Aquesta assignatura és una introducció al màrqueting i a la direcció comercial. Estudia els aspectes conceptuals bàsics, fa una aproximació a les eines fonamentals dins de la direcció comercial i desenvolupa les anàlisis prèvies necessàries per fer un pla de màrqueting. Durant el trimestre els estudiants discuteixen una sèrie de casos pràctics que els permetran aplicar els coneixements adquirits en les sessions teòriques.

Tema 1
Definició de màrqueting. Evolució històrica dels conceptes i de les pràctiques del màrqueting.

Tema 2
Elements del mercat: escenaris i agents. Definició del negoci.

Tema 3
Les variables clàssiques del màrqueting: producte, preu, distribució i comunicació.

Tema 4
El pla de màrqueting com a instrument d'anàlisi i d'intervenció.

Tema 5
Sistemes d’informació i d'investigació comercial.

Tema 6
Anàlisi de l'organització: filosofia, objectius, recursos, capacitat, punts forts i punts febles.

Tema 7
Anàlisi de l'entorn: tendències econòmiques, polítiques, socials, demogràfiques. Evolució tecnològica. Normatives.

Tema 8
Anàlisi del consumidor. Models de comportament. Compra professional.

Tema 9
Anàlisi de la competència. Posicions i estratègies competitives.

Tema 10
Anàlisi del mercat. Medició i previsió de la demanda. Identificació i selecció de segments.

Bibliografia
Kotler, Philip. Dirección de marketing: análisis, planificación, gestión y control. Traducción realizada por Dionisio Cámara y Ildefonso Grande. Nueva York [N.Y.] [etc]: Prentice-Hall, cop. 1995.