Diplomatura en Ciències Empresarials (3011)

Comercial I(10181) 

Aspectes conceptuals

El pla de màrqueting: determinació d'objectius

Tema 1

Definició de màrqueting. Evolució històrica.

Tema 2

Elements del mercat: escenaris i agents.

Tema 3

Les variables de màrqueting: producte, preu, distribució i comunicació.

Tema 4

El pla de màrqueting com a instrument d'anàlisi i intervenció: fases i components.

Tema 5

Pla de màrqueting: fase d'anàlisi.
5.1. Anàlisi de l'organització: filosofia, metes, recursos, capacitat, punts forts i punts febles.
5.2. Anàlisi de l'entorn: tendències econòmiques, polítiques, socials, demogràfiques. Normatives i evolució tecnològica.
5.3. Anàlisi del mercat: dimensions, tendències. Oportunitats i amenaces. Mesura de demanda.
5.4. Anàlisi de la competència: metes, recursos, capacitat, punts forts i punts febles, quotes de mercat.
5.5. Anàlisi del consumidor/usuari: necessitats i motivacions, procés de decisió, capacitat de compra actual i potencial, fidelitat. Públic objectiu. Avaluació de la demanda.

Tema 6

Pla de màrqueting: fase d'avaluació.

• 6.1. Avaluació d'alternatives.
• 6.2. Presa de decisions.
• 6.3. Fixació d'objectius.

Bibliografia

KOTLER, P. Dirección de Marketing. Prentice-Hall, 1992.

SANTESMASES, M. Marketing: Concepto y estrategias. Madrid: Pirámide, 1992.