Diplomatura en Ciències Empresarials (3011)

Psicologia del Treball III(11470) 

Tema 1. La formació a l'empresa

• 1.1. Introducció. Definició. Educació. Capacitació. Ensinistrament. Desenvolupament. Importància.
• 1.2. Breu resum històric. Diferències entre l'enfocament tradicional i l'enfocament empresarial de la formació. Satisfacció laboral, motivació i formació.
• 1.3. Inserció de la funció formació dins de l'àrea de recursos humans o departament de personal d'una organització. Missions del servei de formació. Relació i col·laboració amb altres funcions o àrees.
• 1.4. Detecció de necessitats de formació. Objectius de formació. Elaboració i redacció. Mètodes de formació.
• 1.5. Plans de formació. Nivells. Avaluació de la formació.

Pràctiques

Elaboració d'un questionari per a la detecció de necessitats formatives.

Cas: satisfacció d'una demanda puntual. El cas del seminari de recursos humans en una empresa de serveis. Objectiu general. Programa. Calendari. Docents/experts. Material mínim. Avaluació. Implicacions.

Tema 2. Introducció als sistemes de compensació. Descripció i valoració de llocs de treball

• 2.1. Definició. Necessitat d'un sistema de compensació. Motivació i compensació. Efectivitat organitzacional.
• 2.2. Descripció de llocs de treball (DLLT). Què és una DLLT? Anàlisi de l'entorn organitzatiu. Implantació d'un procés de DLLT en una organització. Mètodes i formats. Aplicacions.
• 2.3. Valoració de llocs de treball (VLLT). Què és una VLLT? Mètodes per realitzar una VLLT. Aplicacions.
• Pràctiques
• Descripció d'un lloc de treball amb utilització de diferents formats.
• Valoració d'un lloc de treball a partir de la descripció.

Tema 3. Avaluació de l'actuació

• 3.1. Definició. Per què avaluar l'actuació? Què és el que s'avalua? Qui ha d'avaluar? Motivació i avaluació de l'actuació.
• 3.2. Condicions organitzacionals favorables per a la implantació d'un sistema d'avaluació. Procés d'implantació.
• 3.3. Mètodes d'avaluació: avaluació per comparació. Escales de conductes. Entrevistes.
• Pràctiques
• Qüestionari bàsic per a l'avaluació d'un lloc de treball.

Bibliografia

BARBIER, J. M. La evaluación en los procesos de formación. Barcelona: Paidós, 1993.

BAZINET, A. La evaluación del rendimiento, métodos para la evaluación de los mandos intermedios en la empresa. Barcelona: Herder, 1984.

BEER, M. La renovación de las empresas a través del camino crítico. Madrid: McGrawHill, 1992.

BIRKENBIHL, M. Formación de formadores "train the trainer", manual práctico para educadores/ profesores y directores de formación de personal en las empresas. Madrid: Paraninfo, 1989.

BOWES, L. Recursos humanos en la empresa. Captación y motivación. Esplugues de Llobregat: Plaza & Janés, 1988.

BUCKLEY, R. La formación teoría y práctica. Madrid: Díaz de Santos, 1991.

CASTANYER, F. La formación permanente en la empresa. Barcelona: Marcombo, 1988.

CHORAFAS, M. D. La formación permanente a nivel de gestión. Barcelona: Hispano Europea, 1972.

CUMMINGS, L. Recursos humanos. Desempeño y evaluación. Mèxic: Trillas, 1985.

DUNNETTE, M.; KIRCHNER, W. Psicología industrial. Mèxic: Trillas, 1990.

GIB, A. La formación para la gestión de las pequeñas y medianas empresas.Guías de competencia para la elaboración de programas de formación. Luxemburg: Oficina de Publicaciones oficiales de las Comunidades Europeas, 1991.

HUSE, E. F.; BOWDITCH, J. El comportamiento humano en la organización. Bilbao: Deusto, 1992.

LINDSTONE, J. Formación y puesta al día de vendedores. Bilbao: Deusto.

MATTHIES, L. H. Recursos humanos en el diseño de sistemas administrativos. Mèxic: Limusa, 1979.

MONLEÓN, J. L. Gestión Integrada de Recursos humanos. Madrid: Instituto de la Pequeña y Mediana Empresa, 1990.

PEIRÓ, J. M. Psicología de la organización. Madrid: UNED, 1991.

PEIRÓ, J. M.; SALANOVA, M.; GRAU, R. M.; HERNÁNDEZ, E.; MARTÍ, C. "Necesidades de formación y características de la formación contínua: Un estudio diferencial en función de la introducción de nuevas tecnologías". Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 1993, vol. 9, núm. 25. P. 127-144.

PEÑA BAZTAN, M. Dirección de personal, organización y técnicas. Barcelona: Hispano Europea, 1993.

PEÑA BAZTAN, M. La psicología y la empresa, tratamiento del factor humano. Barcelona: Hispano Europea, 1991.

QUIJANO, S. Sistemas efectivos de evaluación del rendimiento: resultados y desempeños. Barcelona: PPU, 1992.

QUIJANO, S. "Formación y gestión integrada en la empresa". Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 1993, vol. 9, núm.25, P. 127-144.

QUINTANILLA, I. Recursos humanos y marketing interno. Madrid: Pirámide, 1991.

QUINTANILLA, I. Teoría, aplicaciones y práctica de la Psicología del Trabajo. Valencia: Promolibro, 1992.

RESTREPO, P. Evaluación del trabajo y resultados. Madrid: Consejería de Integración Social, 1990.

RIESGO MÉNGUEZ, L. La formación en la empresa. Madrid: Consejería de Integración Social, 1990.

ROBBINS, S. P. El comportamiento organizacional. Mèxic: Prentice Hall, 1987.

RODRÍGUEZ, J. L. La formación en las organizaciones. Madrid: Eudema, 1993.

WATERMAN, R. Renovación hacia la excelencia, como afrontar con éxito la dinámica de la renovación empresarial. Barcelona: Folio, 1988.

Revistes

Capital Humano, Madrid, 35. 1991.

Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol 9 i 11, núm.24 i 26. Madrid, 1993.