Aquesta assignatura és una introducció a la investigació de mercats. Tracta els aspectes conceptuals bàsics i fa una presentació de les eines fonamentals relacionades amb els diferents objectius de la investigació.

Tema 1
La investigació de mercats: eina per a la presa de decisions. Tipus de problemes.

Tema 2
Construcció del dispositiu analític. Conceptes, variables, escales i unitats.

Tema 3
Determinació de la informació necessària. Tipus d'informació.

Tema 4
La producció de la informació. Dades primàries i dades secundàries. Informació quantitativa i informació qualitativa.

Tema 5
La significació de les dades. Mostreig i representativitat.

Tema 6
Procés de recollida de la informació. Tècniques extensives i tècniques intensives.

Tema 7
Descripció univariant de poblacions.

Tema 8
Tabulacions creuades. Associació entre variables. Comparació de mitjanes.

Tema 9
Anàlisi multivariant. Tècniques d'anàlisi factorial, de conjunt, discriminant i de classificació ("cluster").

Bibliografia
CHURCHILL, G. A. Marketing Research: Methodological Foundations. Hinsdale: The Dryeden Press, 1991.
MALHOTRA, N. K. Investigación de mercados. Un enfoque práctico. 2a. ed. Mèxic: Prentice Hall, 1997.