Anàlisi de Missatges en Mitjans Interactius (20366)
Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques Curs: segonTrimestre: segon
Nombre de crèdits ECTS: 4 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 100 hores
Llengua o llengües de la docència: Castellà/Català
Professor: Carlos A. Scolari
1. Presentació de l'assignatura
Anàlisi de Missatges en Mitjans Interactius és una assignatura obligatòria que s'ofereix durant el segon curs del Grau en Publicitat i Relacions Públiques. L'objectiu principal de l'assignatura, després d'una introducció general a la comunicació digital interactiva en el sector de la publicitat i les relaciones públiques, és introduir els mètodes d'anàlisi de missatges dels mitjans interactius des de una perspectiva interdisciplinària. L'enfocament és teòric-analític i combina l'ensenyament dels principals models d'anàlisi amb l'aplicació pràctica.
El propòsit de l'assignatura és oferir als estudiants una sèrie d'instruments conceptuals i mètodes que els permetin desenvolupar anàlisis de les noves formes de comunicació digital interactiva.
2. Competències que s'han d'assolir
Competències Generals
Instrumentals
1. Capacitat per aplicar models teòrics.
2. Capacitat per analitzar críticament i ampliar la bibliografia proposta.
3. Capacitat per comunicar, amb claredat i precisió, els resultats de l'anàlisi i el procés seguit.
4. Capacitat d'anàlisi, de síntesi i d'organització de la informació.
Interpersonals
5. Capacitat per treballar en grup i establir sinèrgies amb la resta de components.
6. Capacitat de crítica i autocrítica (sobre els treballs a elaborar).
Sistèmiques
7. Capacitat per comprendre els fonaments de les principals teories i metodologies d'anàlisi de missatges.
8. Capacitat per aplicar els principis teòrics i metodològics a l'anàlisi de missatges.
Competències Específiques
1. Coneixement de les teories de la comunicació digital interactiva i els nous models col·laboratius.
2. Coneixement dels mètodes per a investigar els continguts de la comunicació digital interactiva en el sector de la publicitat I les relacions públiques.
3. Capacitat per a analitzar qualsevol contingut o fase del procés (producció, consum) de la comunicació digital interactiva.
3. Continguts
L'assignatura comença amb una introducció general a la comunicació digital interactiva en el sector de la publicitat i les relacions públiques i continua amb una presentació dels principals métodes d'anàlisi dels contigunts interactius. El nucli central de l'assignatura desenvolupa els principals métodes quantitatius i qualitatius. La part final de l'assignatura es dedica a l'aplicació dels métodes presentats al llarg del curs.
Unitat 1 - La comunicació digital interactivaEvolució de la comunicació en xarxa: de Arpanet a la Web Semàntica
Evolució de les interfícies humà-computadora
Les cibercultures i la societat en xarxa
Les teories de la comunicació digital interactiva
Unitat 2 - Economia política de la comunicació digital interactiva
Noves pràctiques de producció: els sistemes de codi obert i la producció col·laborativa
Noves pràctiques de distribució: els sistemes P2P
Nous continguts: textualitats interactives i reticulars, formats híbrids, remediacions i narratives transmediàtiques
Noves pràctiques de consum: la fragmentació de les audiències i la transició del consumidor al prosumidor
Unitat 3 - La publicitat en línia
La publicitat en línia: del push al pull
Noves estratègies i formats: sites, microsites, banners, Rich Media Ads, blogs, trailers, advergames
L'evolució de la publicitat en línia: del banner al advertainment
Màrqueting mòbil
Unitat 4 - Les relacions públiques en línia
Les relacions públiques i les noves formes de comunicació
Formats i estratègies: sales de premsa virtuals, butlletins, newsletters, fòrums i tecnologia RSS
Les xarxes socials des de la perspectiva de les relacions públiques
Màrqueting viral ("multidirecciona"l)
Màrqueting basat en cercadors
Unitat 5 - Les marques en línia
Les marques en línia: més enllà del discurs gràfic
L'experiència interactiva com eix central de les marques en línia
Anàlisi de casos paradigmàtics: Google, Facebook i Amazon
Unitat 6 - Els mètodes quantitatius
Mesurament d'usuaris en la web: anàlisi de log files, Google Analytics i altres sistemes
Mesurament de campanyes en la web: Adservers i altres sistemes
Anàlisi de l'usabilitat
Unitat 7 - Els mètodes qualitatius
La investigació en Internet: estudi d'usuaris i interfícies
Semiòtica de les interfícies i de la interacció persona-ordinador
Noves audiències, nous usuaris: etnografia d'Internet
Unitat 8 - Anàlisi aplicatiu
Anàlisi d'un contingut o servei en línia.
4. Avaluació
L'avaluació de les competències de l'assignatura és continuada i integra diferents modalitats. L'avaluació constarà de diferents parts (Guies de lectura + Avaluació individual + Treball de recerca 3) i s'hauran d'aprovar cadascuna per separat.
La qualificació final de l'assignatura serà la suma de les tres parts, sempre que s'hagin aprovat totes les parts. Per superar l'assignatura, en qualsevol cas la nota de les parts hauran de ser superior a 5 (sobre 10).
Taula d'avaluació
Realització de 3 guies de treball en grup
Període temporal: primera part del trimestre
Valor: 5% x 3 = 15 %
Avaluació: a càrrec del professor + discussió grupal
Realització d'una avaluació escrita individual
Període temporal: al final de la primera part de l'assignatura
Valor: 35 %
Avaluació a càrrec del professor
Característiques: multiple choice + preguntes obertes
Aquest examen avaluarà els coneixements teòrics sobre l'assignatura.
Realització d'un treball de recerca dirigit en grup
Període temporal: cap al final del trimestre
Valor: 50 % (40% individual + 10% grupal)
Avaluació: a càrrec del professor + discussió grupal
Total: 100 %
Totes els treballs són obligatoris.
El 75% de l'avaluació és individual.
Els alumnes que no hagin aprovat les guies, faran un Complement durant l'avaluació escrita individual.
Els alumnes que no hagin aprovat l'avaluació escrita individual hauran de presentar-se durant la segona convocatòria.
Els alumnes que no hagin aprovat el treball de recerca hauran de presentar una segona versió del treball durant la segona convocatòria.
5. Bibliografia i recursos didàctics
5.1. Bibliografia bàsica
Unitat 1 - Introducció a la comunicació digital interactiva
Bibliografia obligatòria:
Scolari, C. (2008) Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Gedisa (primera parte).
Bibliografia complementaria:
Barabasi, A. L. (2003) Linked: How Everything Is Connected to Everything Else and What It Means. Nueva York: Plume.
Castells, M. (2001) La galaxia Internet: Reflexiones sobre Internet, empresa y sociedad. Barcelona: Plaza & Janés.
Castells, M. (1997-1998) La era de la información: economía, sociedad y cultura (3
vol.). Madrid: Alianza (3ra edición 2005-2006).
Castells, M. (2006) Comunicación móvil y sociedad. Barcelona: Ariel
Cobo Romaní, C. y Pardo Kuklinski, H. (2007) Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Barcelona / México DF: GRID, UVic / Flacso
México. Disponible en línia en: http://www.planetaweb2.net
Lévy, P. (2007) Cibercultura. La era de la sociedad digital. Barcelona: Anthropos.
Piscitelli, A. (2005) Internet. La imprenta del siglo XXI. Barcelona: Gedisa.
Unitat 2 - Economia política de la comunicació digital interactiva
Bibliografia obligatòria:
Scolari, C. (2008) Hipermediaciones. Elementos para una Teoría de la Comunicación Digital Interactiva. Barcelona: Gedisa (segunda y tercera
parte).
Bibliografia complementaria:
Benkler, Y. (2006) The Wealth of Networks: How social production transforms markets and freedom. New Haven / Londres: Yale University Press.
Bolter, J. D. y Grusin, R. (2000) Remediation. Understanding New Media. Cambridge (MA): MIT Press. Bowman, S. y Willis, C. (2003) We Media: How audiences are shaping the future of news and information. The Media Center at The American Press Institute.
Disponible en línia:
http://www.hypergene.net/wemedia/espanol.php
de Ugarte, D. (2007) El poder de las redes. Manual ilustrado para personas, colectivos y empresas abocados al ciberactivismo. Disponible en línia:
http://www.deugarte.com/gomi/el_poder_de_las_redes.pdf
Gillmor, D. (2004) We the Media. Grassroots Journalism by the People, for the People. Disponible en línia: http://oreilly.com/catalog/wemedia/book/index.csp
Jenkins, H. (2008) Convergence culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicación. Barcelona: Paidós.
Manovich, L. (2005) El lenguaje de los nuevos medios de comunicación. La imagen en la era digital. Barcelona: Paidós.
Raymond, E. (1997) La catedral y el bazar. Disponible en línia: softlibre.unizar.es/manuales/softwarelibre/catedralbazar.pdf
Weber, S. (2004) The Success of Open Source. Cambridge (MA): Harvard University Press.
Unitat 3 - La publicitat en línia
Bibliografia obligatòria:
Berman, S., Battino, B., Shipnuck. L. y Neus, A. (2007) The end of advertising as we know it, Nueva York: IBM Global Services.
Disponible en línia:
http://www-935.ibm.com/services/us/index.wss/ibvstudy/gbs/a1028798?cntxt=a1000401
Martí Parreño, J. (2005) Publicidad y entretenimiento en la web. Madrid: Ra-Ma (Cap. 4: Principales formatos publicitarios en la web)
Mobile Marketing Association (2008) Mobile Applications.
Disponible en línia:
http://mmaglobal.com/mobileapplications.pdf
Bibliografia complementaria:
Ahonen, T. (2010) The Insider's Guide to Mobile - Free edition. Disponible en línia:http://www.lulu.com/product/ebook/insiders-guide-to-mobile-freeedition/14310370
Alonso Coto, M. (2008) El plan de marketing digital. Blended marketing como integración de acciones on y offline. Madrid: Prentice Hall (Introducción y
Parte 1) (disponible Biblioteca UPF Ciutadella)
Armstrong, S. (2001) La publicidad en Internet. Barcelona: Deusto.
Berkley, H. (2007) Marketing in the new media. Bellingham (WA): Self-counsel Press.
Cappo, J. (2003) The Future of Advertising: New Media, New Clients, New Consumers in the Post-Television Age. New York: McGraw-Hill.
Celaya, J. (2009) La empresa en la web 2.0 El impacto de las redes sociales y lasnuevas formas de comunicación online en la estrategia empresarial.
Barcelona: Gestión 2000.
Levine. R. (2008) El Manifiesto Cluetrain. Barcelona: Deusto (ver resumen en http://www.cluetrain.com/)
Martín de Bernardo, C. y Priede, T. (2007) Marketing Móvil. Una Nueva Herramienta de Comunicación. Madrid: NetbibloMeeker, M. (2001) La Publicidad en Internet. Madrid: Granica.
Michael, A. y Salter, B. (2006) Mobile Marketing: Achieving Competitive Advantage Through Wireless Technology. Oxford, UK: Butterworth-Heinemann.
Plummer, J., Rappaport, S., Hall, T. y Barocci, R. (2007) The Online Advertising Playbook: Proven Strategies and Tested Tactics from the Advertising Research Foundation. Hoboken (NJ): John Wiley & Sons.
Reinares Lara, P. y Calvo Fernández, S. (2001) Comunicación en Internet. Madrid:Paraninfo Thomson Learning.
Sanagustin, E. (2009) Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. eBook de acceso gratuito Versión 1.0 - Marzo 2009.
Disponible en línia: http://www.box.net/shared/tgoujqjm72
Schumann, D. W. y Thompson, E. (2007) Internet Advertising: Theory and Research. Mahwah (NJ): Lawrence Erlbaum Assoc.
Sharma, C., Herzog, J. y Melfi, V. (2008) Mobile Advertising: Supercharge Your Brand in the Exploding Wireless Market. Hoboken, (NJ): John Wiley & Sons.
Spurgeon, Christina (2008) Advertisement and New Media. London: Routledge.
Zyman, S. (2003) El fin de la publicidad como la conocemos, México: McGraw-Hill.
Unitat 4 - Les relacions públiques en línia
Bibliografia obligatòria:
Aced, C. (2007) Blogs Corporativos, una opción, no una obligación. e-Business Center PwC & IESE. Disponible en línia: http://www.divshare.com/download/1420234-e2f
Sanagustin, E. (2009) Del 1.0 al 2.0: Claves para entender el nuevo marketing. eBook de acceso gratuito Versión 1.0 - Marzo 2009.
Disponible en línia: http://www.box.net/shared/tgoujqjm72
Bibliografia complementaria:
Aced, C. et al. (2009) Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet. Barcelona: Gestión 2000
Breakenridge, D. (2007) PR 2.0. New media, new tools, new audiences. Upper Saddle River (NJ): FT Press (Sección II).
Edelman (2007) A Corporate Guide to the Global Blogosphere. The new model of peer-to-peer communications. Disponible en línia:
www.edelman.com/image/insights/content/WhitePaper011107sm.pdf
García Orosa, B. (2009) Gabinetes de comunicaicón on line. Claves para generar información corporativa en la red. Sevilla: Comunicación Social.
Gonzalo Penela, C. (2004) "La selección de palabras clave para el posicionamiento en buscadores" en Hipertext.net, Núm. 2. Disponible en línia:
http://www.hipertext.net/web/pag225_print.htm
Heras, M. (2003) "Marketing viral, el contagio positivo para su negocio" en Harvard Deusto Marketing y Ventas 58, pp. 50-53.
Kirby, J. y Marsden, P. (2006) Connected Marketing. The Viral, Buzz and Word of Mouth Revolution. Oxford: Butterworth-Heinemann
Meerman Scott, D. (2007) The New Rules of Marketing and PR: How to Use News Releases, Blogs, Podcasting, Viral Marketing and Online Media to Reach
Buyers Directly. Hoboken (NJ): John Wiley & Sons.
Middleberg, D. (2001) Relaciones públicas en un mundo interconectado. Barcelona:Deusto.
Pedro Antonio Rojo Villada (2002) "¿Viejas estrategias para nuevos canales?: El escenario para unas relaciones públicas globales y ubicuas" en Razón y
Palabra 25.
Disponible en línia: http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n25/projo.html
Ramos Serrano, M. (2003) "Comunicación viral y creatividad" en Creatividad y Sociedad 11.
Disponible en línia:
www.creatividadysociedad.com/.../11/Creatividad%20y%20Sociedad.%20Comunicacion%20viral%20y%20creatividad.pdf
Sernovitz, A. (2009) Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking. Nueva York: Kaplan.
Unitat 5 - Las marques en línia
Bibliografia obligatòria:
Scolari, C. (2007) "Las marcas on-line y el caso Google" en Capriotti, P. (ed.) (2007) Gestión de la marca corporativa. Buenos Aires: La Crujía.
Bibliografia complementaria:
Battelle, J. (2006) Buscar. Cómo Google y sus rivales han revolucionado los mercados y transformado nuestra cultura. México: Urano.
Capriotti, P. (ed.) (2007) Gestión de la marca corporativa. Buenos Aires: La Crujía.
Capriotti, P. (ed.) (2009) Branding Corporativo. Fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad Corporativa . Santiago de Chile: Colección de
Libros de la Empresa.
Disponible en línia: http://dstats.net/download.php?file=http://www.analisisdemedios.com/branding/BrandingCorporativo.pdf
García Ros, V. (2008) E-Branding. Posiciona tu marca en la web. Madrid: Netbiblo.
Kania, D. (2001) Branding.com: On-Line Branding for Marketing Success. Nueva York: McGraw-Hill.
Rowley, J. (2004) "Online branding" en Online Information Review 28(2), pp. 131-138.
Vise, D. y Malseed, M. (2006) La historia de Google. Los secretos del mayor éxito empresarial, mediático y tecnológico de nuestro tiempo. Madrid: La esfera de los libros.
Unitat 6 - Els mètodes quantitatius
Bibliografia obligatòria:
Codina, L. y Marcos, M. C. (2005) "Posicionamiento web: conceptos y herramientas" en El profesional de la información, Vol. 14, n. 2, marzo-abril,
p. 84-99 (PDF)
Nielsen, J. (2001) "Usability Metrics" en Alertbox.
Disponible en línia: http://www.useit.com/alertbox/20010121.html
Bibliografia complementaria:
Kaushik, A. (2009) Web Analytics 2.0: The Art of Online Accountability and Science of Customer Centricity. Berkeley: Sybex.
Maldonado, S. (2009) Analítica web. Medir para triunfar. Edició de l'autor.
Nielsen, J. (2000) Usabilidad: Diseño de Sitios Web. Madrid: Pearson.
Nielsen, J. (2004) "Risks of Quantitative Studies" en Alertbox. Disponible en línia: http://www.useit.com/alertbox/20040301.html
Nielsen, J. (2006) "Quantitative Studies: How Many Users to Test?" en Alertbox. Disponible en línia: http://www.useit.com/alertbox/quantitative_testing.html
Nielsen, J. y Loranger, H. (2006) Usabilidad. Prioridad en el diseño web. Madrid: Anaya Multimedia.
Unitat 7 - Els mètodes qualitatius
Bibliografia obligatòria:
Ardèvol, E., Bertrán, M., Callén, B., & Pérez, C. (2003) "Etnografía virtualizada: la observación participante y la entrevista semiestructurada en línea" en Athenea Digital, 3.
Disponible en línia: http://antalya.uab.es/athenea/num3/ardevol.pdf
Livingstone, S. (2004) "The Challenge of Changing Audiencies. Or, what is the Audience Researcher to do in the Age of the Internet?". New Media y Society (8)3, pp. 355-378.
Scolari, Carlos (2008) "El sentido de las interfaces. Una aproximación semiótica a las webs de los museos de arte". En Mateos, S. (ed.) La omunicación global del patrimonio cultural. Madrid: Trea.
Bibliografia complementaria:
Ardèvol, E., Estalella, A. y Domínguez, D. (2008) La mediación tecnológica en la práctica etnográfica.
Disponible en línia: http://mediacciones.es/wp-content/uploads/05_volumen_mediaciones.pdf
Bennett, S., Maton K. y Kervin, L. (2008) "The 'digital natives' debate: A critical review of the evidence" en British Journal of Educational Technology 39(5), pp. 775-786
Domínguez, D., Beaulieu, A., Estalella, A., Gómez, E., Schnettler, B., & Read, R. (2007) Etnografía virtual. Forum Qualitative Social Research, 8(3).
Disponible en línia:http://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/issue/view/8
García Canclini (2007) Lectores, espectadores e internautas. Barcelona: Gedisa.
Livingstone, S. (1999) "New Media, New Audiences?" en New Media y Society 1(1), pp. 59-66.
Nielsen, J. y Loranger, H. (2006) Usabilidad. Prioridad en el diseño web. Madrid: Anaya Multimedia.
Nielsen, J. (2000) Usabilidad: Diseño de Sitios Web. Madrid: Pearson.
Scolari, C. (2004) "Hacer Clic. Hacia una semiótica de las interacciones digitales" en DeSignis 4. Disponible en línia:
http://www.designisfels.net
Scolari, C. (2004) Hacer Clic. Hacia una sociosemiótica de las interacciones digitales. Barcelona: Gedisa.
Unitat 8 - Anàlisis aplicatiu
Bibliografia: Veure Unitats 6 i 7.
5.3. Recursos didàctics
Bibliografia bàsica (suport paper i electrònic)
- Presentacions en Powerpoint per cada unitat de l'assignatura
- Selecció de lectures obligatòries (disponible a la biblioteca o PDF) (veure
Bibliografia al final del present document)
- Aula, pissarra
Bibliografia complementària (suport paper i electrònic)
- Selecció de lectures obligatòries (disponible a la biblioteca) en funció de l'objecte
d'anàlisi.
Bibliografia de reforç (suport paper i electrònic)
- Selecció de lectures no obligatòries.
- Selecció de links per pàgines Web.
9.4. Recursos didàctics. Material docent de l'assignatura
- Powerpoint
- Dossier de textos
- Guies de treball
9.5. Recursos didàctics. Materials i eines de suport
- Eines per a la comunicació: email, web assignatura
6. Metodologia
L'assignatura contempla diverses activitats d'aprenentatge. La correcte implicació dels estudiants en cada una d'aquestes activitats els ha de permetre assolir les competències específiques definides anteriorment, i reforçar les competències generals apuntades.
1. Seguiment de les lliçons teòriques del programa, que inclou com activitats:
- Assistència a les classes.
- Lectura de la bibliografia obligatòria.
- Discussió dels principals conceptes i teories.
2. Elaboració de guies de treball:
- Lectura de la bibliografia específica
- Exercicis d'aplicació
- Discussió dels informes
3. Elaboració d'un treball de recerca grupal coordinat amb el professor sobre un tema relacionat amb l'assignatura, que inclou les següents activitats:
- Lectura de la bibliografia específica.
- Sessions de tutoria personalitzada.
- Participació en un grup per la preparació del treball.
- Preparació d'un informe escrit.
L'objectiu d'aquesta estructura és, a mesura que es van presentant a les classes presencials els models metodològics que constitueixen el cor conceptual de l'assignatura, obrir possibilitats de que els estudiants descobreixin espais d'aplicació i d'utilització d'aquest models.
L'exposició dels temes "teòrics" es força reduïda en el marc del pla docent (tan sols s'ofereixen aprox. 14 hores de lliçons magistrals), i en canvi, s'ofereixen una dedicació intensa a l'aplicació de les teories, a les presentacions i las discussions dels anàlisis realitzats (aprox. 26 hores).
7. Programació d'activitats