PLA DOCENT
Amb aquesta assignatura s’espera que els estudiants
assoleixin la capacitat de comprendre les estructures organitzatives i
funcionals que intervenen en el desenvolupament de l’activitat professional de
les relacions públiques.
La tasca que ha de desenvolupar l’estudiant és, en
primer lloc, analitzar i identificar els components i la naturalesa dels
subjectes que intervenen en el procés de les relacions públiques i, en segon
lloc, comprendre les relacions que s’estableixen entre ells i les condicions en
què aquestes es donen.
2. COMPETÈNCIES DE L’ASSIGNATURA
Competències de grau mínim:
6.
Avaluació dels sistemes de retribució de l’agència.
7.
Comprensió dels
mecanismes de funcionament empresarial de l’agència.
Competències per al grau d’excel·lència:
3. AVALUACIÓ
3.1. Criteris
d’avaluació generals
L’objectiu que es proposa en el curs d’Estructura de les Empreses i Departaments de
Relacions Públiques és que l’alumne assoleixi amb un grau satisfactori
totes les competències de grau mínim que permetin fer una aproximació a les
estructures organitzatives de les agències i els departaments interns que duen
a terme la comunicació de relacions públiques. La competència per al grau
d’excel·lència és la que distingeix un grau satisfactori d’un grau excel·lent
en l’assoliment dels objectius globals d’aprenentatge.
L’avaluació de l’assignatura es realitzarà a través
de l’examen final, d’una banda, de la seva participació en fòrums presencials i
no presencials, d’una altra, així com a través d’un treball que l’estudiant
realitza al llarg del curs. Els continguts de cada treball serveixen, a més,
per a la darrera activitat del curs, consistent en construir l’agència o el departament
intern ideals.
Sense tenir un pes específic en l’avaluació global de
l’assignatura, en la nota final intervindran també elements formals com la
presentació dels treballs realitzats, la capacitat d’argumentació tant oral com
escrita i la intervenció activa de l’alumne en totes les classes i fòrums
online.
3.2. Desglossament de les
competències, mètodes d’avaluació i indicadors
|
Competències avaluades |
Mètode d’avaluació |
Indicadors d’assoliment |
|
1.
Identificació dels rols i funcions dels membres de l’equip de l’agència de
relacions públiques. Comprensió de la seva interrelació en el procés de
treball i dels mecanismes de funcionament empresarial de l’agència. 2.
Coneixement de les funcions, rols i interrelacions entre els diferents agents
implicats en les Relacions Públiques en el departament intern a
l’organització (empresa, institució pública, ONL).
Identificació
dels marcs estructurals de cada agent implicat. 3. Identificació dels mitjans i les
tècniques per a la comunicació estratègica des de les Relacions Públiques. Visió de conjunt de la professió de les Relacions Públiques com a
estratègia de direcció. |
-
Examen -
Fòrum online (Aula Global-Moodle) - Fòrum presencial |
- Domini i coneixement
de les estructures de les RP com a base per a l’anàlisi crític. - Capacitat d’extracció
de conclusions a partir de les resolucions i dels casos plantejats. - Aportació d’exemples
i de casos diferents als plantejats a classe. - Raonament,
interpretació i extracció de conclusions a partir de les lectures proposades. - Adequació i domini en
la resposta a les preguntes formulades pel professor. |
|
4.
Capacitat d’identificar les estructures internes de l’agència com a empresa
de serveis. 5.
Capacitat de reconèixer l’organització funcional de l’agència i els seus
sistemes i processos de treball. 6.
Avaluació dels sistemes de retribució de l’agència. 7.Comprensió
dels mecanismes de funcionament empresarial de l’agència. |
- Treball de recerca - Examen |
- Anàlisi de l’entorn competitiu de l’agència per identificar els models
existents i possibles vies de diferenciació. - Aplicació i modelització de les estructures organitzatives i funcionals
que determinen l’operativa interna d’una agència. - Aplicació i modelització per a l’èxit en la relació client-agència. - Adequació i domini en la resposta a les
preguntes formulades pel professor. |
|
8. Utilització creativa i àgil dels
conceptes i informacions per a l’anàlisi dels processos de comunicació en
Relacions Públiques en el context actual. |
- Construcció del model
ideal (sessió col·lectiva) - Examen |
- Recerca per identificar models organitzatius en
diferents tipologies d’agència. - Domini de les tècniques de presentació i
claredat argumentativa en l’exposició oral. |
3.3. Pes de
cada mètode d’avaluació en la qualificació global
Seguint l’estructura proposada, es detalla a
continuació el pes que cada mètode d’avaluació té en la qualificació final de
l’assignatura:
Examen final (40% de la nota)
Consistirà en una prova
escrita.
Fòrums online y presencial (20%)
Participació activa a
l’Aula Global-Moodle durant la setmana anterior al debat i participació activa
en el fòrum en grups de 20 estudiants. Els fòrums tindran com a base les
lectures recomanades i exposades a l’Aula Global-Moodle.
Treball i Construcció de
model Ideal
(40% de la nota)
El treball
ha de cercar la màxima informació sobre el tema escollit, emprant les tècniques
investigadores més adients per aconseguir els resultats desitjats. En les dues
darreres sessions, els estudiants col·laboren amb els seus propis resultats en
la construcció del model ideal d’Agència i de Departament intern de RP i
comunicació. El darrer dia de classe, els estudiants lliuren els treballs al
professor.
4. CONTINGUTS TEÒRICS DE L’ASSIGNATURA
Bloc de Contingut 1: Els subjectes de
les RP: el Subjecte Executor.
· Models organitzatius del
Subjecte Executor de les RP.
· Avantatges
i desavantatges dels diferents models organitzatius.
Bloc de
Contingut 2:
El Departament intern de Relacions
Públiques i Comunicació a les organitzacions espanyoles.
· Diferències rellevants en el
context dels diferents subjectes promotors (empreses, institucions públiques,
ONLs): nomenclator, funcions, objectius, organigrama, dependències i
interdependències.
· El departament intern de RP
i Comunicació a l’empresa.
· El departament intern de RP
i Comunicació a l’administració pública.
· El departament intern de RP
i Comunicació a l’organització no lucrativa.
Bloc de
Contingut 3:
L’Agència de Relacions Públiques i
Comunicació a Espanya.
· Tipologia d’agències i
empreses de RP i Comunicació.
· Plantejament empresarial de
les agències: missió, estructura, personal. La representativitat comercial i la
responsabilitat legal.
· Àrees
d’organització interna de l’agència: responsables i organigrama.
· Característiques més
rellevants de les agències actuals.
5. BIBLIOGRAFIA
Preferentment:
-Lectures exposades a l’Aula Global-Moodle
5.1. Bibliografia bàsica:
5.2. Bibliografia complementària:
·
ARCEO, J.L.; Tratado de Publicidad y Relaciones Públicas,
ICIE Universidad Complutense de Madrid, 1999.
·
BASKIN, O. y ARONOFF, C.E.: Public Relations. The Profession
and the Practice. Dubuque: WCB, 1988.
·
BLACK, S.: El libro de oro de las
Relaciones Públicas. Gestión 2000. Barcelona, 2004.
·
BOIRY, P.A. Las Relaciones Públicas o la estrategia de la
confianza. París: Gestión 2000, 1989.
·
MARIN,
A.; TRELLES, I.; ZAMARRÓN, G.: “Mass Media y Universidad. El reto de la
comunicación en las Universidades”. Univ. Granada, 2005.
·
NOGUERO, A.: La función social de las Relaciones Públicas.
Historia, teoría y marco legal. Barcelona: ESRP-PPU, 1995.
·
SEITEL, F.P.: Teoría y práctica de
las Relaciones Públicas. 8ª ed. Prentice Hall. Madrid, 2002.