.
OCAÑA, F. La publicidad contada con sencillez. Madrid: Maeva, 2006.
SABATÉ, J. La publicitat. Barcelona: Pòrtic, 1997.

Bibliografia complementària
AAKER, D.; MYERS, J. G. Management de la publicidad. Perspectivas prácticas. Barcelona: Hispano Europea, 2001.
BASSAT, L. El libro rojo de la publicidad. Ideas que mueven montañas. Barcelona: Folio, 1994.
CAPLES, J.; HAHN, F. Tested Advertising Methods. Nova Jersey: Prentice Hall, 1998.
CASTELLBLANQUE, M. Perfiles profesionales de publicidad y ámbitos afines. Barcelona: UOC, 2006.
D. A. Casos de marketing y estrategia. Barcelona: UOC, 2006.
HAMEROFF, E. J. The advertising agency business. Lincolnwood: NTC Business Books, 1998.
KOTLER, Ph. Dirección de Marketing (Edición Milenio). Madrid: Prentice Hall, 2000.
RIES, A.; TROUT, J. (2002): Posicionamiento: la batalla por su mente. Mèxic DF: McGraw-Hill, 2002.
RIES, A.; RIES, L. 22 leyes inmutables de la marca. Madrid: McGraw-Hill, 2000.
LORENTE, J. Casi todo lo que sé de publicidad. Barcelona: Folio, 1986.
MOLINE, M. La fuerza de la publicidad. Saber hacer publicidad. Saber administrar su fuerza. Madrid: McGraw-Hill, 2000.
TROUT, J.; RIVKIN, S. Diferenciarse o morir. Madrid: McGraw-Hill, 2001.
WELLS, W.; BURNETT, J.; MORIARTY, S. Advertising: Priciples and Practice. Nova Jersey: Prentice Hall, 2002.

PART DE RELACIONS PÚBLIQUES

Bibliografia bàsica
CUTLIP, S. C.; CENTER, A. H. (2001): Relaciones públicas efectivas. Barcelona: Gestión 2000, 2001.
GRUNIG, J.; HUNT, T. Dirección de relaciones públicas. Barcelona: Gestión 2000, 2000.
NOGUERO, A. La función social de las relaciones públicas. Historia, teoría y marco legal. Barcelona: ESRP-PPU, 1995.
SEITEL, F. Teoría y práctica de las relaciones públicas. Madrid: Prentice Hall, 2002.
WILCOX, D. L.; AULT, H. P.; AGEE, W. K.; CAMERON, G. T. Relaciones públicas. Estrategias y tácticas. 6a. ed. Madrid: Addison-Wesley Longman Inc., 2000.

Bibliografia complementària
ARCEO VACAS, J. L. Tratado de publicidad y relaciones públicas. Madrid: ICIE Universidad Complutense de Madrid, 1999.
BASKIN, O.; ARONOFF, C. E. Public Relations. The Profession and the Practice. Dubuque: WCB, 1988.
BOIRY, P. A. Las relaciones públicas o la estrategia de la confianza. Barcelona: Gestión 2000, 1989.
FERRER, A. Relaciones públicas: empresa y sociedad. Una apuesta por la comunicación. 2a. ed. Barcelona: La Llar del Llibre, 1993.
GRUNIG, J. Excellence in Public Relations and Communications Management. Hillsdale, N.J. Lawrence Earlbaum Associates Publishers, 1992.
NAGER, N.; ALLEN, T. H. Public Relations. Management by objectives. Londres: University Press of America, 1984.
NOGUERO, A. Programación y técnicas de relaciones públicas. Barcelona: ESRP-PPU, 1998.
NOGUERO, A. Relaciones públicas e industria de la persuasión. Barcelona: ESRP-PPU, 1990.
PALENCIA-LEFLER, M. 90 técnicas de relaciones públicas. Barcelona: Bresca, 2008.
RIES, A.; RIES, L. La caída de la publicidad y el auge de las RRPP. Barcelona: Empresa Activa, 2005.
SOLANO FLETA, L. Fundamentos de las relacions públicas. Madrid: Síntesis, 1988.
SPICER, C. Organizational Public Relations. A political perspective. Mahwah, Nova Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Publishers, 1997.
URZAIZ, J. El concepto de las relaciones públicas. Madrid: Fundación Universidad-Empresa, 1986.