Diplomatura en Ciències Empresarials (3011)

Comercial III(10208) 

Aquesta assignatura és una introducció a la investigació de mercats. Tracta els aspectes conceptuals bàsics i fa una presentació de les eines fonamentals relacionades amb els diferents objectius de la investigació.

Tema 1

La investigació de mercats: eina per a la presa de decisions. Tipus de problemes.

Tema 2

Construcció del dispositiu analític. Conceptes, variables, escales i unitats.  

Tema 3

Determinació de la informació necessària. Tipus d'informació.  

Tema 4

La producció de la informació. Dades primàries i dades secundàries. Informació quantitativa i informació qualitativa.  

Tema 5

La significació de les dades. Mostreig i representativitat.  

Tema 6

Procés de recollida de la informació. Mètodes d'enquesta.  

Tema 7

Descripció univariant de poblacions.  

Tema 8

Tabulacions creuades. Associació entre variables. Comparació de mitjanes.  

Tema 9

Anàlisi multivariant. Anàlisi factorial. Escala multidimensional. Classificació ("cluster").  

Bibliografia

AAKER, D.; DAY, G.S. Investigación de mercados. Madrid: McGraw-Hill.
ORTEGA MARTÍNEZ, E. Manual de investigación comercial. Madrid: Pirámide.