Diplomatura en Gestió i Administració Pública (3331)

Tècniques d'Organització(10276) 

Tema 1

Organitzar. La millora de l'eficiència i de l'eficàcia. Fases d'un estudi d'organització. Identificació dels problemes. Anàlisi funcional. Enfocament de l'estudi inicial.

Tema 2

Anàlisi del treball. Mesura de la feina. Valoració de la feina. Aspectes temporals. Eines d'anàlisi i representació de sèries numèriques. Aspectes funcionals i estructurals. Aspectes espacials. Aspectes temporals. Aspectes processals.

Tema 3

Diagnosticar el sistema de funcionament.

Tema 4

Concebre i dissenyar un nou sistema.

Tema 5

Avaluar i escollir la solució. Expressió oral i escrita. Elecció d'una solució.

Tema 6

Preparar la construcció i l'arrencada. Prova pilot d'un nou sistema.

Tema 7

Seguiment dels resultats. Normalitzar. Generalitzar.

Bibliografia

BALDERSTONE, Jack. Como organizar y simplificar el trabajo administrativo. Madrid: Deusto, 1990.

DUNNINGHAM, Tim. Preguntas y respuestas sobre administración y gestión. Bilbao: Deusto, 1987.

ERNST & YOUNG. Total quality. A manager's guide for the 1990's. Londres: Kogan Page, 1993.

HARRINGTON, H. J. Mejoramiento de los procesos de la empresa. Santa Fe de Bogotà: McGraw-Hill, 1993.

JICK, T. D. Managing change. Cases and concepts. Homewood (III): Irwin, 1993.

JURAN, J. M.; GRYNA, F. M. Manual de control de calidad. 2 vol. Madrid: McGraw-Hill, 1993.

LEMAITRE, Pierre; MADERS, Henri-Pierre. Como mejorar la organización administrativa. Barcelona: CEAC, 1991.

MARCH, J. G.; SIMON, H. A. Organizations. Madrid: Díaz de Santos, 1993.

MELAN, E. H. Process management. Methods for improving products and service. Nova York: McGraw-Hill, 1993.

RODRÍGUEZ RIVAS, Manuel. La solución a la productividad en oficinas. Madrid: Díaz de Santos, 1993.