Curs 2010-11

Tècniques de Relacions Públiques (20365)

Titulació/estudi: Grau en Publicitat i Relacions Públiques
Curs: segon
Trimestre: primer
Nombre de crèdits ECTS: 4 crèdits
Hores de dedicació de l'estudiant: 100 hores
Llengua o llengües de la docència: català i castellà Professor: Manuel Palencia-Lefler

1. Presentació de l'assignatura

"Abans de l'estratègia ve la tècnica". Per això, aquesta assignatura té la responsabilitat d'apropar l'estudiant a les tècniques de la disciplina de les Relacions Públiques, dibuixant els perfils professionals que permeten executar-les, quasi tots ells entroncats en les ciències socials, molt allunats del perfil de venedor, representant, comercial, secretària de direcció, empresari de la nit o altres dignes ocupacions. D'altra banda, per barrar el pas al intrusisme i les actuacions amateurs, caldrà que les tècniques de Relacions Públiques mostrin la seva vessant més "experta" i que multiplica la seva eficiència dins el pla de comunicació. Cal tenir en compte, a més, que moltes de les tècniques que s'estudien i analitzen no persegueixen únicament "comunicar", sinó també "actuar", és a dir, plantegen la necessitat de realitzar, canviar, reunir, donar, celebrar, compartir, etc. Les Relacions Públiques es converteixen, doncs, en forjadores d'actituds i comportaments, a més d'expertes en transmetre aquests canvis a l'opinió pública.

2. Competències que s'han d'assolir

2.1. Competències generals

Capacitat per aplicar el coneixement a la pràctica
Capacitat de crítica/autocrítica
Competència comunicativa

2.2. Competències específiques

Comprensió del concepte i de la disciplina de les Relacions Públiques dins el context de les ciències socials. Contextualització del concepte de Relacions Públiques en el marc de les organitzacions públiques i privades actuals.
Identificació dels mitjans i les tècniques per a la comunicació estratègica des de les Relacions Públiques. Visió de conjunt de la professió de les Relacions Públiques com a estratègia de direcció.
Coneixement de les eines de programació i del procés de desenvolupament d'una campanya de Relacions Públiques.
Utilització creativa i àgil dels conceptes i teories del curs per a l'anàlisi dels processos de comunicació i les tècniques més representatives de les Relacions Públiques, tractant d'oferir a l'estudiant una visió de conjunt d'aquestes professions en el món actual.

3. Continguts

Tema 0. Les tècniques de les Relacions Públiques. Visió general. Nomenclatura: tècnica, tàctica, estratègia, eina, procediment, programa, campanya, pla. Tipologia de tècniques.

Tema 1. Tècniques que s'adrecen a l'organització com a individu.

Tema 2. Tècniques que s'adrecen als mitjans de comunicació.

Tema 3. Tècniques que faciliten la investigació i l'avaluació.

Tema 4. Tècniques que gestionen els conflictes de l'organització amb els seus públics.

Tema 5. Tècniques que promouen continguts per a l'organització.

Tema 6. Tècniques que promouen espais comunicatius a favor de l'organització.

Tema 7. Tècniques que promouen publicacions i materials a favor de l'organització.

Tema 8. Tècniques que actuen a través de la publicitat.

Tema 9. Tècniques que organitzen esdeveniments per a públics externs de l'organització.

Tema 10. Tècniques que organitzen esdeveniments per a públics interns de l'organització.

Tema 11. Tècniques que organitzen actuacions específiques.

Tema 12. Tècniques que dinamitzen la RSC de l'organització.

Tema 13. Tècniques que dinamitzen processos de cultivació i reconeixement en ONLs.

Tema 14. Tècniques que generen prescripció a favor de l'organització.

4. Avaluació

L'objectiu que es proposa en el curs de Tècniques de Relacions Públiques és que l'alumne assoleixi amb grau satisfactori les competències establertes. Es detalla a continuació el pes que cada mètode d'avaluació té en la qualificació final de l'assignatura: examen final (65%) i pràctiques (35%). Pel que fa les pràctiques, els estudiants hauran de desenvolupar 5 exercicis en les sessions respectives que marca el calendari, i presentar públicament davant la classe una pràctica destacada a final del curs.

5. Bibliografia i recursos didàctics

5.1. Bibliografia bàsica

ARCEO VACAS, J.L. (2003): Organización, Medios y Técnicas de Relaciones Públicas. Madrid: ICIE Universidad Complutense de Madrid.
FERNANDEZ, J. - HUERTAS, A. (2009): Redacción en Relaciones Públicas. Madrid: Pearson Educación.
PALENCIA-LEFLER ORS, Manuel (2008): 90 Técnicas de Relaciones Públicas. Barcelona: Ed. Bresca.
XIFRA, J. (2007): Técnicas de las Relacions Públicas. Barcelona: Ed. UOC

5.2. Bibliografia complementària

CUTLIP,S.C.-CENTER,A.H.(2001):Relaciones Públicas Efectivas. Barcelona:Gestión 2000
GRUNIG, J.-HUNT, T. (1994): Public Relations Techniques. Harcourt & Brace Inc. NY
GRUNIG, J.-HUNT, T. (2003): Dirección de Relaciones Públicas. Barcelona: Gestión 2000.
SEITEL, F. (2002): Teoría y Práctica de las Relaciones Públicas, Madrid: Prentice Hall.
WILCOX, D.L.-NOLTE, L.W. (1990): Public Relations Writing and Media Techniques. Harper Collins Publishers. NY.
WILCOX, D.L..- CAMERON, G.T. - XIFRA, J. (2006): Relaciones Públicas. Estrategias y Tácticas. 6a ed. Madrid: Addison-Wesley Longman Inc.

6. Metodologia

L'assignatura es desenvolupa a través d'una classe magistral setmanal (1h) complementada amb sessions en grup (3h). Aquestes sessions intercalen les anàlisis de casos, la discussió, la presentació parcial de resultats dels treballs, la cerca d'informació, la pràctica oral, escrita i gràfica de tècniques de Relacions Públiques, i es realitzen en aules seminari i/o aules informàtiques.

7. Programació d'activitats

Setmanes	Sessions / Grups	Continguts
Setmana 0	G1 G2	Presentació. Metodologia. Logística. Tema 0.
Setmana 1	Classe magistral	Tema 1.
Setmana 1	G1 G2	Tema 1.
Setmana 2	Classe magistral	Tema 2.
	G1 G2	Tema 2.
	G1 G2	Pràctica A. La Nota de Premsa
Setmana 3	Classe magistral	Tema 3.
	G1 G2	Tema 3.
	G1 G2	Pràctica B. El clipping
Setmana 4	Classe magistral	Tema 4.
	G1 G2	Tema 4. Tema 5.
	G1 G2	Tutories Treball. Orientació i enfocament.
Setmana 5	Classe magistral	Tema 6.
	G1 G2	Tema 6. Tema 7.
	G1 G2	Pràctica C. El web corporatiu
Setmana 6	Classe magistral	(Festiu) No hi ha docència
	G1 G2	Tema 7.
	G1 G2	Pràctica D. Les F.A.Q.s
Setmana 7	Classe magistral	Tema 8. Tema 9.
	G1 G2	Tema 9.
	G1 G2	Pràctica E. Brouchure (fulletó institucional)
Setmana 8	Classe magistral	Tema 10.
	G1 G2	Tema 11.
	G1 G2	Tutories Treball. Revisió de la feina.
Setmana 9	Classe magistral	Tema 12.
	G1 G2	Tema 12. Tema 13.
	G1 G2	Presentacions Treballs Grups
Setmana 10	Classe magistral	Tema 14.
	G1 G2	Tema 14.
	G1 G2	Presentacions Treballs Grups