Diplomatura en Gestió i Administració Pública (3331)

Tècniques d'Organització(12112) 

Tema 1. Les tècniques organitzatives i les tècniques de gestió com a eines per a la interpretació i la millora de l'administració pública

1.1. Els elements d'una organització pública.

1.2. L'evolució del pensament organitzatiu.

1.3. Organitzacions públiques versus organitzacions privades: diferències i coincidències.

1.4. Teoria de l'organització i administració pública: unes relacions difícils.

Tema 2. Nivells d'administracions públiques i tipus d'organitzacions

Tema 3. Elements bàsics de l'estructura administrativa

3.1. Com es crea una estructura administrativa?

3.2. Parts d'una estructura administrativa: els criteris de jerarquia i de divisionalització.

3.3. L'estructura formal versus l'estructura informal.

3.4. Poder i conflicte a les organitzacions públiques.

Tema 4. Anàlisi dels procediments administratius

4.1. Instruments per a la interpretació, la diagramació i la racionalització dels procediments.

Tema 5. La gestió pressupostària

5.1. La distribució dels pressupostos de l'Administració.

5.2. El procés d'elaboració del pressupost i el control de la despesa.

5.3. Els conceptes d'economia, d'eficàcia i d'eficiència.

Tema 6. La producció de serveis a l'Administració

6.1. La servucció i la qualitat dels serveis.

6.2. La gestió operativa de serveis.

Tema 7. L'organització de recursos humans

7.1. Característiques generals de la gestió dels recursos humans a l'administració pública.

7.2. Política, gestió i administració del personal.

7.3. Instruments de gestió i administració del personal a l'administració pública.

7.4. Instruments per a la motivació del personal a l'administració pública.

Tema 8. La comunicació i la informació a l'administració pública

8.1. Els sistemes de comunicació i d'informació.

8.2. Elaboració de quadres de comandament senzills.

Tema 9. Tècniques de millora de la gestió pública

9.1. Els processos de modernització administrativa.

9.2. Intents de millora organitzativa: el paper de les consultores.

9.3. Instruments específics de millora organitzativa.

Bibliografia

BAENA DEL ALCÁZAR, M. Curso de ciencia de la Administración. Madrid: Tecnos, 1992.

ECHEBARRÍA, K.; LOSADA, C. Institucions i mètodes per millorar el funcionament de l'Administració Pública. Barcelona: Generalitat de Catalunya, Comitè Assessor per a l'Estudi de l'Organització de l'Administració, 1993.

LEMAëTRE, P.; BEGOUèN, J. F. Práctica de organización en los servicios administrativos. Madrid: MAP, 1990.

MAS, J.; RAMIÓ, C. Tècniques d'auditoria operativa aplicades a l'Administració Pública. Barcelona: Generalitat de Catalunya, 1992.

MORGAN, G. Imágenes de la organización. Madrid: Ra-ma, 1990.

RAMIÓ, C. "La estructura administrativa de las Comunidades Autónomas. El caso de la Administración de la Generalitat de Catalunya". Revista Vasca de Administración Pública, Oñate, 1995.

RODRÍGUEZ, J. Los recursos humanos en las Administraciones Públicas. Madrid: Tecnos, 1995.